图书城治安突发事件处理方案
1.在工作中发现遗失的任何物品，应主动上交到保安部，由专人管理；。
2.保安部在接到送来的遗失物品后，要立册登记、备案，逐项登记核对后，贵重物品必须存入保险箱；。
3.在确认所失物品的物主无误时，方能归还，应签字；。
4.遗失物品逾期无人认领，经主观部门同意后签字，并上交公司处理。
1.保护现场，及时报告；。
2.遇有突然死亡之事故、自杀或他杀时:首先要保护好现场，然后报告保安部/部门经理及甲方公司领导;。
3. 对突发病死亡人员:先查明是否真实死亡，如未死亡立即通知医院及急救中心进行抢救，如已确定死亡，通知所在部门经理，并同时请医务人员检验死亡原因，待搞清楚死亡原因后，由有关人员做好善后工作;。
4. 对自杀人员:首先保护现场，劝阻无关人员别靠近，待公安保卫人员到达后，寻找死者有无遗言等证据材料.
5. 对他杀人员:首先保护现场，观察周围有无可疑人员，不许无关人员靠近，待公安人员到达后，汇报有关情况和线索.
6. 做好善后工作:当公安人员查清死因后，通知就近医院，将死者送到医院，再做处理.
1. 迅速报警，讲明发生爆炸或可疑爆炸物质的时间/地点和情况，同时将自己的姓名和身份讲清，不要轻易动可疑物品，尽可能保护/控制现场，并立即通知公司领导和各部门经理到现场.
2. 保安部组织人力，布置以可疑爆炸物或爆炸物为中心的警戒线，控制现场，同时报告公安机关，公安人员到达现场后，听从公安人员指挥，配合做好工作，随时将现场情况报告公司有关领导.
3 本着沉着/冷静、的原则来处理所发生事故，同时要求大家及时报告，不轻易接近/移动可疑爆炸物，听从指挥监守岗位，配合专业人员排除险情。
四.对打架斗殴、流氓 的防范及打击。
1. 报警：一旦发现事态严重，立即报告保安部，并通知最近的保安控制事态，同时报警，将地点、人数、是否有凶器，并报清自己的姓名，通知主管部门经理到场。
2 调动备勤人员赶到现场，将双方分开，并将肇事者带到保安部处理。
3. 如事态较严重，有伤亡，立即通知医院（120）、和公安机关（110）。
五.对精神病出丑、闹事人员的防范：
1. 首先制服来人，以免事态扩大，可采取劝说、诱导、强制等措施；。
2. 查明来人身份、目的、工作单位及住址；。
3.尽量在不惊扰客人的情况下，调动一切可行力量，将事态控制，以避免造成较大影响。
六.对失窃案件的处理；。
1.认真听取失主讲叙事件经过及细节说明，所失物品特征，详细记录；。