大学生调查报告范文【大学生对银行AA＋级以上客户的调查报告】
调提纲、调对象深圳发展银行支行会计理深圳发展银行支行客户理二、调005年月日至3月日三、调容、＋级以上客户基情况、＋级以上客户使用我行金融产品情况3、我行金融产品使用上显现出问题四、调体会了加强我行业整合营销推进我行业营销组合变型提高客户我行业量。
我行建议是力普及推广新产品、新业知识树立新老业、新老产品整合营销观念提高客户理和营销人员对新产品、新业熟悉程新业新产品营销创造良知识基础。
二是充分挖掘企业潜加强新产品、新业宣传与营销力不断扩客户对我行新业新产品认可程、接受程与交易量。
三是加对优质客户力简化业流程开启“绿色通道”开展高效、快捷特色增强我行新业新产品竞争能力。
四是强化业激励提高对业、非融性高回报业奖励标准调动客户理营销新业新产品积极性极地推动我行新业新产品营销扩我行新业新产品市场占有率优化我行利润增长渠道提高我行营效益。
关深圳发展银行支行＋级以上客户调报告、+级以上客户基情况总行下发调表涉及我行+级以上客户共有96户实际具有调义客户共有77户。
其它9户客户没有相关数据是只办理了贴现业并发生其它业共有5户；二是曾我行发生业往贷款归还断绝业往共有5户；三是我行办理业但有担保有户；四是拟新增贷款而新进行信用评级但还没有新增贷款有户。
据不完全统计,这77户客户9月末实际存款余额68亿元实际贷款余额5亿元分别占我行公司客户存贷款余额7%和%。
其存款多前0名客户分别是长安股份、华邦制药、长安铃木、重钢、公路运输公司、西南政法学、龙湖地产、国际复合材、康明斯和重存款余额亿元占77户客户存款总额6成；流动金贷款前0名客户分别重钢股份、华邦制药、烟草工业、国际复合材、隆鑫控股、重庆日报社、重啤和博赛矿业（集团）共有流动金贷款5亿元占全部+级以上客户贷款总额成；项目贷款多前0名客户重钢、公路运输公司、川维、药友、重庆日报社、覃岗塑制品有限公司、红旗缸盖、博赛矿业、华孚冶金和华能珞璜发电有限公司项目贷款余额53亿元占77户项目贷款总额85成。
、+级以上客户使用我行金融产品情况调显示+级以上客户使用我行金融产品情况不容乐观。
其我行有项目融业只有康达环保有限公司我行今年向其发放黔江垃圾处理b项目贷款00万元；出口信贷和买方信贷业没有客户使用保理业只有3户分别是江渝强、长安铃木和渝江建筑公司；仅我行签发银行承兑汇票客户共3户我行和他行都签发银行承兑汇票客户共有5户仅他行签发银行承兑汇票客户户使用银行承兑汇票业客户有39户；仅我行办理票据贴现业客户共有户我行和他行都办理了票据贴现业客户有7户仅他行办理票据贴业客户有5户使用票据贴现业客户75户；我行出具贷款承诺函有户分别是红旗缸盖和华孚工业并红旗缸盖出具非融性保函97户+级以上客户我行办理委托代理业；国际业方面外币存款余额75万美元外币贷款余额733万美元隆鑫控股集团下属5企业我行办理了福费廷业；共有7客户我行办理了结汇业；投银行业方面有户企业与我行签订了财顾问业分别是双赢化工和渝江建筑；电子银行方面无论是上银行还是电话银行普及率50%左右；现金管理业已签订了协议企业有9户。
3、我行金融产品使用上显现出问题从调发现我行客户使用金融产品方面暴露出许多问题概括起主要有以下几方面是金融产品使用面集和单。
从目前优质客户使用我行金融产品情况看主要还是趋向传统存款业、贷款业和结算业产品结构较单。
与传统业相比担保类业、委托代理业、国际业、信业、投银行业、电子银行业、现金管理业等金融产品使用情况不理想各种金融产品发展水平不衡。
方面反映出客户对我行传统业依赖性较另方面也反映出我行利润实现渠道较单新产品营销力还很不够。
二是优质业业占比偏低。
由我行风险控制、管理模式、业流程、产品价格上管理较严格与市场和客户实际存定差距造成我行新兴金融产品推广上面临不少困难优质客户使用我行金融产品份额不理想。
如电子银行部分客户对络银行存疑虑对通络收付金表示出不信任。
虽然与我行签订了络银行协议但只是用帐而不愿通络进行金收付。
对现金管理业部分客户也因避税、营密等原因而拒绝接受。
由我行目前营销重还是放存贷款等传统业上新产品营销缺乏力更缺乏对新老产品进行组合营销与体化营销导致客户对我行新产品不熟悉严重阻碍了我行产品推广。
五是部分客户理对新产品不精通不乐营销新产品也是客户使用产品面集主要问题。
部分客户理由不精通新产品新产品营销上不到突破口就不愿营销新产品。
四、调体会我行对策与建议了加强我行业整合营销推进我行业营销组合变型提高客户我行业量。
我行建议是力普及推广新产品、新业知识树立新老业、新老产品整合营销观念提高客户理和营销人员对新产品、新业熟悉程新业新产品营销创造良知识基础。
二是充分挖掘企业潜加强新产品、新业宣传与营销力不断扩客户对我行新业新产品认可程、接受程与交易量。
三是加对优质客户力简化业流程开启“绿色通道”开展高效、快捷特色增强我行新业新产品竞争能力。
四是强化业激励提高对业、非融性高回报业奖励标准调动客户理营销新业新产品积极性极地推动我行新业新产品营销扩我行新业新产品市场占有率优化我行利润增长渠道提高我行营效益。
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