物业管理与社区文化建设
王美蓉物业管理理论不断丰富物业企业实践不断探物业管理容不仅仅是提供包括区绿化、共用实施设备维修养护、保安保洁等常规而是更加重全方位实现全升级。
阐述了社区化建设原因以及社区化建设对物业管理重要义并指出物业企业开展社区化遵循原则从而充分實现物业管理与社区化建设有机结合不断提高物企业水平业主提供安全、明、和谐社区环境。
随着物质生活水平不断提高人们对精神消费也越越迫切国要建立和谐社会前提下如何充分发挥区物业优势创建安全和谐新社区成摆我们面前新课题。
物业是物业公司输出种产品既然是产品就要认真研究消费者惟有如才能提供有市场生命力产品企业才能逐步树立己品牌形象。
目前很多物业企业都认区物业难做认与业主沟通困难难以建立平等交流平台其实问题关键还业主对产品认不高。
要想获得业主认可物业企业除了专心做合约定工作外还要研究业主其他与业主真正融合到起。
关社区化定义有很多物业里面社区化就是指社区生活所有成员共生活环境所形成种思维模式、行状态、生活习惯。
而物业企业所组织社区化建设就是要通社区环境建设、各类社区活动组织、各种公众制制定培育出管理区域化特质使所有业主有种认感、归属感。
那么社区化对对物业管理有何重要义呢笔者认有这么几是通区化建设可以增强住户对居住区归属感。
市场竞争环境日趋激烈物业管理企业重高水平也应不断加强区化“感情投”通各种形式和渠道增强住户对社区归属感和凝聚力。
二是以区化架起区明“桥梁”。
物业管理应以优质、明庭、明居住区等系列社区活动将居民实际利益、思想感情与住区明系起架设区精神明“桥梁”；把区各种职业、性格住户和社会团体形成条以居住区依托、共居民、发挥各功能纽带既建立良社区秩序也促进了居民身心健康和明素质提高形成奉献爱心、尊老爱幼良社会风气。
“物以类聚人以群分”——只有形成高档次高格调区化氛围才有可能吸引高层次业主而拥有高层次和高品位人群既是强有力潜消费群又可以提高区格调。
相得益彰起到良性循环作用。
如我们可以各社区建立起种良氛围——住户与住户以及住户与物业管理者彼能够良相处相关怀把社区看作己庭。
那么这样种既有整体统性每区又有着己独立特色、和谐、融洽社区氛围将会成物业管理企业品牌重要附加值。
四是销售渠道业主介绍是不可忽视途径。
它成功率颇高。
但是如想要扩通途径销售量。
必须业主建立良口碑。
所以只有业主住得舒畅、舒心、满才会成不盈利介机构。
而让业主住得满除了业主购楼切外部因素（地段、交通、环境、设施等）外还有重要因素就是社区氛围和格调这就通区化活动组织体现出。
所物业拥有良生活方式、化氛围和化底蕴会使该物业品牌知名和品牌美誉得到更进步提升给物业人种强化涵。
要关不人群不。
业主是相对复杂群体年龄、性别、人爱各不相各不社区业主社会层次也不尽相。
因不类型物业区化开展应有所侧重要根据业主实际开展活动不能强律。
活动形式也要做到丰富多样关不群体不。
二要重参与性。
所有活动都应考虑尽可能增加业主参与性如组织活动不合业主兴趣参与人很少就失了组织区化活动义。
所以活动组织应以业主参与主体且形式上可以充分调动业主积极性。
三要娱乐性、化性和宣传价值并重。
对区业主说活动举行并不要有什么重政治义轻松愉悦感官享受才是参与目。
所以活动策划划组织做到健康、娱乐性强并且要和社区整体化氛围相合具有积极义和化价值。
只有活动身具有良宣传价值才能够吸引足够关达到宣传区化品牌目。
四要传统化、创新化。
这样才能给业主和潜消费者印象区区区化活动是丰富多彩、永不落幕。
如元宵灯谜会、重阳登高、秋晚会、跳蚤市场等。
但也要根据具体环境、社会风尚和业主不断策划些形式新颖活动以保持业主对我们区化活动期}豁口关。
些节庆期和长假期如春节、国庆、暑假等业主空闲相对较多还可能会有些非常住业主回假业主对社区关程较高应区积极营造假日化氛围如节日祝贺等还应组织相应活动丰富业主们假期生活。
如以少儿主体暑期活动还可以长们顾忧。
随着社区化建设和物业管理深入发展社区明不断进步不断整合社区识、社区观念、社区价值取向必将锤炼出激励全体成员社区精神从而达到管理规化、专业化、体化、科学化、现代化、社会化和人化。