酒店前台服务员岗位职责_酒店服务员的岗位职责是什么

酒店员岗位职责（）。

、按程序清扫客房确保合标准。

、按标准补充各种客用品和巾类。

3、根据客人实际消费补充各种饮品。

、填写有关工作报告表。

5、保持区域公共卫生清洁。

6、正确处理客人遗留物品客人提供洗衣。

7、做安全防火工作确保工作区域客人及财产安全。

8、满足客人各种合理做走客房房工作。

9、保持各种工作处良状态。

0、责检房各种设备是否工作正常。

、按顺序清理房先做V房、请即打扫、退房、长住房、续住房、空房。

、下午00如仍挂着"请勿打扰"牌房定要通知领班。

3、宾客信息反馈及向上级汇报。

、做钟房清洁工作。

5、做工具清洁保养。

6、及派入当日报纸。

7、面带微笑用礼貌语言及客人姓氏与客人打招呼。

8、整理工作、布草、准备工作车并对当日布草进行盘与登记。

9、每天下班前要完成指定工作特别房保养工作。

0、完成楼层领班分派其它任。

酒店员岗位职责（二）。

、所有预抵和住客房提供并把当日报纸派入房。

、客人提供免费擦皮鞋。

3、清扫离店房晚九前清扫房吸尘九清扫房交早班吸尘。

、保持工作及楼面清洁并将所有垃圾倒每周清吸尘器。

5、客人有维修应该及报修并跟踪维修。

6、清洗当天房取出杯具、放入消毒柜消毒准备明天使用。

7、按照公共区域计划保养要()清洁公共区域。

8、做消防安全检。

9、有V客人要立。

0、遇到突发事件可疑人员要及向上级反映。

、面带微笑用礼貌语言及客人姓氏客人打招呼。

、完成上司安排其它工作。

3、检空房关闭房空调。

、下班前检各项工作完成程序做记录与下班做交接。

酒店员岗位职责（三）。

、责房清洁和布置工作保证房安全、清洁、整齐、美观、宾客创造幽雅舒适居住环境。

、按要标准责所分配房清洁卫生和物品布置及补充工作责客房所走廊、地毯、墙纸清洁。

3、房布置做规格化、标准化、熟悉房各种设备使用和保养每天检房设备运情况发现损坏及通知台报有关部门进行维修并做记录。

、管理所责房财产发现遗失和损坏要及向理报告。

5、每天下班前要整理工作及清切物品如有丢失要立即报告。

6、掌握所责房住客情况对住客房贵重携电器及日常情况要细心观察做安全工作对客人切遗留、遗弃物品要及如数上缴不得私处理并做记录。

7、客人离开房应检房所有物品是否丢失、损坏客人赔偿要讲清楚然通知总台输结帐手续扣除。

8、保管楼层卡及各房钥匙如有丢失要立即报告不得拖延隐瞒不得擅他人开房。