丽景嘉苑项目安全秩序维护方案
1．人员进出井然有序；。
2．日常生活、工作环境安全、舒适；。
3．重大活动顺利进行；。
4．突发事件迅速得到解决；。
5．交通事故处理率100%，无车辆失窃事件；。
6．治安案件发生率为0。
坚持外驰内张，"人防、技防相结合"的原则。
1）治安管理：防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动，防止任何影响工作人员身心健康和工作、娱乐休闲环境的行为。保证日常办公、娱乐休闲环境井然有序，重大活动顺利进行，人身安全不受侵犯，财产不受损失；。
3）车辆、交通管理：维护管理区域的交通秩序，车辆停放整齐，防止交通事故的发生和车辆破损、被盗；。
5）紧急事件和突发事件的安全管理：第一时间到达现场，采取应急措施及时、有效。
安全管理的方式以闭路电视监控、消防监控系统等综合安保系统为主；辅之以安保门岗、流动巡逻岗、机动应急人员，建立一个严密、可靠的安全网络。根据"丽景嘉苑"住宅小区的实际情况，设置门岗、巡逻岗、车库岗、监控中心等岗位。一般情况下的安全管理，按规定班次、时间、人员、岗位、工作性质来执行日常管理任务，特殊情况下的安全管理，则按事件的性质采取相应的应急措施，如重大活动、突发性事件和紧急事件的临时性处置、管制，并在安全管理工作中，设定紧急事件和突发性事件处理预案。
四、安保队伍的组织建设。
1．安保队伍的组建：
成立安全管理部，设主管1名，下辖安保班长、保安员、监控中心值班员、车场管理员、义务消防队。
1）安保队伍实行准军事化管理，组织军事体能、消防专业技能、车辆疏导指挥训练，服务处定期组织安保队伍考核；。
2）严格执行请销假制度和交接班制度；。
3）实行值班人员报岗制度。夜班每小时，向监控中心报告岗位值勤情况一次，以及时了解各岗位和人员的值勤情况；。
4）实行监管机制。物业服务处安全管理部主管对安保值班人员的工作进行督查、指导；。
5）注重形象。安保员是外来客户进入小区看到的第一印象点，作为安保人员，我公司要求其不但要负责日常安全防范事务，更要担负起传递物业形象的责任，维护、提升"丽景嘉苑"小区形象。
1.门岗控制工作要点。
1）发现形迹可疑、闹事和其他衣着不整的人员阻止其入内；。
2）维持门口交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范，态度要热情；。
3）遇有运输车辆出入，详细记录车辆来源与事由。放行时须手续完备，同时无其它违规行为；。
4）引导前来学习、参观的物业使用人，为不太熟悉本物业的市民提供指引。
1）安全监控系统设立24小时监控值班岗，全面了解和严密监视小区内的安全状况；。
2）监控值班岗实行12小时轮班制，以确保值班人员精力充沛；。
3）密切注意闭路监控屏幕和红外报警系统的情况，发现可疑情况定点跟踪录像，并通知巡逻岗人员前去询问盘查；。
4）监控中心人员严守秘密，不得泄漏小区监控点等安保方面的详细资料；。
5）对闭路监控、报警系统等每天进行检查，发现问题及时通知工程维修部派工程维修人员对闭路电视监视系统和红外线监控系统进行维修和养护，保证设备能长期正常地运行，确保技防设备的可靠性；。
6）闭路监控采取24小时硬盘刻录，保存期限1周以上（具体与甲方商定）。在发生某些事件时，能根据录像资料找到有价值的线索，易于解决问题，达到技防的效果。
1）勤巡逻，细观察，不放过任何一处非正常点；。
2）巡视范围包括园区内住宅区、外围商业区、各机房、各通道口等；。
3）按巡逻路线巡视检查，发现问题及时解决，遇重大问题告知主管及服务处，巡视中严格杜绝盲点；。
4）巡视中思想集中，做到"看、听、闻、问"，发现问题及时向主管汇报。并注意消防设施、闭路监控、红外监控等器材和设备的完好性；。
5）巡视时有礼有节，认真回答楼内工作人员和其他物业使用人的询问，热情礼貌服务；。
6）接到治安、火警报警信息，及时赶到现场了解情况，做出正确处理；。
7）为了营造安静、祥和的小区环境，采取正装巡逻方式，楼内巡逻人员身着保安制服佩带对讲机进行巡视检查。
1）根据地下停车场的实际情况，制定切实可行的管理制度及运行方案，合理规划地下停车场的使用管理，防止乱停、乱放；。
2）对驶入车场的车辆，均限速5公里以下，严防高速行驶，并有专人指引按规定存放到指定区域，做到车辆停放规范、整齐，防止乱停乱放现象发生；。
3）为保障行车安全，在车场内安装限高牌、限速牌、转弯。
凸镜、道路指示牌、车辆行驶引向牌、行驶停放识别标记等；。
4）贯彻技防为主、人防为辅的原则，做好停车场的出入口控制，建立车辆停放登记制度，严防被盗事件发生，同时，停车场防止无关人员进入和逗留；。
5）在严格规范管理的同时，关注地下停车场的采光、卫生、排气、通风等基础设施，对地面停车场，配合做好车辆的防护工作；。
6）查看已停车辆有无损坏、漏油、漏水情况，做好相关记录，若出现损坏、漏油、漏水等，尽快与使用者联系，减小损失。
5.交通疏导工作要点。
2）维持门口交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范，态度要热情；。
3）遇有运输车辆出入，详细记录车辆来源与事由。放行时须手续完备，同时无其它违规行为；。
4）定时巡视停车场，防止业主粗心而造成损失，发现车辆报警立即赶赴现场；。
5）有重大活动安排，事先预留车位，摆放醒目标志。
2）服务处经理为大楼防火负责人，负责组建义务消防队，不定期检查、指导小区消防管理工作及处理消防管理中的问题；。
4）消防监控中心值班员24小时对消防系统进行监控，发现报警立刻通知相关岗位到现场查看确认，防止超长时间报警，确属火警则按火警处理程序进行处理，属误报警的，查明原因，消除故障，恢复系统；。
5）定期对消防系统进行巡视检查、检测，发现问题及时排除，保证系统的正常运转；。
6）做好消防培训工作，使所有员工都具备相应的消防知识，能够熟练使用各种消防器材、设施；。
7）做好消防宣传工作，利用宣传栏定期宣传有关消防及逃生知识。加强对义务消防员的消防知识和业务技能的培训，定期进行消防实战演习，内容包括：人员逃生、救生、常用消防工具的使用、火灾时人员紧急疏散等。
六、突发事件处理。
1.目的：迅速、果断进行处理，保护人身财产安全。
2.适用范围：车祸、盗窃、匪警、斗殴、设备设施故障、水电系统发生故障、水浸、火灾报警系统误报、自然灾害等异常情况。
3.职责：
1）服务处经理负责组织员工进行突发事件及异常情况处理能力的培训；。
2）值班人员严守当值岗位；。
3）安全管理部负责安全防范，水电维修人员负责水、电供应及抢修；义务消防队负责初期火灾的扑救；安全管理部负责治安、交通事件的处理；。
4）其他员工听从服务处领导的调遣，积极参与救护或抢修。