关于公司风险管理的论文
摘要：跟着经济市场化、全球化、信息化进程的显着加速，市场竞争日趋剧烈，公司稍有不小心就会滑入市场危机中，现代公司加强风险管理，不只有利于公司化解危机，变危机为商机，并且有利于公司本质的进步，进一步进步竞争力，推进公司可继续的展开。
中图分类号：Ｆ270．7 文献象征码：Ａ 文章编号：1673－291Ｘ（2007）12－0169－02。
“风险管理”是美国学者于20世纪60年代初提出的，首要运用于交际和政治领域，此后引进了公司办理的领域。
所谓公司风险管理是指公司为防止或减轻危机发作的也许和危害，并保证公司处于正常运营情况，然后进行有安排、有计划地学习、拟定和实施一系列办理办法和战略的过程。它包含危机防止、危机处理和危机后的总结。
一、公司危组织成的因素剖析。
1．不重视公司诺言。它是公司各种“危机”中最为多见的一种。公司诺言是公司在长时刻的生产运营过程中，大众对其商品和效劳的整体形象和评估。公司因为在商品质量、包装、性能、售后效劳等方面和消费者发作纠纷，甚至给消费者形成严峻丢失或损伤，使公司整体形象严峻受损，诺言下降，进而被提出巨额赔偿甚至被责令停产然后使公司堕入危机。
2．运营决议计划失误。多是公司在挑选出资方向、出资规模时没有对市场进行全部深化的了解形成的。公司在战略、战略上的失误及办理不善都有也许形成严峻危机。尤其是战略决议计划方面的失误，将会使公司犯方向性的过错，给公司带来直接利益丢失和深远的负面影响。
3．媒体失实报导。在信息化时代，媒体报导深刻地影响着政府的办理和大众的信赖。但因为客观事物和环境杂乱多变，市场信息的不对称及态度视点不一样，媒体报导有时也许会呈现失误。这种失误也许会在媒体竞相抢发独家新闻的空气中被无形夸张，致使公司声誉一泻千里。
4．不行抗因素。这里是指无法猜想和人力不行抗拒的强行力气，如地震、飓风、洪水等自然灾害，以及战役、严峻工伤事故、经济危机、交通事故等。这类事情是不以人的毅力为转移的，也许会严峻影响公司的生产运营活动和事务的展开，给公司带来危机。
1．风险管理知道淡薄。据零点公司查询资料《京沪两地公司风险管理现状研讨陈述》显现，京沪两地对折公司处于危机情况。这项陈述还显现，中国公司中高层办理人员遍及具有危机辨认才干和危机处理才干单薄的“通病”。有72．7％的被访者归于低危机辨认才干者，9．4％归于中等危机辨认才干者，仅有18％归于较高危机辨认才干者。
2．缺少危机公关。关于当时公司来说，许多的公司缺少危机公关，即呈现危机后没有专门进行负责与外界进行交流交流的公共联络人员，即便设有危机公关部分及相应的人员，但大多数危机公关人员缺少危机交流窍门，难以操控危机局势。
3．处理危机办法不力。现在，许多公司在常态时与媒体树立调和联络的主要性缺少满意知道，与媒体的协作首要是惯例的、表层的协作，缺少活跃有用的深层次协作；当公司处于危机情况时，或者是比较低沉被动地应对媒体的报导，或者是关于媒体不利于自个公司的报导采纳过激的反响，导致与媒体间联络紧张，这些都不利于公司的危机公关。
4．无视生长危机。公司本身呈现的疑问是发作公司危机的首要因素，包含商品质量事故，销售做法与售后效劳不妥，职工本质低下与办理体制不健全，关于生长的盲目乐观，以及公司与消费者，新闻媒体打官司的危机公关的过错决议计划，关键是公司领导者对危机风险的知道。
5．缺少高档办理人才。市场竞争越来越剧烈、变数不断添加，公司所面临的危机类型也不断添加。有的危机只是特定公司所特有的，有的危机却困惑着许多公司。当时公司最经常面临的前三种危机依次是人力资源危机、职业危机、商品和效劳危机，别离有高达53．8％、50．0％和38．7％的公司从前经历过或正在面临着这三种危机的困惑。
成功的危机处理不只能成功地将公司所面临的危机化解，并且还可以经过危机处理过程中的办法添加外界对公司的了解，并使用此时机重塑公司的杰出形象，化危机为商机。
（1）全员危机知道。公司的整体职工，从高层办理者到一般的职工，都应居安思危，将危机的防止作为平时作业的组成部分，全员的危机知道能进步公司抵挡危机的才干，有用地防止危机发作，即便危机发作了，也会把丢失降到最低程度。
（2）营造危机空气。使公司运营者和一切职工面临剧烈的市场竞争，充满危机感，理解公司有危机，商品有危机，市场有危机。用危机理念来激起职工的忧患知道和奋斗精力，不断拼搏，不断变革和立异，不断追求更高的方针。
（3）加强危机教学。树立危机知道，不只要在思想上做好预备，并且要在举动上表现出来，这就要对办理人员和职工进行危机的教学和训练。
现代公司是与外界环境有密切联络的开放体系，不是孤立的封闭体系，防止危机有必要树立高度活络、精确的危机预警体系。公司的危机预警体系应包含四个方面：
（1）组成高效的风险管理小组。树立一个具有较高专业本质和较高领导职位的人士组成的风险管理小组，拟定或审阅危机处理计划，整理危机险情，一旦发作危机及时予以遏止，削减危机对品牌甚至整个公司的危害。
（2）树立高度活络精确的信息监测体系。监测体系及时搜集有关信息并加以剖析、研讨和处理，全部清晰地猜想各种危机情况。捕捉危机预兆，为处理各项潜在危机拟定对策计划，尽也许保证危机不发作。
（3）树立自我诊断准则。从不一样层面，不一样视点进行检查、剖析和评估，找出单薄环节，及时采纳必要办法予以纠正，从根本上削减甚至消除发作危机的诱因。
（4）展开职工风险管理训练。增强职工风险管理的知道和技能，一旦发作危机，职工具有较强的心思承受才干和应变才干。
3．构筑敏捷有用的交流机制。
尽管风险管理的重点是防止危机，防止危机的办法也可以做得适当缜密，可是危机诱因的杂乱和多变，任何公司都难以逃避随时也许呈现的危机。因而，风险管理的另一项主要功能即是处理现已发作的危机，把危机丢失和影响削减到最低程度。一般说来，因为危机事情时刻急，影响面广，处理起来难度较大所以在危机处理中应首要做好以下作业：
（1）敏捷反响，断定对策。现代信息传达技能的展开使得危机发作后会很快导致新闻前言和大众的重视，因而公司安排在遇到危机时要敏捷反响，当即查询情况，断定对策以操控事态的展开，这是危机处理中最为关键的第一步。在危机处理时，首要应安排有关人员，尤其是专家参与，树立危机处理小组，对危机的情况作一个全部的剖析：危机发作的因素安在：危机展开的情况及趋势怎么？受影响的大众有哪些？危机信息对外扩散的发布渠道和规模是怎样的：归纳以上疑问，拟定危机处理的计划，即怎么对待大众，怎么对待前言，怎么具体举动等。
（2）安慰大众，平缓局势。公司安排呈现严峻异常情况，格外是呈现严峻职责事故，大众利益受损时，公司有必要勇于承当职责，安慰受害大众并给予必定的精力和物质抵偿，真心诚意地获得他们的体谅，使危机更有也许顺畅化解。
（3）联络前言，主导言论。危机事情发作后，各种传闻，猜想都会随之而来，前言也会纷繁报导。这时，公司应建立发言人，条件允许应由首要领导人亲身出面，在危机事情呈现后及早举办新闻发布会或记者招待会，向公司表里大众介绍本相以及正在进行的补救办法，做好同新闻前言的联络使其及时精确的报导，以此去影响大众，引导言论。公司只有在危机处理过程中真挚坦率的敏捷发布各种有关信息，及时满意大众先睹为快的心思，才干争夺大众的怜惜，强化各项处理危机办法的力气，进而防止危机的扩大化，加速重塑公司形象的进程。
（4）内部交流，稳定职工。真实做好危机处理作业，还需要公司高度重视内部人力资源的使用和潜力发掘，在内求联合的基础上使职工为公司的化险为夷贡献才智。危机迸发期间，公司很简单人心涣散，士气低沉，往常堆集的小对立通常也会在此期间随同危机而并发，所以各种疑问也许接踵而来，加大了危机的损坏强度。危机迸发时经过有用的内部交流，可以使职工具体地了解危机情况，削减对公司的胡乱猜想，防止流言从内向外传达，并且有用的内部交流还可以激起职工对公司境况的怜惜和职责感，激起职工联合一致，克服困难的信仰，进而放心于本职作业，保持活跃的作业态度，塑造万众一心的联合气氛。
（5）有用举动，化险为夷，保护公司诺言。危机的发作势必会对公司的诺言带来必定的负面影响，使公司形象遭到不一样程度的危害。因而，尽管危机得到妥善的处理，但并不意味着危机的完毕。公司要格外做好危机的善后作业，要经过许多细致入微的作业，采纳必要的办法，来弥补因危机形成的各种丢失，从根本上改动大众对公司的不良形象，康复和重建杰出的大众形象。在危机中，公司很简单犯的一个过错即是没有活跃的危机知道，不重视信息的搜集与剖析，无视危机中的时机掌握。本来，时机无所不在，也许是公司的当令表态，也许是消费者协会、新闻媒体等组织的从中和谐，也许是大众的一点退让，都会使危机得到起色。只有当公司的大众形象从头树立之际，公司才干真实谈得上化险为夷，公司的风险管理才干画上完美的结局。
总归，风险管理是一门艺术，是公司展开战略中的一项长时刻计划，任何一种临时性办法和权宜之计的做法都是不行取的。公司有危机并不行怕，主要的是将危机变为机会，变成公司展开的催化剂，危机往后，公司假如可以吸取经验和经验，从危机中发现本身坏处，看到本身应当改善的当地，采纳办法为往后的展开扫除妨碍，那么危机就有也许变成公司的起色，然后不断进步公司的归纳实力和整体本质。