**县行政服务中心现状浅谈:行政服务中心电话

行政心现状浅谈 我心工作5月许多窗口办件量零有些人闲坐窗口就看打发光。

()人员管理有难。

虽然心成立伊始就要各单位窗口工作人员确定不得无故撤换不得原单位从事其他工作窗口单位工作人员要实行双重管理但由窗口工作人员是各单位派驻管理难较有些窗口工作人员常被原单位召回从事其他工作影响窗口工作人员心考勤。

出现有窗口不到人有常换人有工作人员待遇和交通费问题不愿到心上班B岗不到位岗人员有事无法请假难免工作情绪化。

(二)窗口权力不充分。

目前心部分窗口只能办理不领导审批简单证照些审批收费还是要局里办。

由对窗口工作人员授权不充分严重影响了办事效率有事项既要单位办理又要心办理造成办事人员两头跑办事效率不高群众见也很。

(三)双向执法没。

部分单位虽然向心派驻窗口工作人员但部分审批收费项目还是原单位办理或心受理原单位办理双向运行少数单位收费审批单位;部分单位还以便民由不愿进驻心。

(四)业素质待调高。

部分单位认到厅没有多少业派驻人员随便派人应付造成单位业即使办件窗口人员也对业不熟练尴尬局面有些窗口工作人员身业技能差、这些都是导致窗口工作人员业素质参差不齐原因。

(五)窗口礼仪不到位。

我们礼仪还仅仅是停留传统观念上认做到用语礼貌着装干净整洁面带微笑就可以了但这次连行让我深切感受到礼仪还存日常滴工作环境整洁也是种礼仪眼神交流以及肢体动作表达无不体现出优秀窗口工作人员应有礼仪

我们心运行程既有成绩但也有许多我们要正视问题。

按照有利发展有利要提出如下建议 ()强化心职能、规权利运作。

要强化心管理职能要做到“清单外无权利厅外无审批”要杜绝双向执法问题对涉及审批收费项目由心条龙办结各种手续收取各种规费不能及办结和要上级办理 由心人员窗口只有人可以雇人)对单位和对上级协调办理不让心办事人员多头人影响效率。

(二)优化环境、提高质量。

行政心参观看到厅绿植我们心情。

四楼花房很美但都无暇那里放松。

心厅摆放些绿植既可以净化空气、美化环境也可以缓视觉疲劳减缓压力。

从心理学角讲优美而轻松环境改善窗口工作人员心境情况下样也影响办事群众心情可以促进交流提高质量。

(三)作部门协调、加强管理。

心是县对外明窗口

虽然与这次我们运行十年久连市行政心有很差距但作刚刚成立运行厅我们就像出生婴儿实属不易通与其他省市交流学习我们心续成长空很足。

扎实推进“+政”促进各相关职能部门沟通协调。

要做到“佳、效率高、环境美、群众满”、“信息多跑路、群众少跑腿”心管理层和窗口工作人员任重道远做职工作推进心各项工作

次收获是学会用鱼骨图

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