星光酒店收银职责

酒店收银职责

(1)小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作;。

(2)准确打印各项收费帐单和发票,及时,快捷收好客人应付的各项费用,对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据;。

(3)接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;。

(4)在每班结束后,将当班收到的款项做收银员每班汇总表;。

(5)认真做好每班的交接,做好备用金及未完成事宜的交接;。

(6)客人结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部将所有房号报齐。

注:总台收银员客人离店结账时,应立即与客房楼层和电话总机联系,防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。

(7)抽出与客人相关的登记单及其它有关单据;。

(8)问清客人以什么方式来结账

(1)小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作;。

(2)准确打印各项收费帐单和发票,及时,快捷收好客人应付的各项费用,对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据;。

(3)接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;。

(4)在每班结束后,将当班收到的款项做收银员每班汇总表;。

(5)认真做好每班的交接,做好备用金及未完成事宜的交接;。

(6)客人结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部将所有房号报齐。

注:总台收银员客人离店结账时,应立即与客房楼层和电话总机联系,防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。

(7)抽出与客人相关的登记单及其它有关单据;。

(8)问清客人以什么方式来结账

(9)请客人检查账单并签名。

商务中心服务员。

(1)向当班主管负责,完成主管交给的任务;。

(2)当班过程中出现特殊情况时向主管请示汇报;。

(3)熟悉当班的工作:如会议服务、接收传真复印打字,对各种未完成的工作了如指掌;。

(4)负责对客的帐务:包括传真复印打字的费用;。

(5)迎送客人;。

(6)接听电话;。

(7)报修设备设施;。

(8)协助主管进行一些日常性的管理工作;。

(9)协助主管对新员工进行培训。

(9)请客人检查账单并签名。

商务中心服务员。

(1)向当班主管负责,完成主管交给的任务;。

(2)当班过程中出现特殊情况时向主管请示汇报;。

(3)熟悉当班的工作:如会议服务、接收传真复印打字,对各种未完成的工作了如指掌;。

(4)负责对客的帐务:包括传真复印打字的费用;。

(5)迎送客人;。

(6)接听电话;。

(7)报修设备设施;。

(8)协助主管进行一些日常性的管理工作;。

(9)协助主管对新员工进行培训。

3 次访问