智能柜岂能成为“甩手柜”

今年6月，交通運输部出台《智能快件箱寄递服务管理办法》，并于今年10月1日起开始实施。办法规定，快递员使用智能快递柜投件，应当征得收件人同意。然而，记者调查发现，新规实施月余，不少快递员仍将它们当成“甩手柜”。

不管新的规定是否出台，快递企业本身就应该遵守去年5月开始施行的《快递暂行条例》的规定，将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。而且，当面验收、签字收货，本来就是快递行业刚刚起步时最起码的规范。这些年，借着电商发展的东风，快递的业务量剧增，市场越做越大，规矩反而越来越松，也是挺自我放纵的。

所谓的智能，就应该是更精细、更具体、更人性化。把智能柜当甩手柜用，对不起“智能”这两个字。而且，当下关注的，虽然是智能柜带来的烦恼，但其实症结仍在于快递行业的通病。病根不除，就会不停地出现“并发症”，也不可能每一个新鲜的衍生产品出来，都专门出台一个规定去管理吧。将现有的规定执行好，是快递企业的立足之本。

——屈旌。