星光酒店收银职责
(1)小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作;。
(2)准确打印各项收费帐单和发票,及时,快捷收好客人应付的各项费用,对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据;。
(3)接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;。
(6)客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部将所有房号报齐。
注:总台收银员在客人离店结账时,应立即与客房楼层和电话总机联系,防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。
(7)抽出与客人相关的登记单及其它有关单据;。
(1)小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作;。
(2)准确打印各项收费帐单和发票,及时,快捷收好客人应付的各项费用,对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据;。
(3)接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;。
(6)客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部将所有房号报齐。
注:总台收银员在客人离店结账时,应立即与客房楼层和电话总机联系,防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。
(7)抽出与客人相关的登记单及其它有关单据;。
(9)请客人检查账单并签名。
商务中心服务员。
(3)熟悉当班的工作:如会议服务、接收传真、复印、打字,对各种未完成的工作了如指掌;。
(5)迎送客人;。
(6)接听电话;。
(7)报修设备设施;。
(8)协助主管进行一些日常性的管理工作;。
(9)协助主管对新员工进行培训。
(9)请客人检查账单并签名。
商务中心服务员。
(3)熟悉当班的工作:如会议服务、接收传真、复印、打字,对各种未完成的工作了如指掌;。
(5)迎送客人;。
(6)接听电话;。
(7)报修设备设施;。
(8)协助主管进行一些日常性的管理工作;。
(9)协助主管对新员工进行培训。