新都汇园小区业主自主管理工作汇报
一、小区基本情况介绍。
新都汇园地处上饶县信美路最西端，西临武夷山大道，北与喜禾雅居相对，南与绿野星城接壤，交通便利，环境优雅，是一个仅有（ ）户，人口（ ）人的小区，由于小区规模较小，物业管理费收取金额不够物业管理公司正常运作开支，导致ZZ物业公司于20XX年7月份单方面毁约撤走。因此，我们新都汇园小区在全体业主的倡议下，迅速成立了业主自主管理委员会。
新都汇园的物业管理，住户虽少，但事务繁多。新都汇园小区的物业自主管理委员会，经过三年多时间的运作实践证明，小区由业主自主自行管理是完全可行的，具有其存在的科学性与合理性。为上饶各居民小区实行自主管理提供了一个很好的典范。
我们新都汇园的物业管理，在本小区业主兼物管A（ ）、C（ ）、F（ ）的共同努力下，新都汇园成了上饶县一个文明、和谐、绿色、宜居的居民小区。
新都汇园的物业自主管理委员会，历经三年多时间的物业管理运作实践，我们的服务宗旨：心连心，手拉手，创建文明、和谐、绿色、宜居的居民小区。我们的服务理念完全适应了本小区所有居民的工作与生活需要，赢得了全体小区业务的好评，引来了居委会与其他小区物管的关注。
新都汇园的物业自主管理，在成立三年以来的工作实践中，积累了丰富的管理经验。我们新都汇园的物业自主管理人员并不是专业的物业管理队伍，但我们有一颗热忱而全心服务小区居民的心。因此，我们的工作赢得了小区每一位业主的积极支持，我们开展起工作来，得心应手。
我们新都汇园居民小区在ZZ物业公司于2009年6月份单方面毁约撤走后，迅速自行成立了新都汇园的物业自主管理委员会，全体业主一致通过选举郑（ ）、余（ ）、曹（ ）三位同志为物业管理常务理事，精简了相当一部分物管人员，大大节约小区的物业管理支出。只有这样，才能让这个小区在有限的物管费下，能正常运作起来。
2．沟通从心开始，阳光收费，服务到位。
面对小区规模过小，物管经费严重不足的情况下，我们从管理入手，狠抓管理源头，节约每一分钱的物管费开支，让本小区的居民化最少的钱，享受最优质最温馨最到位的服务。
我们小区有一个公用车库，停放了许多本小区的电动车、摩托车、小汽车，我们没有另外收取居民一分钱停车费，每个月都义务为居民抄录、收取电动车车费。有时遇到用电损耗过大，偶然导致电费单价比供电部门电费单价稍高一些，我们就做好业主的思想工作，让每一位业主清楚明白电动车电费单价比供电部门电费单价稍高的原因，大部分业主都很通情达理，理解我们工作的难处。
3．创设平台，对上级精神与通知，业主要求，做到上传下达。
为了进一步加强小区居民与县政府、街道办事处、居委会的联系，让小区居民随时了解国家地方大事，我们在小区门口设立了通知栏与意见箱。
小区门口设立的通知栏，让小区每一个居民能随时了解国家地方大事，能随时了解本小区停电、停水日期等，以便做好相应生活与工作准备；小区门口设立的意见箱，随时接收小区每一个居民对创建文明小区的行动献言献策，充分激发小区每一个居民“小区即我家，文明和谐靠大家”的理念，参与管理小区的热情，
我们小区虽然户数不多，才几百户，一千多人口，但也是一个微型的小社会，但我们小区行业人才齐全。为了更好地沟通小区居民之间的联系，我们物管会建立了以家庭为单位的业主信息资料库。详细记录了每一个家庭的人口情况、就业情况、业主的特长，争取小区内的工作小区自己人做，小区的矛盾小区人自己解决。
我们新都汇园的物业自主管理委员会自成立以来，在有限的经费下，进一步完善与维修了小区各项基础公共实施。对小区必备的路灯、楼道灯、草坪等进行维护，对小区主要路段与地点进行了摄像监控。
6．建立健全了相关小区各项规章制度。
我们小区物业自主管理委员会，在成立开展工作以来，就立足本小区的实际情况，着手制定出利于小区人们生活工作，利于小区朝着文明、和谐、绿色、宜居的小区方向而发展的各种规章制度。我们除了一般小区物业管理必备的保安制度、来客登记制度等以外，我们还首创建立健全了业主房屋出租备案制、业主长期在外记录制、公共实施定期定点检查制、业主自测自检汇报制。
1．我们新都汇园的物业自主管理委员会常务管理人员按时核算收取了本小区每一个住户每一个月的物业管理费及其他合理费用，并做到了合理支出，
财务公开。
2．我们新都汇园的物业自主管理委员会在小区业主的大力支持下，在本小区内设立了广场小舞厅、篮球场、乒乓球、棋牌室等，并于今年上半年，为小区进门处、各单元楼道、公用车库等处安装了摄像头20个。
3．我们物管人员辛勤地对小区每一个地方，进行维护维修。为每一个单元门刷漆翻新、休闲亭维护、绿化草木维护、楼面防水补漏、新植绿化树15棵等，我们全心全意为小区人们生活与工作方便服务的理念，得到了大家的肯定与赞赏。
4．充分发挥业主资料信息库的作用。我们为本小区业主牵线搭桥，本小区李家的装修是本小区王师傅搞的，本小区郑家的小孩在本小区付老师家补习英语的事，屡见不鲜。这样就让小区居民交流更多，互相帮助，也更能感觉小区的团结与温暖。由于我们这项工作到位，我们小区内的空巢老人、留守儿童、单亲孩子得到了小区其他人的关心与温暖。
当然，每一项工作只能在实践中不断探索，只有做得更好，没有做得最好的。我们新都汇园的物业自主管理也存在在明显的不足之处。
1．我们小区规模过小，物业管理经费有限，极大地限制了小区的发展，限制了小区一些便民实施的添置与完善。
3．小区的一些公共基础实施，日益老化旧化严重，维修资金缺口过大，导致只能小修，不能进行较为彻底全面的大修，影响了小区的容貌形象。
我们小区的物业管理委员会，充分发挥了本小区业主自主管理的优势，以人为本，服务至上，取得了成效。我们今后的物业管理工作，会更加节约成本，减轻小区业主经济负担，而不降低物业服务质量，更加注重以人为本，把新都汇园努力创建成文明、和谐、绿色、宜居的居民小区而不懈努力。
20**年*月*日。