区涉疫信访事项防范化解现状、存在主要问题及对策建议
涉疫信访事项防化现状、存主要问题及对策建议 新型冠状病毒肺炎疫情发生以区坚做各项疫情防控工作推动复工复产恢复济社会秩序始终把涉疫信访事项防化工作放头等重要位置要各级提高政治位增强责任感和紧迫感对涉疫信访事项排、交办、化维护人民群众合法权益确保济社会安全稳定。
、防化现状 （）主要措施 、强组织领导。
新冠疫情发生以区始终思想上把信访工作作项重要政治任行动上将涉疫信访事项摸排化纳入重要议事日程严格落实把手总责分管领导亲抓级对级责。
并疫情期成立了专门信访维稳工作组随着防疫工作取得阶段性胜利工作组和区信访办合署办公区信访工作领导组领导下常态化开展涉疫信访事项防化。
、强头治理。
全面开展“防风险、保平安、促发展”矛盾纠纷排化活动重突出排因新冠疫情衍生区物业管理纠纷、邻里纠纷、庭纠纷、医患纠纷以及因防控疫情停工停产引发厂房租赁纠纷、生产营合纠纷低工保障、拖欠工或辞职辞退等劳问题引发矛盾纠纷坚防止矛盾纠纷交织叠加、激化升级。
截止6月底全区共开展集地毯式矛盾纠纷排工作3次共摸排涉疫矛盾纠纷658件全部成功化发生起涉疫群体访或非访事件。
3、强调控。
积极组织引导全区信访维稳机构、应急管理、建设、招商、发、公安等部门沟通动并有效借助全市各类调组织力量充分利用席会、研判会、督办会等议事制形成工作合力及化各类涉疫矛盾或信访事项。
如处理物业合纠纷案办事处有效借助了市物业纠纷调委员会力量对问题进行了专业剖析制定了可行路径推动了案件化取得了较效。
截止目前区共牵头组织了多部门合参加各类涉疫矛盾纠纷案件化席会议6次。
、强包案化。
充分发挥区、办事处两级党政班子领导包案化访示带动作用把领导包案化涉疫信访案件工作与疫情常态化防控工作结合起持续做重领域、重群体、重问题、重人员“四重”信访矛盾化按照“名领导包案、工作班子、套化方案、套稳控措施、化限、化结”“六”要层层落实领导包案责任扎实推动工作落实带动批“骨头案”“钉子案”形成了以上率下、上下动、频共振信访工作格局。
5、强依法处理。
涉疫信访事项往往更加复杂办案程更加要严谨政策法规支撑对区始终认真贯彻落实法治信访有关精神和要强化信访工作人员法治思维坚守法律底线坚持“三到位处理”总要推动全区各级、各部门依照法律规定和程序群众涉疫诉和信访问题。
如处理办事处疫情期劳问题纠纷办事处充分咨询律师及导入劳动仲裁法定程序有效避免了可能出现非访行。
（二）工作情况 新冠疫情发生以区共处理各类涉疫信访事项58起所有事项都得到了及化或稳控出现失控情况。
综合各类涉疫信访事项呈现如下特、总量但数量随着疫情而逐渐减少；、渠道广涵盖阳光信访、人民、政云等上平台和960、市长热线等电话平台以及走访等多种形式；3、具有较强疫情属性较型如因防控疫情停工停产引发厂房租赁纠纷、生产营合纠纷低工保障、拖欠工或辞职辞退等劳问题引发矛盾纠纷。
又如前期出现量保供、出行、购药等疫情期特有矛盾纠纷；、涉及面广涵盖合纠纷、物业管理纠纷、卫生环境、劳动关系、社会救助、庭矛盾等方方面面。
从已办理涉疫信访事项看主要与疫情防控相关保供、出行、购药等即性矛盾纠纷但对诸如涉贷、涉合等重问题挖掘还不够及和全面。
些较棘手涉疫信访事项当事人诉往往涉及多方面要多部门协合作但没有常态化有效平台。
很多涉疫信访事项产生定程上反映了基层社会保障、区治理、数据信息采集等基础性工作不足。
新冠疫情背景下涉疫信访事项更复杂和特殊要办案人员要有较强业素质如对“不可抗力因素”把握对涉疫劳纠纷相关法规政策理和运用等等。
疫情期随着复工复产全面推进、管控措施逐步放松社会面临疫情和社情相交织态势要切实坚持全面排与重排相结合矛排工作机制做常规矛盾纠纷全面排要重排涉疫矛盾纠纷确保摸排橫向到边、纵向到底切实把涉疫情具体风险隐患全面摸排出做到情况明、底数清。
搭建多部门常态化协调处理涉疫信访事项平台按照“属地管理”和“谁主管、谁责”原则由相关单位牵头其他部门积极配合对各类涉疫信访事项受理、研判、处置、答复坚防止信访事项拖延积压形成疫情遗留问题。
以党建引领以力提升基础信息数据完善各类重群体数据库积极落实各项惠民和社会保障类政策狠抓业主委员会组件和住宅区综合管理等基层治理工作契机把信访工作纳入基层治理整体推进打造共建共享共治多元化基层治理格局以基层治理优化信访工作局面。
、加强信访干部队伍建设。
围绕涉疫信访事项办理及组织各级信访干部学习各类涉疫政策法规认清疫情背景下信访工作新变化、新特提升信访干部多重因素交织背景下处理涉疫信访事项能力和水平。
相关热词