个人述职报告 清欠和维系个人述职报告
清欠和维系人述职报告尊敬各位领导事们!根据领导安排和要就工作情况向领导和志们做如下汇报如有不当请批评指正、加强思想政治学习不断提高身素养认真学习十九以各种会议精神把学习作工作和生活项重要容夯实理论基础不断汲取新知识更新理念提高己政治水平坚持学习习近平系列讲话和省市公司相关件精神以适应社会发展和企业发展客观要。
二、恪尽职守认真完成职工作工作我严格遵守公司各项规制爱岗敬业、扎实工作、热情、勤学苦干充分发挥不怕苦、二不怕累、确保成功战斗精神任劳任怨不畏困难。
职岗位上发挥出应有作用。
、客户工作上始终做到心系客户想所想急所急“客户满、业发展”始终作我工作目标尽己所能客户排忧难主动热情迅速办理及回复用诚心、细心、耐心、精心客户提供优质热忱。
、欠费回收工作始终树立“清欠和维系就是增收、抓欠费和维系就是抓收入”理念。
公司领导和销售部力支持下06年使我公司当月欠费回收率接近98%、三月欠费回收率从上升到99%左右、坏账占收比降低到067%。
切实做公司收入管严防跑、冒、滴、漏发生公司收入做出了份应有贡献。
维系名老用户成远远低发展名新用户进出”是企业发展用户常遇到问题。
虽然客观说用户离是种正常现象。
但是企业立场应该尽切力量挽留每位离用户尽可能地维系存量用户。
二、发扬团队合作精神基础再上台阶做日常工作我与办公室事既有分工又有合作坚持常和事们进行工作交流认真对待每用户投诉使06年基础工作持续平稳运营全年工作处全市前列。
三、07年欠费、维系和创新业工作我要尽快熟悉工作积极参与认真履职探方法积累验做到维系和创新业双提升。
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