个人工作总结_【】营销部简短工作总结2篇
要以创新电信营销理念指导抓住商业客户群体特性开展各类市场营销活动要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调和分析并基础上进行目标市场细分、组合电信产品和。
xx年即将了眼又将跨年坎回首这年心感触太多虽然这年己相当失败但也算历了段不平凡考验和磨砺。
相当感谢公司给我这成长平台让我工作不断学习、不断进步让我学会如何做人、处事。
回首这年我走人生很重要阶段使我懂得了很多谢谢主任给予了我很多支持与关爱这我向主任及各位事表示衷心感谢对往年更多是总结和反省己失利地方太多了下面是我对年工作市场分析和工作总结及人总结。
市场分析。
我责是湖北市场,湖北将近两年这边主要责是xx地区、随州地区及天门市实际上客户只有两,应城市和汉川市应城相对做比较主要是以批发主,汉川批发兼零售。
市场概述湖北省主要以当地品牌金牛当对竞争优势比较他优势他是地企业宣传力,单xx年湖北销售额都高达65亿其他品牌也众多由可见市场潜力是相当做相对像塑、固地、亚通、日丰他们相对湖北做比较早有定基础像我责区域xx地区主要以金牛主,因是武汉周边地区随州相对说就些。
卖品牌很多,但这区域有特,他虽然是地级市,但下面所管辖都是直属镇总共才两县主要都是乡镇乡镇都比较所以乡镇价格都操作比较低都是地级市直供所以说地级销商尤重要,。
市场竞争状况;金牛当地老姓可以说是喻户晓知名品牌销商卖货这块不要费任何口舌这是他唯优势而劣势可分二,其市场泛滥串货其二;价格透明销商利润低样,塑湖北市场做比较早相对根基比较但是他也和金牛存样问题然而销商永远是以追利润前提这前提下我们公司策略和营销理念对销商就是优势;地方设独销商价格是由我们操控这是他们没法比拟。
市场特及市场竞争状况;金牛湖北省占有比较份额,但是因他弊端,他们价格定位也比较高所以老姓都追物美价廉对这些,销商更多是无奈,但他们追是利益像现很多二线品牌质量能够保证价格相对金牛有优势情况下逐步像我们这种品牌可实际操作可能性相当现市面上见到很多0热水管价格定位0块钱左右品牌慢慢逐步展开这相对我们说也是趋势,而我们公司有我们独特操作理念公司对销商类似广告支持、保证市场不泛滥价格操控等这都我们能够给销商做到实处我们合作销商也尤重要像主要以零售装这块主当然具备兼批发能力那是以等客户主这就包含了两;开发,等客户开发相对会比较快各方面提出条件相对户没那么苛刻我们要以快速开发市场前提当然也要保证其质量二;现我们人员相对还不是很完善期维护工作相对不会那么沉重。
以上就是我对湖北市场人分析,当然其有很多了不足希望其他事能给予更多、更分析和指导。
首先阐述己心态问题新年新开始,刚到公司上班候心更多是以激情澎湃迎接新年开始,己现可以说是空想己要如何做、如何规划己年然而到湖北市场就工作遇到挫折、坎坷,就我信心不足,知难而退遇事总是怕担心觉得己做不久而久己信心逐步退化记忆颇深是,孝昌市销商那谈了七、八次,还是没达成合作因总总原因,推迟、也是机不是确定他不是我所要向客户直至就连那仅存信心都给折腾完了尤其是到了半年心更是不定整天己都不知道想什么哪怕是外界给我影响就能动摇我志往往就会想到己什么会这么龌屈做事候然就不上心对工作只是报着得且心态,还总己我安慰。
反正己已这样了。
无非就这样对业绩荣誉甚至尊都已麻木了对这块,主任刻提醒我。
己想起候会提醒己己调整次,不了几天又回到了原。
甚至连刚开始都不如,慢慢就演变成己天天己我抱怨这块充分提箱了己心智还不够成熟,这是己要问题也许这也是己必须了历练程。
再则;做事态,做任何事多以那种无所谓,什么都不乎做事不够积极记忆深刻是,开发乡镇客户,天候因老板不,和老板娘概谈了下我们产品些优势和特她感觉还可以到了晚上老板回了,给我打电话,电话里预约二天早上7半见面结因冬天太冷,冬季六半天亮而坐车到那镇上要己没那心,没约二天又月明天结我还至我己都不思和他谈是因到了月底业绩和主任强迫下下了心,又和老板预约结合作了。
从这件事上,让我己看到了己做事态没恒心,做事不够认真,更谈不上积极这就是很鲜明例子,以我会刻提醒己,用认真积极态不放任何机会这牵扯到信誉和态更是人处事基态。
其次和客户谈判些问题和新客户谈判尤其是开发县级客户,当地了到了生做比较些比较客户心想,;他们每天那么忙,二;每天像类似我们这样业员又有多少?进他就把我扫而出,心里由心而升就会产生畏惧、恐慌心理进前总要做久心理准备但真正面对客户紧张己都想快离开脑海里片空白等到己出己回忆下当谈话程都会觉得很空洞没任何逻辑更谈不上严紧性话题聊天到哪就是哪缺乏镇定往往气势上就被他们压下了。
很难把心态放平,把他们当做正常等客户般对待这块上由衷可以看出我信心不足老客户这块和老客户谈到些比较敏感问题立场不够坚定以至客户老是试探我底线对些尖锐性问题甚至无言以对相对峙许久只能己委婉说。
我给领导请示明天我类己敷衍给己留台阶下。
久而久让己养成了不良习惯。
遇到了挫折、困难就知难而退,这是我不足重重处老客户维护这块对老客户所提出问题。
喜欢拖拖拉拉,处理不及明显感觉到很吃力这归根平和客户沟通不够不了他们心真正想法这应城曾剑就严重暴露出了尤其是他提出些尖锐问题我更多是想着如何逃避缺乏业员迎刃而上精神慢慢就变了了畏惧恐慌心理维护老客户这块,我做是相当失败我要努力学会做到,不管客户还是和善还是尖锐都要用沉着、镇定心态对待。
再次己目标不明确公司面标语"目标明确,行动迅速"这己做太失败了。
对年。
每次出差都是盲目性,己想要到了哪地方,要实实那地方到属己合作伙伴,段遇到不顺,就我识就当初刚那想法给放下了没主核心到市场感觉到哪地方都行对地方呆了几天。
没到向客户己心就已放弃了。
会给己诸多借口会告诉己这里不行接着马上到另地方平工作懒散由我们是以开发县级客户主,比如说;己会我安慰告诉己县级客户早上般他们都是9才开门,己可以晚起,上午他们般生比较忙,了他们没,己懒惰诸多借口,下午早早就收工,会己借口,今天了这么多了,明天回房看看电视反正有几谈还可以我定义想客户喜欢拖拖拉拉比如说;今天谈感觉比较客户,约了明天拜访他可能二天拜访了几新客户或了向比较深客户那,心就会对己说不要紧,前约那以,对工作不积极整天沉沉迷迷。
就算有向客户也不能积极跟进。
对己懒总会诸多借口从而逃避责任我安慰。
甚至还觉得己做很多。
执行力,对公司、主任下达任从实完成。
对公司刚定任刚下市场脑海里想着任。
例如;十二月份搞活动,主任给我拟定了应城可以搞活动做到十万,给我逐发划分到了乡镇但己真正实施候,遇到态不,己想到就是既然他不想做就算了脑子了对主任交待任下己脑海里变荡然无存,到就以种种借口搪塞主任样,市场上遇到挫折、困难就我心把任给放下了那刚市场满腔热情俨然烟消云散了己缺乏恒心,集体荣誉感,别办事处天天谈论业绩,我更多装作没听到或是听而心逃避想到是不是我人错从没想我也是这集体员,只想到己都已做成这样子了集体更是跟我没关系。
办事处开会承诺公司牢记心里到了市场段,随着己心态和遇到些坎坷就变而空心里只会想,己事都没做更何谈团队荣誉感全被己私利给占据这我要做出重检讨以多检讨多反省只有集体荣誉感强了,才能督促己不能拖团队腿紧紧跟上团队步伐。
以上对己缺和不足,我要以年轻人应有状态面对新年刻提醒己,如己甘堕落,那就没人能了做事要脚踏实地,用积极向上心态面对,做人要用以诚相待这这准则把己把己从肤浅成熟真正义上成熟我相信我xx会有很进展。
首先营销部了这年磨合与发展已逐步成熟了己营销工作拓展了己市场。
把商酒店全面推向旅游市场提高了酒店知名争取做到限酒店创造济效益。
根据年初工作认真落实每项 营销部工作重放商散客和会议营销上由酒店所处地理位置所限散客入住率偏低全年营销部散客入住率我们加商客人营销力拜访重要公司签署商协议根据季节不制定不营销方案有针对性走访比如旅游旺季我们把地接较旅行社认真回访与 月份至月份部分摩托车会议召开我们及与销商系。
平整理顾客档案分类定期回访不断开发新顾客截止年底共签署协议5份。
0份酒店正式挂牌三星这对营销部提供对外宣传筹码也把我们酒店整体水平提高档次有利酒店营销工作。
随着络高速发展络宣传不仅仅提高了酒店知名而且通络公司提高酒店整体入住率。
截止年底共与5络订房公司签定了络合作协议。
我们对重要络公司提高佣金比例利用其宣传能够让客人通络详细了商酒店比如携程 、艺龙、恒伟业等几络公司;。
这年里我们接待了 长江 宗申 蛟龙 恒运多摩托车公司科龙电器伟俊公司 蒙牛乳业医药学铁道与环球国旅等三十多型会议对每会议接待所有部门都能够认真配合营销部圆满完成会议接待工作客人对我们工作给予了肯定。
二、对管理。
酒店拥有己由营销部责维护和页容更新通络进行宣传扩影响力并及准确把酒店动态、新闻发布出让人了酒店我们提出新酒店建设方案这今酒店发展奠定了基础。
三、 不足处。
对外营销加强现我们散客相对比较少; 对会议信息得不到及了 接待工作有不够仔细些细节上不太考虑问题也不够全面。
有由沟通不及信息掌握不够准确;影响了酒店整体营销与接待今工作要认真细致尽量避免能够做到及沟通从而减少工作失误。
四、工作计划。
营销部主要工作以提高散客入住率基础上加会议及旅游团队营销工作虽然酒店地理位置不很理想但我们存其他优势因型会议可以享受独处环境旅游团队其提供合理价格和优良才是重要。
通络订房客人不容忽视争取今年络入住率有新提高 改变现有工作方式增加我们商散客群体提高顾客质量加深顾客对我们酒店了所以我们要加强营销部整体营销力量提高营销水平保证酒店定出租率和效益客房价格也应随行就市根据淡、平、旺季与不客市场特制定较灵活价格对策首先对哈市档次酒店进行市场调准确掌握旅游市场信息和动态以及其它酒店出租率分析竞争形势给酒店提供准确参考数据调整酒店营销对策提出酒店价格政策实施方案。
适应市场竞争要。
根据旅游市场淡旺季做出相应营销计划提出己促销方案与老顾客加强系与沟通建立新顾客积累会议信息 旅游淡季候加强餐饮营销力做招待工作确保质量。