[张近东的28年零售突围史,你不知道的零售故事]张康阳
二十多年“苏美战”已从零售界热成古老故事脚。
当年目睹黄光裕表演观众依旧还有许多人心存不甘还期待他复出再次搅动江湖。
毕竟张近东这人看起没那么有趣又很低调。
代成长起新青年则更偏弯道超车、跨界这类摩登名词；更喜欢手握智能终端围观、参与马云、刘强东、黄峥们惊心动魄故事。
聊张近东会让他们觉得不太潮。
而半部国零售史翻不论话题、人物怎么演变我们却发现无论如何也绕不开张近东这人。
他始终不是爆款或者热门消费话题但已悄然成行业标杆始终是零售行业灵魂人物。
向知出发上世纪80年代我国从温饱区步入康区电行业开始觉醒并全速前进。
而当济体制和产业能力定了那是电器紧俏、卖王年代。
初创业张近东没有做电行业火爆电视、电冰箱而是选择了冷门空调并且只做空调这品类。
而当空调领域并非片空白各国营机构已主持市场。
从张近东当业选择看像也没太希望。
而事实上张近东只用3年就把空调年销售额做到了3亿成了空调单品零售。
毕竟那代国营企业还不太习惯向消费者和供应商们弯腰低头。
张近东则不然他990年月6日创立苏宁交电99年就组建了售团队消费者提供送货、安装、维修、保养身条龙。
其实创业早期张近东业选择就已表明己核心竞争产品不是空调也不是低价而是。
供应商方面原市场潜规则是淡季厂商基停工旺季则日夜连轴。
因到旺季水涨船高厂商抬价有发生。
张近东就选择淡季打款既提高了厂商产能也保证了己货供应供双方皆欢喜。
张近东就是凭着专业以及与供应商创新合作模式与国营企业对八地打起了“差异化”竞争。
90年代末虽然生产供应提升单品空调已不再具有市场优势。
尽管98年住房政策变化电行业总体还有机会但市场已显得拥挤挑战与日俱增。
痛定思痛张近东手起刀落砍了己50%批发业进行二次创业突围——从专业零售型做起综合连锁零售。
苏宁不仅活了下并且再次进入上升期。
事有人说张近东能掐会算归根到底还是张近东明白己核心竞争力是什么知道己做什么。
不被竞争对手诱导00年6月国美电器香港上市；7月苏宁电器正式深交所挂牌。
定义上“苏美”了起跑线上但二者接下方向却并不相。
黄光裕通系类收购、兼并向多领域渗透市场闪腾挪涉足地产、金融投接连收购哈尔滨黑天鹅、深圳易、武汉商等与永乐电器合并全面托管电器……频繁商业操作很快就让国美成了当国电连锁门店多企业；也让黄光裕00、005、008三问鼎胡润富榜陆首富。
般说市场规模越、增速越快对市场质量稀释就越严重。
00年张近东也进行全国市场拓展但张近东并没有把全副精力用向外厮杀反而头瞄向院。
00年底他笔挥就批示了3000万作首批学生招聘启动金这也就是传美谈“00工程”。
苏宁还专门成立“00工程”项目组每年都要招000—000名学生创下国民营企业招聘学生。
早创业初张近东就识到人才重要性紧接着他又苏宁引进全信息化人力管理系统并成立苏宁学。
人才主培养直观结就是引进学生苏宁干部体系超5%苏宁也从人苏宁成员工苏宁。
与黄光裕不是张近东手笔是把钱花“看不见”地方规模引进人才是方面另外了实现与供应商无缝连接张近东00年启动国零售业信息化工程总投达36亿。
并建立信息平台打通上游制造与下游消费屏障。
利用信息化努力降低库存、合理分配企业减少成。
外边是国美、永乐、配合着跑马圈地不断引诱着更多徘徊者加入。
张近东要做是把苏宁做成开放、智能平台要系统完成制造与消费匹配；周速与仓储匹配；供货商、配送心、消费者无缝对接；以及企业优化配置。
当苏宁已做到每年新开60门店张近东依旧不急扩张攀比地盘而是基当消费判断做出业界想不到定——将综合门店模式型3+模式便开启每年开003+店和00门店改造浩工程。
黄光裕当初系列行国美带快速增长也国美部消化不良派系张力增埋下伏笔。
到了009年苏宁以700亿销售收入超国美门店数量也超国美分水岭更加清晰。
不按套路出牌008年加剧线上、线下火力圈交叉重叠竞争规则改变而处全球金融危机余波每次战斗都事关性命。
以阿里、京东代表新生物电市场稳脚步就主动向以苏宁、国美代表实体济发起挑战。
张近东回忆说他999年他就关了电商而那候只有少部分人能够用电话线拨上做电商无成功。
直到009年国智能机普及张近东识到电商代即将全面到才断推出苏宁易购。
不那京东已完成3布局融助推下实现了弯道超车。
京东快速成3巨兽。
8月日气风发刘强东连发微博剑指国美苏宁表示京东线上电要比国美苏宁便宜0%。
张近东断迎战。
随当当、易迅也加入混战杀气腾腾电商战就展开了。
虽然战很快就“炒作”质疑声不了了但足可以看出电商们对实体善是不足。
而且当电商规模已能够把控眼球以及市场导向。
0年张近东提出了“科技型、智慧”十年发展战略。
刻虽然局凶险他还是坚持认“零售企业定是要线上线下完美融合模式”并着手将线上、线下原孤立结算平台进行打通融合统价格。
这步伤筋动骨苏宁方面虽透露预计损失数亿。
另方面张近东又加物流投建设覆盖全国物流络并继续进行线下门店扩张。
毕竟零售终指向还是用户落脚还是场景。
纯线下店必然存品类不足、空限制缺陷而纯电商平台商品性能又不能全面体现也不能满足消费者立体购物体验零售势必要尽力弥补二者缺陷。
型须历阵痛质疑声不断但张近东不所动坚持着己节奏高筑墙、广积粮。
直到05年7月张近东向总理汇报成绩总理欣慰表示“你给我们带了消息”我们才知道那苏宁上半年销售增长已超30%购增幅已超00%。
苏宁已实现了型软着陆。
刻准备走出舒适区07年3月两会期张近东对零售行业正式提出了新探方向——智慧零售。
随电商企业也纷纷从线上走到线下全品类、全渠道、全客群营销成零售行业共识验证了前张近东对零售业判断。
概念已爆炒疲软揭下神外衣流量红利见顶。
嗅到变化趋势实体、电商开始合谋考虑合并赛道。
电商和实体混血外观就相似再加上苏宁智慧零售、阿里新零售、京东无界零售等创新概念高上缺乏通俗参照物导致很多人根分不清其差别。
社会舆论不置可否只是静候他们赛马结。
虽然概念都是要融合线上、线下体验、结合现代化物流、实现社交交、式营销都想缺什么补什么。
但因电商与实体存严重先天基因差异实际表现出天体征不相。
阿里、京东这样电商基因主平台先天具有线上流量优势不论是开设实体店还是无人超市方面是想利用线下更地辐射周边用户；但更多是借助高势能流量优势对实体店进行引流进而填补线下交易场景空缺用线下店增加线上流量粘性。
而苏宁这样实体基因主平台线下已覆盖全国县乡身具备线下用户粘性结合则更多是消费者提供新渠道与商品容更围满足消费者性化及潜也更利商仓储商品全国性流减少库存加快周速。
另辟赛道张近东仍旧以人圆心进行不断探勾画易购、物流、金融、科技、置业、创、体育、投八重心圆打造己零售闭环。
如今苏宁线上销售额已超总销售额50%是少有真正义上型公司。
并且随着线下场景日益完善借助庞线下场景、现代化物流、仓储、供应链体系再结合、物、云计算、人工智能苏宁不断蓄积潜力、开放赋能。
苏宁也早已长成头象摸着腿我们还可以称苏宁是电器零售企业；而到远处看苏宁已成种生态覆盖电、母婴、居、食品、装、图、医药、房产等几乎全部生活场景。
08年是苏宁智慧零售开发年份前三季苏宁易购实现营业收入7970亿元比增长35%；实现归母净利润67亿元比增长8%。
与苏宁门店突破万苏宁物流基地还不断壮；苏宁物流无人机、无人重卡、无人仓、无人快递车也不断刷新行业记录成业界标杆。
苏宁也已迈进《财富》世界500强并成国民企二。
随着马云急流勇退成传奇；京东刘强东出事市值处破发边缘前途知新潮概念不断涌现财富榜上人物如坐山车；但聚光灯已开始偏向那些数年如日稳健发展始终保持活力企业们而二十多年稳步前行张近东则是型位。
至现实张近东则依旧默默思考建设物流、完善仓储、培养人才、完善供应链、优化管理等古老话题并随准备着走出舒适区迎接新挑战。