税收营商环境优化过程中问题及建议
税收营商环境优化程问题及建议 优化税收营商环境是新形势下税收工作主题不断提升纳税人获得感和满更是全面深化税收改革重头戏。
结合县局工作实际对优化税收营商环境程问题进行了归纳并尝试提出了些可行性建议以期对下步优化税收营商环境工作开展有所促进。
、县局优化税收营商环境工作基情况 08年以县税局按照省局市局策部署积极落实各项税收便利政策全面推进优化税收营商环境工作着力提升纳税水平持续提高纳税人和缴费人满我县税收营商环境激进步优化作出了积极努力。
（）加强组织组织保障提升纳税水平 成立了以把手组长领导组。
结合“便民办税春风行动”、“放管”、“减税降费”等活动积极落实各项制打造良税收营商环境。
强化首问责任制、延、预约、限办结等制落实；简化报送并对所有事项实行“当场受理、台流限办结”。
进步深化放管改革确保办税事项“多跑次”清单、“全程上办”清单、新办纳税人“套餐式”、精简纳税人、缴费人报送、优化税销即办、“承诺制”容缺办理等便民措施落实到位切实提升纳税人、缴费人获得感打造了良税收营商环境。
（二）全力落实减税降费不断优化税收营商环境 是多形式外部宣传。
通做展板、印发宣传、厅显示屏滚动播放、税法宣传月、发放调问卷、悬挂宣传标语、发放收集见反馈表、电话咨询纳税人、缴费人见建议等方式进行宣传借助微信朋友圈、微信群、美等新兴移动媒体向广纳税人进行宣传多维打造减税降费政策宣传阵地。
二是强化部培训。
由税政部门组织召开政策培训会让税人员学通学会相关政策让每名税干部成合格减税降费政策“宣传员”；党委委员带领分管股室到分包税单位抽考税人员应知应会减税降费政策看减税降费电子台账系统操作熟练程。
强化政策落实监督机制纪检组抽考厅导税人员、征收人员减税降费应知应会政策办理业流程等。
（三）深入开展民营企业调研活动 深入到企业对包括集团民营企业、创新型民营企业、微企业等不类型民营企业进行了“问短板发展”民营企业调研活动。
调研调研组深入企业现场广泛收集涉税诉听取企业见建议累计发放税收法规政策宣传材份；征集见条建议条；现场答企业政策咨询人次。
努力做到“围绕企业短板、围绕政策落地不足、围绕效弱项”；回应民营企业合理诉上也做到了“能当场即不能当场限”限助力民营企业发展。
二、存主要问题 （）还要进步加强 按照标准化办税厅要办税厅要设置办税区、助办税区、等候休息区、厅区等区域但调研发现随着“厅通办”要和征收社保费工作开展办税厅要受理所有涉税事项配套设施却存着不少缺口无法满足量纳税人办税。
税系统“放管”改革不断推进程办税人员依然严重不足要加强税部门人员配置和提升工作业处理能力合理确定窗口人员与办理业数量低配比以保证厅窗口人员工作质效进步营造良税收营商环境。
（二）办税软件支撑有待加强 目前上办税软件及申报软件总体运行平稳但常也会由系统升级、台更新等原因出现诸如金三数据步更新滞、企业申报端数据异常等现象段对办税厅受理业和纳税人、缴费人办理涉税费业造成波动影响并容易造成办税（费）高峰期等候人员较多形成办税厅排队拥堵现象。
面对当前“上办税主”趋势办税软件高效、稳定至关重要上办税软件支撑亟待加强。
（三）业办理流程有待进步优化 多次改革优化业办理流程已得到极简化但别业办理尤其是涉税传递程台历多次 传递导致别业。
免填单要办理流程繁杂、费。
外别业办理程纳税人签通台流但调研发现因部分纳税人单位公管理制和实际使用问题办税人员往往无法携带单位印鉴前办税因不能很地享受免填单导致办税业无法真正实现“多跑次”。
（四）办税厅仍有办税长现象出现 随着业种类和纳税人、缴费人类型增加使得纳税人、缴费人数量和其办税厅逗留增加。
特别是征期尾声和社保费征收窗口依然会出现纳税人排队等候较长情况。
另外由营政策激励效应较突出新开办企业户数激增。
办理业企业办税人员对办理流程不够熟悉窗口受理人员要进行仔细辅导。
并且现企业雇用人员不固定涉税人员更新快导致纳税人办税人员不固定重复讲情况屡有发生延长了窗口单项业受理。
三、优化税收营商环境工作建议 （）进步加强和改善 进步改善和提升税收营商环境针对调研发现还要进步加强问题建议相关部门能够给予重视提供更加宽敞办税场所增设助办税设备并加强办税部门人员配置尽力达到与纳税人、缴费人数量合理匹配满足纳税人、缴费人办税以保证办税厅工作质效 进步营造良税收营商环境。
（二）提高办税动化稳定性和应用水平 目前税收征管信息化升级较频繁系统操作变化较多有难免会出现系统异常故障导致办理涉税事项不流畅现象。
要进步做申报软件系统升级充分发挥上申报优势避免纳税人到办税厅排队等候。
部深入开展全员和全税种学习培训。
坚持政策学习与实际操作相结合瞄准业难、盯准业堵强化培训提素质。
根据新政策及梳理要、重印制宣传材使纳税人、缴费人能迅速了新税费政策。