恒风交运争当排头兵
下载论文网 全国唯一一家获得道路运输一级资质的县（市）级运输企业、浙江省内首家实现异地经营的客运企业、闯出乡镇公交公司化改造的“义乌模式”……浙江恒风交通运输股份有限公司（简称“恒风交运”）这七年，走过了一条不平凡的道路。
本世纪初，义乌小商品市场的繁荣，构筑了大流通的态势，迫切需要有大交通的依托。
2001年底，为适应这种“大市场、大交通、大流通、大发展”的发展格局，浙江恒风集团以城市公交、长途运输、城市出租等经营性资产出资，引进外来战略投资者，发起设立了注册资本为8600万元的恒风交运，成为当时浙江省内注册资本最大的客运企业。
“恒风交运迎来可喜的今天，得益于内外环境的结合，得益于‘解放思想、创业创新’发展道路，如今，恒风交运企业品牌影响度、社会美誉度在不断提升，树立了‘大气、诚信、和谐’的企业形象。
“走出去，做大恒风” 义乌小商品经济的发展之路一定程度上也是城乡公交公司化改造之路，公交公司化改造基本解决了城乡客运班车社会效益和经济效益不平衡的矛盾。
1995年11月25日，公司开通了义乌城区首条公交线路，营运车辆为6辆；到2008年9月，城区公交线路已有31条，营运车辆325辆，日均乘客27万人次。
公司成立之初，曾通过“按线收购个体车辆”、“回购承包车辆经营权”、“终止到期车辆承包协议”等方式，大刀阔斧地开展乡镇公交的公司化改造，实现了所有者、经营者和管理者的完全分离，是经营结构、产权结构改革最彻底的一次，被业内称之为“义乌模式”。
2007年开始，公司对乡镇公交进行了完善，先后开通了佛堂镇区公交、廿三里街道区域公交和廿三里区域小面的。
现在，义乌农村共有公交线路79条，营运车辆344辆，日均客流20万人次，覆盖率达98.2%。
通过多年的发展，恒风交运已占领义乌本地客运市场85%以上的份额。
不满足现状的恒风人，又将目光投向了更广阔的天地。
2002年初，恒风交运一举取得了杭州―温州快客线路的经营权，紧接着公司又投资收购杭州两家运输企业，组建了杭州恒风，使恒风交运成为省内首家实现异地经营的客运企业。
顺水推舟，公司再次抓住机遇。
2004年收购了磐安县运输总公司，成立了磐安恒风，并成功参照“义乌模式”实施了城乡客运班线的改造；2005年，公司成功投资收购并组建了金华恒风，推出了金华市首条城乡客运公司化经营线路；2007年，公司又通过增资扩股，入主舟山海星外事旅游客运有限公司，使异地经营道路迈出了坚实一步；2007年8月1日，公司开通了义乌至香港的直通专线班车，首次尝试跨境运输业务，成为目前浙江省内唯一一条运行的香港直通班车；2007年11月22日，义乌至莫斯科火车货运专列试行发班，为恒风做大物流业务开辟了新天地；2008年9月，注册成立了安庆恒风交通运输有限公司，与安庆公路运输有限公司签订了资产收购协议，为全面资产交割作好了准备。
立足上市 改革组织 追溯起来，恒风交运优秀成绩的取得，得益于其成立伊始的建章立制，改革创新。
2001年，他们按照《公司法》和上市公司标准，立足上市，深化公司治理结构改革。
恒风交运以现代企业制度为标准，设立了股东大会，对企业结构、运力结构、经营结构、运输模式、运输站场布局和从业人员结构实行战略性调整，确立了区域性、网络化的经营模式，做好了抢占本区域公路交通运输市场的准备。
为处理好股东大会、董事会、监事会与工会之间的关系，他们制定了董事会、总经理办公制度、独立董事制度、对外投资制度等一系列制度，提高了管理层的主动性、积极性。
同时，公司积极与从事证券业务中介机构密切合作，开展上市辅导工作，为公司尽早上市打好基础。
“改革创新，企业才有动力。
”恒风交运的领导层认为，他们尝试把这种理念贯穿在整个经营工作中。
2005年初，恒风交运调整组织架构，改出了一套现代化的企业管理机制。
通过财务体制改革，设立财务管理结算中心，使企业从成本会计向管理会计发展，从计划预算能力向财务耐风险机制转变；通过全面推行了事业部体制改革，使机构设置从金字塔形转向扁平化，实现“管理重心上移，生产重心下移”。
公司以建立决策平台、经营平台、服务平台为基本框架，设立了6个职能部室以及公共交通、客运服务、资产管理、物流发展等四个事业部。
在扁平化的组织结构下，恒风交运充分实现业务整合，巩固发展客运主业，使公司的整体机构更清晰；成立了财务管理中心、信息中心、事故处理中心、96233监控服务中心、营销策划中心、劳务中心、交通战略研究所等专业性机构，实行单职制、落实经济责任制考核，使公司的专业化分工进一步提高，形成专业人做专业事的组织形式。
社会效益促经济效益 “社会效益第一、经济效益第二”，恒风交运领导层坚信：只有良好的社会效益，经济效益才是长久持续的。
公司把“为顾客提供零缺陷服务”作为最高服务目标，通过培训提高司乘人员素质；每年春运、博览会等重要时期，公司团员青年自发组织“红帽子”服务活动；“爱心车队”、“微小、微笑”服务、“一路亲情、一车关爱”等特色服务；“爱心服务台”、“365温馨服务岗”等便民服务，则免费为乘客提供药品、针线、饮用水等应急用品。
公司开通了24小时服务热线96233，这是浙江省企业申请的首个五位数特种号码；2008年9月，公司联合多家媒体开展了“走近公交、寻找金点子”大型主题活动，敞开“大门”接受社会监督，征集宝贵意见和建议；公司在义乌市四大场站实行联网售票的基础上，与磐安恒风实现了异地联网售票；公司还开通了流动售票服务车，开进各乡镇、工业园区和大专院校，方便农村居民、外来务工者和学生群体。
从2001年以来，公司就积极主动采取让利措施回馈社会，2006年7月开始，又大力执行政府出台的老年人乘车优惠政策，一年就减少营收上千万元；此外，公司为市里的所有离休老干部和特困职工提供了免费的乘车服务，让所有残疾人员都可享受乘车优惠；公司自2001年组建以来，解决就业岗位达2000多个。
附文：恒风交运这七年 恒风交运一步一个脚印，走出了特色发展之路，长途客运、客运站、城乡公交、出租车、旅游、物流以及汽车维修和汽车配件等领域取得长足进步。
公司拥有员工近3400人，下属四个事业部，控股企业9家，参股企业2家，拥有客运线路近400条，营运车辆近1800台，成为浙中地区最大的交通运输企业；公司资产总额也从成立之初的1.29亿元增长到5.77亿元，利税总额从2222万元提高到4988万元；公司还被中国道协评为首批全国道路旅客运输一级资质企业；公司综合实力位居全国交通企业百强第56位，中国道路运输企业100强第22位。
公司相继荣获全国信息化先进单位、中国交通企业100强单位、中国道路运输企业100强、全国交通行业文明单位、浙江省服务业百强企业、全省道路运输诚信企业、省卫生先进单位、省厂务公开先进单位等荣誉。
建立了文明示范窗口、青年文明号、巾帼文明岗、建功立业标兵岗等20余个，获得各级荣誉的员工有500多人次。