2018旅游工作实习报告参考_
平学校除了上课也没有实操机会通这次实习使学有更深相了机会。
我想学校和系里组织这次实习主要目也也我们将立足社会、发展身积累笔重要。
七月八日我们行人长途奔波到深圳国旅开始了我们期八月实习生活醒目橙黄色国旅招牌骄阳下特别显眼都是怀忐忑心到这里二天我们到挂满荣誉会议室里签上实习协议我们实习生涯就开始了。
已深圳这块充满激情土地上精耕细作55年深圳国旅新景界直都是深圳旅游市场领头羊参与和引领着深圳旅游市场发展。
循着深圳国旅发展脚步我们可以看到新景界走每步都是创新和值得豪。
深圳国旅作深圳旅游行业龙头年营业额5亿而我们实习工作机票操作是占旅游成半而深圳国旅票心今年月成立是新生部门我们担着学校给我们任单位也给我们发下任能够及融入单位尽快公司。
到新景界商旅公司这女多男少单位迎接我们是每位事笑容我们进入会议室岗前培训就开始了首先教我们国客票是朱哥笑容憨厚他了我们对国客票基础开始给我们教授国b客票工作机票这东西完全不能马虎假如我们出错了客户受到影响是无可估计航空公司也会追加处罚当然也给我们降降温他也曾赔钱我们神不必绷得那么紧。
朱哥告诉我们些关国b规则r些指令课堂上十分轻松让这些枯燥指令变成生动些培训外问题他都我们答我们融入公司有很助。
周五培训结束周六我们进行实操纸上谈兵是不行通实践证明我们这些新手是周六虽然业不多但也够我们忙通几次模拟练习出国票事开始给我们些业下午两我人生张真正国电子客票出了我遍又遍仔细认真检才按下出票心想这可不能出错也许是出了张票太兴奋了当准备出二张票候客人要虹桥坐飞机我却订了浦东旁边事及发现赶紧修改这错误才没有铸成错。
看操作机票还要更加有沉淀和验。
随着朱哥国客票结束r张老师国际客票培训工作就开始了首先张老师先震撼教育发了许多国际三代码表国三代码我们刚背完国际就了共六张几城市机场就算不能倒背如流也得有印象吧有些城市和机场三代码是完全不列如纽约有几机场不单单是那么简单客人可能会指定些机场我们订候要记住机场三代码国际机票复杂和繁琐比国机票多很多首先教我们是些国际客票指令运价询等基础东西。
并且进行考试检验。
当到讲航空公司规则候老师放慢速详细讲共七十多航空公司老师也是用了周讲我们笔记也记得满满每航空公司规则每要规定但这些笔记将都是我们值得纪念东西厚厚里有我们这些实习生辛勤汗水这些航空公司如多但也有些规律可以到当我们熟练了不用看规则也能记住r说国际机票操作员能够真正掌握要领也是要半年到年沉淀做机票就是要有耐心沉稳不仅这里能够学到技术也学到些做人道理。
当到了实际操作候我们就蒙了些不使用g价航空公司要手工输入票面信息堆指令航空公司要英语缩写把我们都弄晕头向可能也是这样几天连续学习把我们弄得蛮累学习激情也没有前那么浓厚但了能够学会国际出票操作我们午牺牲休息己进行模拟出票也感慨如所以航空公司都用g价格多省得我们输那么多信息了。
那样出票也更加有效率了。
这十几天密集型培训我们不仅加深事实习生感情也发觉到公司人性化我们学这些知识是了己而不是应付公司或者学校任也很感谢培训我们知识朱哥和r还有其他事他们都能够耐心答我们疑问实操候也能够给我们及指出错误越发喜欢国旅喜欢这行希望上岗公司做贡献。