售后服务专员岗位职责【售后服务科岗位职责优秀范文】

直接上级营销假部；。

部门性质产品售；。

管理权限受营销部委托行使对产品售管理权限并承担执行公司规制、管理规程及工作指令义；。

管理职能；合理组织产品售开展积极地维修调工作；。

主要职责。

严格从营销部统指挥执行其工作指令切行向营销部责；。

．严格遵守公司各项管理制认真行使公司给予管理权力杜绝切越权事件发生；。

3．责公司产品售工作；。

．责公司产品维修程管理工作；。

5。

责制订科工作计划和目标；。

6．责对客户上门访问和信访工作；。

7．责客户对投诉接待工作；。

8．责对客户档案管理工作；。

9．责客户投诉事件处理工作；。

0．责安排人员上门维修并做工作完成记录；。

．责维修工具材登记管理；。

．责对维修工具材领用手续办理工作；；。

3．责对维修人员业绩考评、评价和工作考核；；。

．责维修人员业培训工作；。

5 填报材进消存报表；。

6 定期对维修用材和工具进行核对；。

7．协助做对维修人员职业道德教育；。

8．完成临交办其他工作。