物业管理中心前台登记验证管理制度

物业管理中心前台登记、验证管理制度。

1.新员工上岗前，将登记、验证作为重点工作进行培训。经考试合格者，方可上岗。

2.登记时，必须仔细认真的核对《临时住宿登记表》上的所有项目，并严格执行公安部门的有关客户登记、验证及户籍管理的有关规定。

3.值班经理负责检查当日入住客户的登记、验证工作，对不合格的登记，要及时与客户联系补齐，以确保信息的准确性。

4.在登记、验证过程中，如遇特殊情况前台人员不能处理，须逐级请示，不可擅自处理。

5.定期就登记验证工作进行考核，考试不合格不允许上岗，对在登记、验证方面出现问题的前台人员，视情节轻重，将分别予以处罚和处理。

6.对协查通报的处理，前台接收到协查通报后，要认真与客人信息核对，发现问题立即上报，不得隐瞒。

7.有访客时要认真登记有效证件，发现与协查通报相一致的，要一方面稳住嫌疑人，另一方面及时上报物业经理及保安部。