政务中心民政局窗口亲切服务征文
美国的卡耐基说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。它产生在一刹那间，却给人留下永久的记忆”。英国诗人雪莱说：“微笑，实在是仁爱的象征，快乐的源泉，亲近别人的媒介。有了笑，人类的感情就沟通了。”确实，微笑可以缩短人与人之间的距离，化解令人尴尬的僵局，沟通彼此的心灵，使人产生一种安全感，亲切感，愉快感。
政务服务中心是市委、政府为企、为民的服务窗口，她承载着党委、政府的重托和企业、群众的期望，始终把“党政满意、部门支持、群众认可、服务一流”和“便民、高效、廉洁、规范”作为工作目标，已成为我市效能建设的一面旗帜。怎样才能让这面旗帜不倒，颜色不变呢？我认为微笑服务，亲切服务是我们窗口工作人员永远不变的主题。
以民为本、为民服务是党和政府的宗旨，作为政务服务中心是政府对外服务的窗口，树立政府和部门形象的阵地，每个窗口服务人员代表的不是个人自己，代表的是政府和部门整体形象，其一言一行、一举一动都会影响党和政府在群众心目中的形象。
窗口的工作性质就是服务，让群众满意，要始终把群众呼声作为改进工作的第一信号，把群众满意度作为做好工作的第一标准，这要求我们在工作中要真心为民服务，始终把为民服务记在心里，用微笑面对办事群众，为群众提供一流服务，让群众认可，让群众满意。
微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，它可以创造难以估量的财富。发自内心的微笑，真诚为民服务可以向办事群众传达对他们的亲切与尊重，拉近与群众心里距离；真诚的服务和发自内心的微笑可以调节群众之间的矛盾，让群众感受到窗口工作人员极高的服务素养；真诚的服务和发自内心的微笑还可以美化我们工作环境，让社会更和谐；真诚的服务和发自内心的微笑，真正为民所想，还能树立党和政府在群众的形象。
微笑也是一种力量，让我们在岗位上展示微笑吧！用我们每个人的笑脸，真心为民服务的真诚，快捷高效的服务为争创一流中心献一片爱心，尽一份力。