虚拟企业实例分析
摘要：虚拟企业已成为企业之间一种重要合作模式。国外已有不少公司采用虚拟企业这种合作模式来整合外部资源，本文分析了一家墨西哥公司组建虚拟企业过程。国内也有不少公司开始将虚拟企业概念付诸于实践，如小天鹅公司及重庆普金软件股份等公司就是通过组建虚拟企业来快速实现市场机遇。 关键词：虚拟企业；案例分析；墨西哥公司。
一、什么虚拟企业 21世纪是以高速发达的信息技术为核心的网络经济时代。网络经济时代企业外部市场环境竞争越来越激烈，市场机遇稍纵即逝，企业越来越感到单靠自身的力量难于适应这种环境的变化。因此，以“双赢”为目的的企业合作已成为现代企业适应现代竞争环境的最好模式。虚拟企业就是企业的多种合作模式中的一种。虚拟企业(Virtual Enterprise)是指为了达到预期目标，通过应用信息网络技术，由两个或两个以上的企业组成的临时性网络组织，在合作过程中各成员彼此互不干涉，且共同分担风险，共同分享利益，当预期目标达到之后，此组织即将解体。虚拟企业自提出之后之所以受到许多学者的推崇，主要是虚拟企业存在着许多传统企业所不具备的优势：（1）虚拟企业适应性强，可以组织各种规模的生产；（2）虚拟企业重构性好，可以适应不断变化的市场需求；（3）虚拟企业的反应速度快；（4）通过企业间的合作可集中全球范围的资源和技术，以增强企业的竞争能力；（5）可以降低风险，降低费用；（6）便于进入新市场，避开市场壁垒；（7）虚拟企业在运作过程采用“Win—Win”双赢策略，使参与各方均受益。 虽然虚拟企业具有如此多的优势，但虚拟企业也有许多不足之处：（1）合作伙伴流动性大，不利于技术积累与保密；（2）合作伙伴分散性大，不利于资源全面优化和项目的监督控制；（3）由于文化差异易导致冲突，管理困难，不利于协调；（4）虚拟企业的产权模糊，易产生法律纠纷；（5）成员企业在合作过程中容易外泄核心能力，从而导致低成本扩张现象发生；（6）虚拟企业一般通过网络进行沟通，合作伙伴之间的信任关系很难建立，故易导致合作伙伴的道德风险发生；（7）合作伙伴之间主要通过网络传递信息，因此容易产生网络安全问题。 二、墨西哥公司如何组建虚拟企业 虚拟墨西哥公司（Virtual Mexican Company, VMC）拥有一条以提供柔性的、高效的产品为重点的、专业的、独家的和高质量的工作车间生产线。它的主要生产领域包括：丝绸屏风、金属制造、纺织品制作、塑料注射器和陶瓷装饰品。VMC通过组建虚拟企业来提高生产线效率、增加产品和服务满足市场需求。 在此虚拟企业中，VMC扮演的是一个核心企业的角色。首先，它要识别出市场机遇和顾客的特殊要求；然后VMC寻找可能满足需求的合作伙伴。一旦合作伙伴被选定，VMC就购买原材料和制定产品生产顺序。一旦获得了这三个要素（合作伙伴、原材料和流程顺序），生产就可以开始，虚拟企业就开始正式运作；最后，最终产品及时被送到顾客手中。 VMC将合作伙伴选择视为成功组建虚拟企业的一个重要过程。在选择合作伙伴过程，VMC评价潜在合作伙伴的标准有：（1）可获得的；（2）价格很好；（3）愿意进行较长时间的业务；（4）产品保持持续的质量；（5）优秀的送货期。 在虚拟企业运作过程中，VMC只从事三类核心活动：产品开发、过程设计和市场营销，其他活动则由合作伙伴去完成。 VMC组建的虚拟企业运作基础设施有：（1）社会/文化基础设施：VMC建立了一种企业文化，几乎每天都要与几个主要的合作伙伴进行沟通。为了建立一个成功虚拟企业，VMC必须显示出它是一个民主的、相信和信任合作伙伴的公司。（2）法律基础设施：VMC和不同产业群中的合作伙伴之间的合同通常是口头的，没有法律的文件，因此VMC必须信任合作伙伴的承诺。（3）物理基础设施：为了能够运作虚拟基础设施，VMC通过电话、传真和收音机和合作伙伴进行沟通。（4）信息基础设施：VMC没有开发一套电子数据库。现在VMC使用一个包含合作伙伴主要数据的议事日程来联系合作伙伴来实现市场机遇。然而，建立一个正式的合作伙伴电子数据库是他们的将来优先选择之一，电子数据库将能更有效地收集他们需要的可能合作伙伴的所有信息。 从VMC组建虚拟企业的案例中可得到以下启示：（1）在组建虚拟企业前，核心企业必须开发信息模型来明确产品、业务流程与技术的关系，便于建立未来合作伙伴群体；（2）对合作伙伴进行分类，便于选择合适的合作伙伴；（3）建立一个民主、相互信任的文化基础设施；（4）明确合作各方的职责，与合作伙伴签订正式的合约；（5）与合作伙伴经常进行沟通；（6）最好建立一个电子数据库，存储合作伙伴的信息，这样就可以在合适的时间与合适的地点获得合适的所需信息； 三、小天鹅通过组建虚拟企业快速市场机遇 无锡小天鹅股份有限公司是目前国内最大的制造、销售全自动洗衣机的上市公司，公司下设8个分公司（厂）及7个合资企业,至今已发展成为以生产洗衣机为主，集家电、电子、商贸、金融、房地产、餐饮、信息传播、建筑材料在内的大型企业集团。 自20世纪90年代初小天鹅公司就开始与国内许多同行企业组建虚拟企业，使自己的发展空间得到了极大提高。（1）小天鹅与科龙两大家电行业巨头组建虚拟企业，组建目的就是通过电子商务采购系统，进行共同采购。小天鹅与科龙通过组建虚拟企业实现了资源共享，并逐渐实现共同采购，以降低采购成本。仅仅从采购费用的角度这种模式将为厂家节约10%~15%采购费用；为供应商增加20%~30%的供应量。（2）小天鹅与长春罗兰公司共同组建虚拟企业。小天鹅之所以愿意与长春罗兰公司合作，是想通过与罗兰公司快速地、无阻挠地占领东北市场。罗兰公司看中的则是小天鹅的丰富经营管理经验与其在洗衣机行业的地位。经过一年多的合作，小天鹅在长春实现了无阻力管理。罗兰的产品已进入国内245个城市的1696个商店销售。（3）小天鹅与荆州洗衣机厂共同组建虚拟企业联盟。荆州洗衣机厂有一套向国外定制的双桶生产设备，造型新颖，但苦于缺乏巨额后续资金。小天鹅与其组建虚拟企业联盟之后，一方面荆州洗衣机厂走出低谷，另一方面小天鹅产品更优于竞争对手，达到“双赢”的目的。联盟成功原因有：互利互惠，双方都从联盟中获利；双方具备各自的核心技术，即小天鹅有巨额资金，及先进技术水平和品牌优势，荆州洗衣机厂具有先进设备；平等尊重关系，即双方建立平等互利、相互尊重的正常交流协调制度。（4）小天鹅与宝洁共同组建营销虚拟企业联盟。联盟使得双方均获利：小天鹅为宝洁产品做广告，小天鹅则通过宝洁产品找到了更贴近消费者的洗衣机依据。联盟成功的重要原因是双方的真诚。（5）小天鹅与荷花建立虚拟企业联盟，其合作的目的是建立一个统一标准，这有助于满足用户需求。通过组建虚拟企业联盟，荷花税利突破千万元，小天鹅也增强竞争能力。联盟成功原因有：合作目标明确，即建立统一的标准；相互信任，由于小天鹅的产品与荷花产品出自同一副模具，因此生产出的产品也颇为相似，为此小天鹅为了不与荷花产品发生冲突，主动退出湖北等荷花产品热销的地区，为此赢得荷花的信任。