商务礼仪知识 [实用的接待礼仪小常识]
导语实用接待礼仪常识有哪些呢？接待工作是项热情、周到、细致工作,必须遵循礼貌、责、方便、有效原则做接待工作,要把握以下接待工作礼仪。
下面是编给整理相关容希望能给你带助！
迎送往是社会往招待运动基础情势和主要环节是表达主人情义、体现礼貌素养主要方面。
给对方留下印象就下步深刻接触打下了基。
()对前拜访、洽谈业、加入会议外国、外地客人应首先懂得对方达到车次、航班部署与客人身份、职相当人员前迎接。
若因某种原因相应身份主人不能前往前迎接主人应向客人作出礼貌匆仓促0。
(二)主人到车、机场迎接客人应提前达到恭候客人到不能迟到让客人久等。
客人看到有仁攀迎接心坎定觉得非常愉快若迎接迟定会给客人心里留下暗影事无论怎样匆仓促0都无法打消这种渎职和不守信用印象。
(三)接到客人应首先问候路辛劳了、欢迎到我们这漂亮城市、欢迎到我们公司等等。
、当你与长者、尊者交流名片双手递上身材可微微前倾说句请多关照。
、作接名片人双手接名片应细心地看遍千万不要看也不看就放入口袋也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前客人筹备交通工具不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前客人筹备住宿客人办理切手续并将客人领进房向客人介绍住处、设施将运动打算、日程部署交给客人并把筹备地图或旅游图、名胜古迹等介绍送给客人。
(六)将客人送到住地主人不要立即离应陪客人稍作停留热忱交谈谈话容要让客人觉得满比如客人参与运动背景、当地风土人情、有特色然景观、特产、物价等。
分别将下次接洽光、地、方法等告知客人。
请客人留下电话、地明白是由客人再次单位还是我方责人到对方单位。
(二)客人到我方责人由种种原因不能马上接见要向客人阐明等候理由与等候光若客人愿等候应当向客人供给饮、杂志如可能应当常客人换饮。
(三)招待人员率领客人达到目标地应当有准确领导方式和领导姿态。
、走廊领导方式。
、楼梯领导方式。
当领导客人上楼应当让客人走前面招待人员走面若是下楼应当由招待人员走前面客人面高低楼梯招待人员应当客人安全。
领导客人乘坐电梯招待人员先进入电梯等客人进入关闭电梯门达到招待人员按开钮让客人先走出电梯。
、客厅里领导方式。
当客人走入客厅招待人员用手唆使请客人坐下看到客人坐下才干行头礼分开。
(四)诚恳诚奉茶。
我国国民习惯以茶水接待客人接待尊贵客人茶具要特殊讲倒茶有许多打消7递茶也有许多讲。