别墅特快专递服务规程

酒店式特色服务。

别墅特快专递服务规程。

1.0目的。

确保为别墅业主提供快速、方便的特快专递服务。

2.0适用范围。

适用于服务中心客服助理及相关管理人员。

3.0管理职责。

与相关邮政特快专递局签订协议，并按以下程序为别墅业主提供相关服务。

4.0定义。

（无）。

5.0操作规程。

5．1别墅业主向服务中心提交需求信息。

5．2服务中心核实业主身份，确认需邮寄物品的种类。

5．3服务中心负责联系"EMS"公司，派专人来取邮包。

5．4由"EMS"公司按收费标准向业主收取费用。

5．4服务中心做好回访工作。

5．5接口部门：

相关供应商。