物业公司客服部主管的岗位职责。
1、贯彻执行公司制订的各项管理规章制度；。
1、负责本部门的管理工作，制定部门月度、年度计划，并保证计划的实施；。
2、以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作；。
3、热情接待业户，及时有效的处理各项投诉，并做好记录；。
4、对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；。
5、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源；。
6、负责部门内各项不合格服务的纠正跟踪工作，不断促进物业管理与服务水平的提高；。
7、负责制定本部门的各项管理制度、服务标准和操作规程，并检查落实；。
8、及时掌握物业费收取情况，督促下属及时有效的完成物业费收取；。
9、完成领导交办的其它工作任务。