银行会计主管工作心得体会
尊敬各位领导、事们 我叫秦利支行飞逝眼我已与天津分行已共走了六春秋。
这6年里我先从事储蓄、库管员、城清算、部帐、事监督等工作。
目前哈行随着改革发展深入各项业呈现蓬勃向上态势。
业迅速发展风险管理压力也进步加。
今天我就会计主管新形势下如何充分发挥职能作用促进全行业又快又发展谈些粗浅想法。
、如把高、层管理者比喻排球场上教练,那么会计主管就可以比喻队长作队长不但要场上指挥队友共进攻,作队员还必须身先士率,冲锋陷阵。
那么如何做名合格会计主管呢？ 、具有硬业能力 会计主管既是管理者又肩了具体工作和事所以人硬业能力、业素质是“让人心口”前提。
而且总分行各种业培训般也是通会计主管进行要将业培训工作进行消化所以业能力对会计主管说占有举足轻重份量。
作会计主管就必须具备相适应业技能和理论知识熟悉己工作容、程序、方法、技巧熟练操作业技能精通业拥有组织、协调沟通能力。
、具有强烈事业心和责任心 事业心和责任心是干切工作首要条件也是做名管理者重要素质。
具有事业心和责任心就能觉提高各方面领严格要己并处处以身作则做到认真履职恪尽职守。
所以作名会计主管应该有强烈集体荣誉感热爱己岗位；有建功立业思想有心扑到工作上职责识和严肃认真工作态。
3、具有以人管理识 由支行营业部人员少会计主管与员工都是面对面工作与生活着。
所以以人管理方式显得尤重要。
作名合格会计主管必须以正确态对待员工做到“以情带班以理人”。
又要防止出现感情代替制管理现象对员工真正做到尊重——赢得真诚前提；关心——学会换位思考；赏识——鼓舞和激励员工对员工说出你赏识和对他们评价激励员工士气；分享——分享知识、分享验、分享目标、分享切值得分享东西；——致力无障碍工作环境建设让员工体验管理效率和办事高速不断鼓舞员工士气。
、具有良身形象 以身作则严律已是作名管理者综合素质具体反映和表现。
作面对面起共事员工对会计主管综合评价不仅仅是听其言更会重观其行。
作会计主管必须对工作尽心尽力认真责刻刻以集体荣誉和利益重才能使员工产生尊敬和钦佩感激发员工团队识与向心力。
必身先士卒勇挑重担要员工做到己首先做到真正做到“敢喊、敢做”勇表现出“跟我”“看我”样子。
二、会计主管要以全行业营重要任促进各项业又又快发展上主动作。
近几年每营行目标任都十分繁重能否完成各项营目标任与员工切身利益直接相关。
是要牢固确立加快有效发展思想理念。
二是积极发挥岗位应有职能。
会计主管要把提高柜面质量作部管理项重要职责重是抓柜员要加强对员工教育引导增强主动改善识。
强化日常管理措施监督柜员严格执行明规采限有效措施不断提高柜面线人员业技能和办事效率。
根据业发展变化及调整优化劳动组合限地满足客户要。
05分审其填制汇款单据办柜员对客户说“填写汇款单数描了按照制规定得重填下。
办柜员审对客户说“对不起还是描了还得重写数写得像7可别汇丢了。
”客户回应说“我也没描啊可能是柜台用笔不使。
”办柜员答复说“不是笔写不出是你写得不够规。
别着急慢慢写。
办柜员审对客户说“填写收款人账不对位数不够还得补填位接着填就行。
”0分办柜员接客户五次填制汇款单据又对客户说“真是不这不又描了核算制明确规定数描抹是不允许。
”随这位客户生气地说“我不汇了。
” 案例问题出以下几方面是缺乏协配合识是导致反复填写汇款单据直接原因。
案例办笔汇款业这位柜员客户三番五次填错单据情况下没有助堂理、责人或其它人员支持而是孤行不断要汇款人重复填写而堂理和责人也没有发现这种情况更谈不上采取得力措施丧失了营销这笔汇款有利机。
这种漠视团队力量“孤军奋战”式工作方式是不可取这是造成汇款业流失和客户投诉重要因素。
三客户识淡薄是导致这起投诉事件诱因。
“、客户至上”还只是口并没有成这位办柜员觉行动客户识淡薄、识弱化是导致案例发生深层次因素。
三、会计主管要以加强管理、控制风险主要责任确保运营安全、防事故案件上当主角。
防控风险必须坚持事前、事、事监督管理有机结合。
、要密切关员工思想动态头控制不稳定因素。
平会计主管要全面了掌握柜员思想、庭、生活习性和济状况通常谈心、谈话加强沟通及发现不良思想苗头和行习惯做疏导和化工作以适当方式向 支行行长和分行运管部汇报并提出合理建议措施。
、坚持制管理严格把各类业关口。
首先要严格执行岗位制约规定坚持不相容业岗位分离制。
其次严格监控重业如库款、对账、重空凭证、上门、延伸柜台和票据业等。
三是要严格坚持行里规制坚杜绝重违规行。
有案例日营业终了××支行柜员轧账和清现金发现短款800元当即报告了营业理营业理复核库存现金实物与“柜员系统尾箱”核对确认短款800元。
进步调营业理调了当天监控录像发现原是该柜员办理800元现金存款业出现差错前笔800元存款业办完办柜员及将800元元现金入箱而是仍放钞机上钞机上显示金额8张就直接办理下笔存款业。
下笔客户实际存款6,000元钞机清显示现金68张元券柜员按钞机上显示6,800元办理了现金存款业。
主任作管理者方面要严肃处理违规操作员另方面要违规操作原因所不断完善控管理手段从根上杜绝违规操作现象发生。
营业理日常工作要常观察柜员业操作纠正柜员不良习惯和不规操作减少业差错。
3、切实抓操作规有效防操作风险。
要通采取业学习和技能训练考核措施强化员工规化操作识和能力培养。
严格进行各类业授权及发现违规操作问题。
、加强检监督及发现和整改问题。
会计主管必须坚持每日重业必审制特别关重段、节假日业和冲正抹账、挂失等特殊业处理。
要改进检方式利用监控系统进行录像调发现问题。
要加对违行和屡屡犯问题整改力制订考核办法严格奖惩兑现。
会计主管对待工作要有种目标追就是争创流工作业绩这是实现身价值种体现。
是要加强学习不断提高己政策业水平和协调能力；二是要以身作则努力发挥表率作用；三是要敢抓敢管丝不苟抓监督管理；四是要勤思考不断增强履职能力会计主管应每天进行下列思考当天柜员有哪些值得关思想苗头重要制有哪些执行不到位当天业有哪些要重检明天应重抓哪些工作；五是要关心员工体现人性化管理。
五、会计主管要以加强教育管理重要手段抓队伍素质提高上狠下功夫。
因会计主管要把提高柜员素质作重要抓手重是把加强对柜员教育、培训贯穿日常管理程是要着力培养员工爱岗敬业精神；二是要坚持定期业学习制；三是要加强对柜员业技能考核；四是要加强对员工遵纪守法教育；五是要及化不利因素创造团结和谐气氛。
近几年各级行领导对会计工作越越重视也更加重视发挥会计主管作用。
会计主管要更加坚定信心克畏难情绪正确认识身承担工作责任认真履行岗位职责促进业又快又发展进步发挥应有职能。