20**年上半年工作总结_2018年精准扶贫上半年工作总结

0年上半年工作总结 0上半年已回顾南路营业厅这半年发展我对己这段工作进行下总结 作营业厅店长担着督导营业厅工作虽然南路营业厅营业员全部都是天昌驻厅人员人员更换流动性较业水平参差不齐每次换新员工都是从零开始绩效考核归属驻厅单位所以作该厅店长说就更要用心做到面对营业员不性格使其有良心态做营业工作和业发展。

对业方面管理主要有处理日常业问题如厅现场管理现场投诉全天驻厅指导营业员受理业发现问题及做到不让顾客带着问题离厅。

对营业员加强业背管理做到统简单有效。

基做到无业释争议投诉。

每季指标按月按日营业员宣灌让营业员明确任知道发展重0年上半年分局制成立以月6月以南路营业厅共发展移动宽带353张冰激凌套餐张。

提高业发展扩该厅知晓对单固加装V存费送费及换卡登等业开展外呼工作外呼数据600多次。

半年以南路营业厅有了定进步但还存着很多不足但别工作因权限问题还不够完善业发展指标完成不理想 对下半年工作展望我人针对出现不足与问题有以下些计划 提高身业知识水平深入发掘业优势 体会营业员工作所有可能遇到困难提高工作效率 3 发现用户潜有针对性推荐所属业 针对宽带及手机终端等发展短板加宣传力 以上是我0年上半年工作总结以及针对些不足下半年方案希望南路营业厅下半年能有更进步。