[李维萍,爱如涓流]涓流充电
开栏语：统计事业的蓬勃发展离不开广大长期奋斗在一线的统计人的默默耕耘。
从本期开始，杂志推出“数海先锋”专栏，以期通过对先进人物的报道，展示当代统计人的良好风貌，营造群星璀璨的可喜局面。
对李维萍进行采访时，脑海里总是出现“墙角数枝梅，凌寒独自开，遥知不是雪，为有暗香来”的画面，并深深地体会着傲雪梅花的纯洁与坚韧，矜持与无私!这多像李维萍。
她的普通来自于她柔弱与单薄的外表，低调与谦和的性格，但她对待工作至真至纯的态度、至善至美的境界，却感动着身边的每一个人。
她对人，对工作的爱从不轰轰烈烈，却如涓涓细流，贵在永恒与持久、温暖与贴心。
将心比心 至诚服务为企业 李维萍所在的统计监测处是2006年挂牌成立的，职责是组织开展城市社会经济统计，非公统计和中小企业统计，企业集团、企业景气调查和采购经理调查，以及其他社会经济监测调查。
这两个指数均是国际上通行的宏观经济监测指标体系，对国家经济活动的监测和预测具有重要作用。
在2008年和2009年金融危机背景下，统计监测处测算出的企业景气指数和采购经理指数准确预测出了北京经济走低和企稳回升的拐点，受到社会各界的广泛关注。
二是，统计监测处是北京市统计局、国家统计局北京调查总队在局队所有处室中惟一一个直接与企业打交道的处室，直接布置、收集、审核与管理来自于2000余家企业的调查数据。
既是特色，也是难点，每天的工作与数千家企业紧密相联，繁重可想而知，而李维萍主要负责的便是企业景气调查工作。
作为一名政府工作人员，她时刻把对企业服务的理念印在心里，化为行动，她对企业的真诚服务赢得了企业对她的尊重、对统计工作的重视，同时也在企业中树立了良好的公务员形象。
“我们的工作性质决定了基本每天都要与企业有电话联系，这么多家企业，总会存在一些不配合工作的，听难听话，受些委屈是常有的事，有时看见李维萍被对方气得脸通红，但她总是深吸一口气，稳定自己的情绪，脸上仍然保持亲切的笑容，继续用温柔的声音和对方通话。
通过她耐心细致的沟通，企业最终都会配合工作，她特别会把握说话的艺术。
”同事朱一萄这样评价她。
如今，随着企业各界对统计数据需求的不断增加，相应的，作为源头数据的基层企业统计工作量也在不断加大，但随着企业改制，人却可能在精简，这种矛盾目前尤其突出，企业很自然的会对增加工作量、提高工作质量等要求有所抵触。
可无论企业那边发多大的火气、有多大的怨气，到李维萍这儿，总是能化解掉。
从最初的不满意到最后的支持工作，与其说是工作的艺术，不如说是至诚的态度感动了企业。
常有这种情况。
统计工作是离不开电脑的，但很多企业统计人在电脑使用上是个短板。
尤其是采购经理指数，它的数据收集需要通过网络平台来完成。
作为掌握源头数据的企业统计人，必须在电脑上安装相应的程序才能连接到统一的平台完成报送工作。
如何安装程序?李维萍经常会接到这样的电话。
“您可以在网上下载说明手册，慢慢学”，这是既省事又客气的回答，可李维萍并没有这样做，她会一步一步地教对方，有时一个电话要打到1个多小时，直到对方会了为止。
要知道，电话的那头可是上千家的企业，一次能做到，可每天不厌其烦，不计其数的去重复，并非人人都能做到。
为什么能这样耐心地对待调查对象?不善言辞的李维萍对此却有深刻的理解：“现在企业统计人员工作负担特别重，如果你对他的问题答复不好，他也就不会认真地去做工作。
如果我们有一个好的态度，他们得到了满意的解答，那么我们的工作质量也会得到提升。
”和企业沟通的艺术又在哪里?李维萍害羞地笑了笑：“他既然能打电话来，说明他是想做好这项工作的，只不过他觉得麻烦或有不会的地方，所以才会来发牢骚。
其实我的办法就是耐心的听他们说完，等发泄完了，我再去解释。
如果你的态度是始终如一好的话，他那边也不会一直火冒三丈。
”如今，很多企业统计人都把李维萍当作好朋友，逢年过节，她的问候电话最多，大家一个劲地称赞：“李维萍真是我们的贴心人!” 刻苦钻研 工作创新不停歇 李维萍不仅对待调查对象真诚贴心，干起工作来也是处里响当当的业务骨干，可她接触企业景气调查工作年头并不长。
2006年3月，李维萍从城调队综合处调到了统计监测处，初来乍到，总需要一个适应的过程，可李维萍并没有以此为借口，而是主动积极地适应新工作，快速成长起来。
“学习能力强，休息时间还在追着老师跑”，是大家对李维萍刚到监测处时最深的印象。
“特别快，她就把整个工作流程给熟悉了，让领导能够放心地把工作交给她”，处长李燕琴回忆道。
“她已经是30多岁的人了，并没有接受过专业的计算机知识培训，但她却是我们处的‘计算机专家’，企业也好，同事也好，有什么不明白的地方都会去问她。
这都是她刻苦自学，虚心向别人求教的结果。
”副处长高燕燕称赞道。
同样的工作，别人做可能按部就班，她做却能想出使工作更加高效优质的办法。
企业景气调查的样本是在不断变化中的，一方面是适应经济发展及统计调查的新需要，每年会对样本企业有所调整，另一方面，被选中的样本企业也可能出现合并或注销等情况，这些都会导致对企业停止调查。
按以前的要求，终止调查后，企业需发来一份工商部门关于企业注销的证明。
但因为程序滞后等原因，证明却迟迟拿不到，最终统计监测处和企业之间就是一个简单的电话了事。
“这种做法不是很规范，作为政府部门，停止对企业的调查后我们应该给对方出具一个公文，以示调查结束，感谢对方配合。
”李维萍的这个想法得到了领导的认可。
规范后的变更样本公文上写出了明确的停止调查时间，并对企业之前做出的工作表示感谢。
每次有注销的企业，统计监测处都会给对方发去，以显示统计工作的政府性与严谨性。
同时也明确要求对方，尽快提供注销证明。
这种做法得到了广大企业的肯定。
虽然只是一个小小的改进，却收到了明显的成效，无论是企业领导和统计工作人员都对景气调查工作更加重视了，工作得到了更好开展。
功夫不负有心人，在领导的高度重视与支持下，通过李维萍和全处同志的共同努力，北京企业景气调查工作一直走在全国前列，在刚刚完成的2009年度全国部分服务业抽样调查工作考核评比中，北京企业景气调查工作获得业务工作评比一等奖。
忘我投入 细致入微求卓越 细致、认真应该是统计人词典里常用词之一，可李维萍的细致，达到了极致的境界。
无论做任何工作，她都是对自己高标准、严要求，不做到自己满意的程度绝不放手。
“我们每年都要修订统计制度，前几校大家都没看出的问题，李维萍总是在最后一遍校对时还能发现，这也是一种功夫啊。
”同事明福全感叹道。
年报的后期审核是一件繁重的工作，上千家的企业报表审核工作集中在很短的时间内由统计监测处完成，通过自动的程序审核和人工审核后，能够发现很多问题，这些问题都需要向企业一一核实。
每当错误清单出来后，李维萍都是挨家挨户给企业打电话，非常细心地向每一家企业进行核实。
同事张超回忆起这件事。
虽然国家统计局并没有要求扩大企业景气调查的样本量，但是李维萍考虑到北京的服务业占比较大，主动要求增加北京的服务业调查样本量，并细致地向国家统计局询问还有哪个行业的样本量不足，可以在北京增加。
建议得到国家局的同意后，李维萍便开始主动联系企业，进行样本的增加和轮换。
从挑选企业到找寻企业再到与企业沟通，从企业的不理解到认同再到支持，增加的100家企业又是100个艰难过程的开始，可李维萍却痛并快乐着。
为什么给自己“找活儿”?“数据质量的提高需要我们每一个统计人的自觉与努力”，李维萍淡淡地说。
处长李燕琴这样评价李维萍：“你想到的事她做得很完美，你没想到的她也做得很好，在不事张扬中既高效又严谨的完成了工作。
”在旁人看来如此枯燥的统计工作，为什么李维萍能这样认真、细致、不求回报地去做，是因为她对统计工作爱的深沉，爱无需理由，而爱也是最好的理由！