PDCA循环法在中药房的管理中的应用分析
【摘要】 目的 在中药房的管理中运用PDCA循环法，并观察其管理效果。
方法 搜集医院2011年5月至2012年5月期间中药房采用的不同管理方法取得的处方审核、调配及复核结果，并分为对照组与试验组，同时根据处方审核的正确率进行相应的比较。
结果 在中药房管理中运用PDCA循环法管理，能够明显提高医疗质量，审核正确率由96.00%提高至97.97%（P毕业论文网 【关键词】 PDCA循环法；中药房；药品 文章编号：1004—7484（2014）—06—3581—02 PDCA循环法是指在一切管理活动中，为了显著提高管理的质量与效果而进行的计划、实施、检查及处理工作的循环过程。
中药房的PDCA循环法管理中，遵循阶梯式的上升规律，利用科学的方法管理，大力推动中药房的管理方式由原来的经验管理向科学管理转变，取得了良好的管理效果。
1 资料与方法 1.1 一般资料 搜集医院2011年5月至2012年5月期间中药房的处方清单，发现共发放药物7259件。
同时将2011年5月至2011年11月期间发放的3650件药品设置为对照组，将2011年12月至2012年5月期间发放的3609件药品设置为试验组，并通过利用PDCA循环法对两个阶段中药房药品发放前后的药房审核、调配及复核结果进行比较。
1.2 方法 对照组中临床医师开处方并输入电脑，接着药师在审方之后安排配置，等药师核对之后，进行包装和给药；试验组中医师根据PDCA循环法进行中药房管理。
1.3 现状回馈 根据对中药房的回馈调查发现，2011年5月至2012年5月期间，医院中药房发放的7259件药品中，审核正确率由96.00%提高至98.00%，调配正确率由97.89%提高至99.58%，复核的差错率由3.89%降低至1.19%。
1.4 处方出错的可能原因 中药房药品发放的处方审核及调配出错的原因可能由于医师的遗嘱的差错、药师调配药品出错，将相似包装及规格的药品混乱。
另外，在审查过程中，由于某些主客观因素的影响，处方中的错误难以发现和及时给予纠正也会导致中药房药品发放出现错误，这也说明中药房的规章制度存在一定的缺陷。
1.5 制定相关的解决对策 1.5.1 根据相关管理制度，加强药品的准入方面的管理 医院的药事委员会需要严格按照规定，保证所用药品全部为中标品种，遵守“一品两规”的原则，确保安全用药。
同时，药师在对药品的管理过程中，要监督药品的质量，对病人的用药情况进行定期的监督，并对药品的品种、质量及保存条件等进行定期检查。
1.5.2 提高相关药师的专业水平 根据相关的处方规定，专业药师以上人员需要有专业职务任职资格，并专门负责处方的审核、药品的发放及患者安全用药的指导等方面，而药师负责处方的调配。
另外，医院药品采购人员需要具有主管药师以上的职称，同时需要强烈的责任心，熟练掌握国家药品市场情况，对药品的质量及规格有正确的管理办法。
1.5.3 对饮片装斗进行仔细核对 中药材饮片通常有些形状及名称相近，因此在饮片装斗的过程中，要仔细核对，避免出现装错药斗的情况出现。
当药房人员进入库房领取中药材饮片时，需要再次对药品进行检验，包括眼看、鼻闻等手段，检验易掺假的药材。
1.5.4 仔细对待处方的审核 审核处方前检验患者的姓名、性别及临床诊断等方面是否填写完整。
审核处方中是否存在妊娠禁忌等药品，及时发现药物用法及用量的错误，并与医师联系，保证处方的正确。
1.5.5 正确调配药品 处方中的药物如果需要特殊煎服，则饮片需要正确调配，并按照调剂规范处理，分剂分包，注明用法。
1.5.6 保证发药无误 发药时严格核对，保证处方中的药物搭配齐全，认真核对患者的资料，并向患者讲明药物的服用方法。
1.6 统计学处理 将试验搜集的数据利用统计学分类变量进行统计，P参考文献 [1] 许乐.循环法在消毒灭菌质量管理中的应用[J].中华医院感染学杂志，2005（01）. [2] 汤光，李大魁，袁锁中.优良药房工作规范[J].中国医院药学杂志，2006（05）.