给人力资源部减负

岁末年初，是企业人力资源部最繁忙的时候。首先他们要组织公司各级管理层对员工进行绩效评估，统计评估结果。评估完了要落实评估结果，该升职的要升职，该降级的要降级，该辞退的还要委婉地请人走。刚忙完评估，新年招聘工作马上又开始，招募新人成为人力资源部的又一大项工作。从企业内部收集各用人部门的招聘需求，到选择招聘方式、收集简历、筛选、面试、再面试，发录取通知，整个过程忙得没有喘息。等新人进来，接下来是给新员工培训，上保险、福利，还有……就此打住，不在罗列，大家都知道人力资源部很忙。

人力资源部有好多人，他们各负责一摊，例如招聘的有招聘经理、培训有培训经理，薪资福利有专员，这些工作的分工明确，大家各司其职。但是别忘了，每个企业人力资源部的编制总是很紧的。在传统企业和传统观念里，人力资源部是成本消耗的部门，不是赢利部门，其编制必然要受到严格限制。在大部分企业，平均1个HR人员要服务100名员工。总之，人力资源部很累人。我有一位做人力资源的朋友就是这样给累得心脏吃紧，但是该他做的事情他还必须做。这么累的活，仔细一琢磨，其实大部分是表格填写，培训资料收集，员工档案升级等诸如此类的工作，而这些工作在IT技术如此发达的今天，许多是通过IT技术能够轻松实现的。我的朋友首先想到了IT技术，于是他想办法说服领导，对人力资源部的日常工作进行计算机管理。当然只靠一张嘴不行，他对人力资源管理的计算机实现需求做了一翻了解，甚至能够将系统的设计要求写成方案，然后他还了解了能够提供人力资源管理实现的系统集成商。他将一份非常现实和成熟的想法做成报告提交给了领导，领导觉得他的要求合情合理，而且费用低廉，大笔一挥，同意了。结果你可以猜到，他的心脏一天天好起来，工作做得比以前漂亮，而自己有大量时间可以用来思考和改进工作中需要完善的事情。

我这位朋友的人力资源信息化的过程实在没有传奇，但是这一招确实能解放繁忙的人力资源同行。人力资源管理信息化在美国则平淡得就像说"我们这里每台电脑都装上了鼠标"，HRIS（Human Resource Information System）即人力资源管理信息系统—用计算机来帮助人力资源工作者处理重复性劳动，减轻不必要的劳动强度在美国成为非常普遍的现象。翻开《Workforce》或者美国《HR MAGAZINE》杂志，你会发现关于提供人力资源信息系统解决方案的厂商广告遍布其间。看样子同美国的人力资源管理同仁们相比，中国的HR工作者需要减负，首先从减少表格工作开始。