干部考察谈心谈话技巧思考
干部考察谈心谈话技巧思考 谈话考察是干部考察常用、有效也是基方法考察人干部考察把握、运用谈话技巧发挥出谈话技巧干部考察作用对真实了、掌握考察对象德、能、勤、绩、廉方面情况和工作、生活、社交三圈表现有着事半功倍效。
所谓谈话是指两及其以上人通语言交流达到相沟通思想、阐明态种人际交流方式。
所谓技巧是指人们对件事物科学、合理处理方法。
谈话技巧就是指谈话程充分运用心理学、身体语言学等知识发挥场地、引导、暗示作用以期达到谈话目种方法。
别谈话考察是干部考察通对考察对象领导、事、下属、亲属、其他熟悉情况群众等知情者直接访谈了考察对象真实情况种方法。
谈话技巧作干部别谈话考察种基手段和技巧干部考察程具有不可替代作用。
干部考察运用谈话技巧对收集干部多方面、生动、活手材准确了考察对象工作圈、生活圈、社交圈等方面真实信息提升干部考察质量有着十分重要义。
分析常言道巴掌拍不响问题产生往往事物两方面干部谈话考察存问题也如主要考察人和谈话人两方面。
考察人是考察组及其组成人员总称肩着对整考察程组织、实施职责考察人出现问题主要表现五方面是思想重视程不够少数考察组事先准备不充分 谈话不深入方法单有凑人数、赶进有考察人员态不积极工作不认真例行公事考察流形式;二是少数考察人员不讲究谈话方式、方法缺少必要引导和交流使谈话人反映不出深层次问题;三是部分考察人员知识面不广特别是对社会学、心理学、身体语言学等方面知识理不深、掌握不透导致谈话考察方法简单、缺乏技巧;四是有考察人员综合素质不高概括力、发现问题能力较差尽管谈话人隐约涉及了些问题但由抓不住质和要害很难达到考察效;五是别考察人员重印象凭验办事考察不够深入以偏概全。
目前谈话考察常常会遇到谈话人不会谈、不想谈、不愿谈、不能谈、不敢谈、不实谈六不谈情况。
不会谈方面是考察组对谈话人围确定不科学有谈话人对考察对象根不了谈不出任何东西。
另方面是由现行考察方式只对考察对象作定性了难作定量分析群众对领导干部工作实绩及生活、社交方面表现很难用语言做出评价。
三方面是谈话人身语言表达能力存缺陷就像茶壶煮饺子有货倒不出。
不想谈是少数谈话人认干部任免是组织上早已定谈话只是走形式谈了也没有用所以不想谈出了得情况。
不愿谈是有谈话人看到己曾提了见干部仍得到任用认谈话不起作用提见也是白提还得罪了人不划算。
有谈话人认任免干部是领导事任谁免谁与己无关所以谈话三言两语问句、说句不愿谈出实情。
不能谈方面是别单位主要领导怕群众说了实话影响单位形象和人政绩事先给谈话人打招呼做工作不让说实话。
不敢谈是谈话人对考察人员心存疑虑担心谈话容被泄露出今工作遭打击报复不敢说考察对象存 问题。
不实谈是谈话人奉行人主义原则谈话专拣听说对考察对象谈成绩多讲问题少说面上事多涉及敏感情况少不想说实话;二是因对考察对象有看法所以谈话或是只谈优不谈缺或是只谈缺不谈优等等。
由干部谈话考察存这些问题就出现了考察结和领导平掌握情况甚至和真实情况不吻合情况也就是考察失真问题。
如何由谈话质量不高而导致考察失真问题笔者认充分运用和发挥谈话技巧干部谈话考察作用是考察失真重要途径。
、做谈话前准备。
很程上讲谈话能否达到预期目取对考察对象了程盲目谈话只能使谈话流形式。
首先考察人要掌握考察对象及其单位基情况包括考察对象基情况、社会关系和工作情况从而保证谈话有放矢抓住重。
对考察对象背景材如干部档案、以往干部考察材、年工作总结、述职报告、分管工作状况纪检监察部门提供情况、民情况以及干部发表、理论测试成绩等等要进行了做到心有数以便谈话处主动地位灵活地掌握和调谈话话题和方式有针对性地了情况核实问题力对考察对象从思想上、政治上以及理论素养、思维敏捷程、知识面、口头表达能力、心理素质等多方面有较深层次和较全面考察和了。
其次要根据信息管理系统储存有关材以及动态了情况确定谈话围并对拟实施谈话人进行仔细甄别确定哪些是知情人并对知情人作相应了。
考察组要召集所有参与谈话志开谈话前动员会考察组责志会上要根据掌握情况提出谈话方式方法和侧重方面使考察人员能结合考 察对象和谈话人实际准备相关材运用谈话技巧。
创造良谈话环境营造和谐、宽松谈话气氛使谈话对象说出真话、道出实情实事是地反映情况是运用谈话技巧基要。
谈话全程营造出和谐氛围、平等氛围、宽松氛围、心理氛围和舆论氛围等五种良氛围是运用谈话技巧关键所。
营造和谐氛围。
首先要做谈话场地选择谈话场地必须相对独立和封闭不宜宽太宽给人有不保密、不重视感觉如室外、厅、会议室等。
也不宜窄太窄给人压抑、不能认真谈感觉如办公室隔、微机室等。
其次要做座位安排考察人和谈话人座位要保持定距离不能太近、也不宜远般 5 米宜座位高低也要保持致给考察人和谈话人都有平等感觉。
三做细节性工作如谈话人入室开关门、引入座位、送上杯开水等等。
四要结合考察工作和谈话人实际正确使用导入语如!我们是考察组按照安排责对你单位志进行考察请你从方面谈谈该志情况。
又如!昨天你参加了会推荐和谈话推荐现请你谈下志各方面情况再如你!今天请你主要是想请你谈下你单位志方面情况。
五要发挥社会学、心理学、身体语言学谈话作用谈话程眼神不对接并认真做记录体现出应有尊重和重视。
六要善倾听和适发问保证既了到想了东西又把良谈话氛围直保持下。
营造宽松氛围。
考察人要刻以谦虚、友善态对待谈话人使谈话亲切、活跃氛围进行让谈话人轻松地介绍真实情况。
谈话正面见要听反面见也要听对谈话者偏离谈话主题、不着边际谈话考察人员要加以引导和纠正使谈话者有限能将考察对象真实情况准确充分表述出从而达到考察预期目。
营造平等氛 围。
既不能因代表上级组织而表现出盛气凌人也不能因谈话对象职位、级别比己高而唯唯诺诺不敢胆提出问题。
要以热情诚恳态主动与谈话对象建立起种平等关系尽可能缩短与谈话对象距离造成良谈话氛围使谈话对象对考察人员产生信任感激发谈话对象交谈热情从而提供更多情况。
营造心理氛围。
考察人谈话发挥表情、距离、语言、情绪等各种因素积极心理效能营造宽松和谐谈话氛围启发引导谈话人打消顾虑敞开心扉如实谈出考察对象各方面情况。
营造舆论氛围。
干部考察全程要利用考核、考察、推荐等各种机会通各种方式把干部考察谈话工作目、程及相关要向广干部群众进行广泛宣传让广干部群众认识到谈话考察是向组织反映干部表现重要渠道并把谈话真实反映情况作种责任种义从而营造出人人敢讲真话、主动向组织提供考察对象有关情况良氛围。
考察人运用谈话技巧关键要优化谈话方式、方法做到以诚相待以情感人重是把握谈话节奏、营造谈话氛围核心是运用问和听技巧。
就是考察人与谈话人以唠常方式进行交谈谈话可以以了谈话对象生活、工作情况线侧面了考察对象各方面情况。
二种是引导法。
就是考察人要把握住谈话导向针对考察对象某件事或某项工作引导谈话人谈出己见和想法。
三是挖掘法。
考察人谈话要善从谈话人谈话抓住潜问题并适发问直到弄清问题实质。
要针对常遇到不会谈、不愿谈、不能谈、不想谈、不敢谈、不实谈情况把握机适换谈话方式将谈话引向深入。
即考察人可以约请有关知情人面谈或进行公告鼓励知情者主动反映情况谈话、地可由谈话人己确定。
二是采用随交谈法。
利用各种场合与知情者进行交流有识加以引导使谈话对象种宽松环境和无戒备状态下说出实情。
三是采用补充面谈法。
别谈话因某种原因谈话人不便说话或当没有想起谈话可随补充再谈。
除运用谈话方式、方法营造良氛围外谈话还要运用问技巧和听技巧。
问技巧关键要适问即要提前准备发问比如考察对象具有那些优缺、生活圈、社交圈有什么具体表现、平常如何开展工作等等并谈话适提问善引导。
要根据谈话对象实际情况运用各种技巧启发引导谈话人以便谈话人能全面地反映实情。
具体问话对性格向、不善言谈人应采取提问式方法直接提出所要了问题并进行引导。
对职较高、年龄较、了情况多关键人员应采取征询式方法询问干部工作情况基础上征干部使用见了该岗位什么样人合适。
对考察对象人应采取提问式和分析式方法提出些问题观察其独立见、表达能力等。
听技巧突出是听分析和判别要认真听取谈话对象见善捕捉各种信息边听边记边记边想逐步摸清考察对象整体情况。
总考察人要运用谈话技巧就要谈话灵活运用心理学知识从容应对各种复杂情况切忌掺杂任何私心杂念更不能对人和事表现出倾向性要善掌握知情人心态善听弦外音做到带着问题有重地听听到问题有识地引要始终做到公道正派、严守密。
考察人员应具备较高理论水平、业素质具有比较全面社会学、心理学、人才学、管理学和市场济知识并且要党性强作风正坚持原则。
因要强化对考察人员培训重加强对考察人员政策水平和法律识、灵活运用心理学知识、提高工作责任感方面培训让谈话者具备谈话所必须思想素质掌握谈话所必须专业知识提高察人识人水平和发现分析问题能力并不断实践丰富和完善己。
、优化考察组构成。
考察前考察组人员构成要科学合理要精心选派有相对层次和水平志担任考察组长考察组人员知识、能力、性格上实现补。
谈话人选择除按《干部任用条例》规定围选些情况熟、作风正、认识水平高、表达能力强志外还要选择那些与考察对象接触较多能客观反映情况人具体不仅要有考察对象上级、事、下级还要有相关部门志;不仅要有领导干部而且要有般群众;不仅要有现职工作人员还要有离退休人员;不仅要有工作圈知情者还要有生活圈、社交圈知情者;不仅要有考察对象人还要有与考察对象发生分歧见志等等。
谈话人选择具体要把握四原则是随机性原则。
对干部考察谈话对象确定不应由考察对象所单位指定而应由考察组根据有关规定运用各种名册随机确定谈话人临确定具体谈话人员先顺序以保证谈话对象公正性。
二是广泛性原则。
考察谈话既要考察对象现工作单位了情况也可到工作单位了情况;既要考察干部工作实绩也要了干部八以外生活圈、社交圈情况掌握考察对象德、能、勤、绩、廉等方面情况包括对其配偶、子女反映。
三是针对性原则。
就是有针对性地选择那些与被考察 干部工作息息相关人谈话对象。
选择日常工作或社会交往与考察对象接触较多人员谈话与考察对象所单位具体从事人、财、物工作人员谈话。
四是知彼性原则。
谈话前要对拟谈话人进行了确定哪些是知情人对什么方面知情然带着问题进行谈话。
、规谈话行建立健全干部谈话考察责任追究制强化配套制建设建立起对谈话人、考察对象、考察人监督制约机制。
方面针对些谈话人存不责任心理状态要进行谈话责任追究即谈话记录必须准确无误形成谈话材必须全面客观反映谈话人真实谈话情况。
旦考察对象出现问题要根据谈话记录核实谈话人是否知情是否如实地反映问题。
另方面制定有效措施防打击报复行。
组织部门对考察对象打击报复行要及调核实严肃处理情节般要给予诫勉、调离现岗等处分情节严重要给予党纪政纪处分。
干部考察要考察人坚执行不干部问题上跑风漏气不接受考察对象宴请、礼金、礼券和礼品不隐瞒干部考察实情不违反程序任用干部不干部工作搞亲疏、讲义气不利用职权己或亲友谋取私利六不准规定保证考察真实性和公正性。