2018年度综治信访维稳工作总结（3篇）
2018年，关山管委会综治维稳工作在县委、县政府的坚强领导下，在县政法委的正确领导下，始终坚持以创建省级平安优秀景区为抓手，以构建综治网络为重点，以提升“三率一度”为目标，以维护景区平安为己任，积极做好综治维稳各项工作，确保了景区安全。一年来，景区未发生一起安全事故，在省市旅游主管部门受理的案件中，实现了零投诉，游客的满意度大幅提升，今年接待游客110.4万人次，实现旅游综合收入6.29亿元。
一、主要做法。
1.组织到位。维护社会稳定是一个地方经济和社会各项事业良性发展的基础和保证。关山工委充分认识到这一点，始终把社会治安综合治理和维护稳定工作作为重要工作来抓。2018年及时调整了综治领导班子，明确了职责，落实了责任，使综治与平安建设工作有领导负责，有干事包抓，形成大综治格局，加强了组织领导。
2.责任到位。实行社会治安工作一票否决制，工作安排与经济工作同时部署、考核及奖罚，景区综治办定期分析各阶段综治形势，确定工作重点，落实工作责任，组织抓好景区维护社会稳定工作。
3.人员到位。不断加强基层组织建设，完善综治、平安建设组织工作网络。我们聘请了西安未央安保公司参与景区安全管理，组建20余人的综合执法大队，确保人员力量坚强有力。
（二）坚持多措并举，构建和谐平安关山。
1.及时处置矛盾纠纷和突发事件。加强调解工作，坚持“调防结合，预防为主”的调解方针，由副主任主抓，不断建立健全调解网络，规范调解程序，提升工作人员的工作水平和业务能力，构筑调解工作新平台。制定完善了各类突发事件处置预案，保障了突发事件处置所需的人力、物力、财力。一旦突发事件发生，力争做到处早、处小、处了。
2.坚持每周召开小结会，及时总结上周工作、安排本周工作。坚持每天派专人开展安全隐患排查工作，对发现的问题限期整改，确保各点位安全无隐患。分管领导积极组织维稳办和各部门对安全隐患定期或不定期的进行排查整改，认真做到发现1起，立即整改1起。在公路交通安全方面，加强巡逻，坚决制止“三无”车辆和超员超载、人货混装等违章车辆上路。同时在节假日、旅游旺季，积极疏导景区交通，确保道路畅通，各项工作有序开展。特别是在《醉美关山·抖嗨陕西》、《乡约》、《情定关山·浪漫七夕集体婚礼》等大型活动时，能够及时召开专题部署会，定点定位，责任到人，为活动的有序开展保驾护航。
3、落实治安防范措施，推进平安建设。一是加强宣传，提高全民防范意识。动员全景区积极参与创建省级平安优秀景区建设，开展群众安全感满意度问卷调查，对群众反映的重点治安问题开展整改，不断提高了群众安全感和治安满意度。二是积极探索有效防范手段，完善治安防控网络。在继续深化治安巡逻等防范措施基础上，积极推行科学防控措施。三是加大督查力度，不断创新社会管理。采取会议推进等形式促进平安建设任务的具体落实，景区环境治理、护路护线联防、食品药品管理、道路交通安全等社会管理努力适应新形势需要，为构建和谐社会发挥了应有作用。四是加强领导，健全组织，全面落实平安景区建设。按照区创建省级平安优秀景区的总体要求，及时召开专题工作会议，研究社会管理综合治理及平安建设工作，制定经费保障等政策。
4、建立健全信访制度，保证信访渠道依法有序，确保案结事了。坚持一周一次排查，专题研究解决信访问题的办法，一年来坚持每周有领导带班接访、对处理信访工作给予充分保障，全年共接待处理信访案件20余件，做到了件件有答复，事事有回音。全景区未发生非正常上访，无群体性上访或因信访问题引发的群体性事件。一是建立健全信访工作网络，进一步加强信访网络建设，加强了景区信访工作领导小组人员，做到有人值班、接待，并要求综治办加强民调工作，将矛盾化解在基层。二是高度重视处理初访，所有的群体性上访都是由初访解决不及时而引起的，因此，我们要求，及时对群众初访反映的问题，应该解决并且能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，对提出无理要求的，要做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及时汇报。三是落实信访纪律，对一些突发性，异常性的群体性上访，主要领导要做到亲临现场解决，疏导化解矛盾。四是加大信访法规的宣传力度，规范群众信访行为，充分利用基层组织建设，集中学习活动和节庆日，大力宣传《信访条例》把法制宣传教育贯穿于依法治访工作之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。
5、扎实开展平安优秀景区创建及综治维稳各项工作。协助派出所深入贯彻严打方针的经常性工作机制和“打黑除恶”专项斗争，对出现的违法犯罪分子进行严厉打击，并及时将发现的涉黑涉恶线索及时上报了县扫黑办，共向县扫黑办上报涉黑涉恶线索2条。营造氛围积极落实省市县三级打黑除恶相关精神，制作大型宣传牌5个，宣传标语20幅，印发宣传单200份，开展安全讲座10场。今年以来，景区未发生1例刑事案件，确保了一方平安。
6、扎实开展“十个没有”平安景区创建活动。按照县政法委、县综治办、文广局的文件安排，及时制订了关山景区创建实施方案，明确目标任务，细化工作进度，并通过在景区悬挂大牌1个、在宾馆粘贴宣传牌300余个等方式进行广泛宣传，积极创建新时代“十个没有”平安景区。
7、积极迎接上级检查。9月份迎接了省委扫黑除恶专项督导和省上平安建设交叉检查工作，通过实地考察、听汇报和看资料，省上领导对关山综治维稳方面取得的成绩给予高度肯定。同时，在全市重点项目会上，关山草原也做了专题汇报。
8、认真开展反邪教警示教育。综治办把开展农村反邪教警示教育活动，坚持常抓不懈。不断扩大宣传面，确保辖区未发生1例“全能神”邪教活动。
二、存在不足及努力方向。
今年以来，我单位的综治及平安创建工作在县政法委的正确领导下，在综治维稳等方面取得了一定成效，但也存在一些问题和不足。一是法律宣传不够深入，群众法律意识仍然不高；二是安全整治仍有死角主要是道路交通安全隐患一时难以根治；三是群防群治作用没有充分发挥,一些隐患不能及时排查到位；四是部分干部职工思想认识不到位，工作开展形式较单一。
针对这些存在的问题，在下年的综治维稳工作中，我们将全面贯彻落实中省市县各级综治工作会议精神，深入学习十九大精神，坚持组织全体干部深入宣传法律知识、强化干部作风建设、加强工作督办力度、不断完善奖惩机制，使广大干部能沉下身来主动排查矛盾隐患，努力推进省级平安优秀景区建设工作，为将关山草原打造为中国的爱蒙塔尔不懈努力！
一年来我镇综治信访维稳工作在区综治委、信访局的指导下，在镇党委政府的正确领导下，认真落实上级各项工作要求，牢固树立发展与稳定并重，富民与安民共进，当前与长远共谋的理念，把平安建设重点落实在基层，把握到源头，努力提高群众安全感、满意度，不断探索平安建设中的新情况和新问题，建立有效机制，限度地实现长治久安。今年全镇共发案40件，其中，刑事案件16起，破案8起，治安案件受理25件，调处19件;全镇共处理信访案件40件，结案率达到100%;摸排安全隐患69件，整改69件，整改率达100%;排查各类矛盾纠纷88件，化解成功88件，调处成功率100%，其中，重大疑难纠纷1件，均得到及时、有效的解决，未发生重大集体访，实现无群体性事件，确保了整个社会的安定和谐。
一、总结一年来的工作，主要体现在以下几方面：
一是领导重视，明确了工作任务。坚持每月领导班子成员研究分析综治信访例会制度，明确每一阶段的工作任务。二是层层签订了综治信访工作责任书，将区上下达的各项工作任务，层层分解到各村(居)和执行单位。共签定综治信访责任书17份。
我镇按照区综治委的统一要求，镇村(居)一周一排查，重要节点随时排查机制，综治委领导参加集中排查工作，提出相关要求，保证做到矛盾纠纷排查不留死角、不空时段，调处不留盲区，努力遏制因矛盾纠纷排查调处不到位而发生矛盾激化，引发上访和民转刑案件及群体性事件的发生。全年摸排安全隐患69件，整改69件，整改率达100%;排查各类矛盾纠纷88件，化解成功88件，调处成功率100%以上。在矛盾纠纷的排查调处工作中，我们认真总结经验，吸取教训，努力把矛盾纠纷消除在萌芽状态，确保了整个社会的安定和谐。
(三)落实治安防范措施，推进平安建设。
一是加强宣传，提高全民防范意识。将平安建设和治安防范常识编印成册发放到千家万户，动员全民积极参与平安建设，建立公众安全感测评机制，开展群众安全感满意度问卷调查，对群众反映的重点治安问题开展整改，不断提高了群众安全感和治安满意度。二是积极探索有效防范手段，完善治安防控网络。在继续深化基层治安巡逻、十户联防、门栋关照等防范措施基础上，积极推行科学防控措施。三是加大督查力度，不断创新社会管理。采取专班检查、个别问题督查会议推进等形式促进平安建设任务的具体落实，人民调解、法制宣传、法律服务触角进一步延伸，社区矫正规范运行，特殊人群管理服务不断改进(我镇安置对象87人，矫正50人，解矫47人，在矫2人。)，校园周边环境治理、护路护线联防、食品药品管理、道路交通安全、安全生产等社会管理努力适应新形势需要，为构建和谐社会发挥了应有作用。四是加强领导，健全组织，全面落实平安村建设。镇党委政府按照区关于平安村建设的总体要求，及时召开专题工作会议，研究社会管理综合治理及平安建设工作，制定经费保障等政策。
(四)建立健全信访制度，保证信访渠道依法有序，确保案结事了。
坚持一周一次排查，专题研究解决信访问题的办法，党政主要领导认真执行领导包案制度，一年来坚持每周有领导带班接访、对处理信访工作给予充分保障，全年共接待处理信访案件40件，做到了件件有答复，事事有回音。全镇未发生非正常上访，无群体性上访或因信访问题引发的群体性事件。一是建立健全信访工作网络，按照规范完善镇一级，大力加强村一级，延伸组一级的思路，进一步加强信访网络建设，镇上已充实加强了镇信访工作领导小组人员，做到有人值班、接待，并要求综治办、司法所加强民调工作，发挥村两会作用，将矛盾化解在基层。二是高度重视处理初访，所有的群体性上访都是由初访解决不及时而引起的，因此，我们要求，各村、镇属各部门及时对群众初访反映的问题，应该解决并且能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，对提出无理要求的，要做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及时汇报。三是落实信访纪律，对一些突发性，异常性的群体性上访，镇党委政府主要领导要做到亲临现场解决，疏导化解矛盾。同时，我们要求各村要及时上报信访动态信息，对本村有可能发生的是以集体上访或上访人数较多，有可能引发集体上访的重大案件，要及时向镇政府报告，对漏报、瞒报、迟报而造成严重后果要进行严肃处理。四是加大信访法规的宣传力度，规范群众信访行为，充分利用基层组织建设，集中学习活动和节庆日，大力宣传《信访条例》把法制宣传教育贯穿于依法治访工作之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。
(五)积极妥善开展对邪教组织的整治。
对我镇辖区内的非法组织掌握其活动情况，9月10日发现外来人员到我镇散发全能神、实际神传单的非法活动，对此我镇高度重视，立即出动警力，对非法组织的被褒助群众采取教育转化的方式，做到发现一个教育一个，转化一个。
(六)全面落实农村社会管理1+3工作机制。
农村社会管理1+3工作机制，即在镇党委、政府的领导下，以农村村居(社区)网格化服务管理为核心，结合村民约法、六要群众工作法、为民办事全程代理，提高村民自治水平、加快农村经济发展、巩固党的执政基础、维护农村社会稳定的一种工作模式。以农村村居为单位，划分三级网格。我镇一级网格(16个)，村支部书记任格长，村挂组领导、工作队长配合;二级网格(106个)，村两委干部或组长任格长，六大员配合;三级网格(120个)，由中心户长任格长，党员或村民代表配合。
一是一级网格一周一例会。收集汇总情况信息、排查化解矛盾纠纷、为民代理相关事务、学习宣传政策法规、梳理上报稳定问题。建立会议记录薄、矛盾排查登记簿、代理记事簿，分别记录日常工作情况。二是二级网格一周一集中。由三级格长报告情况、掌握信息动态、化解矛盾纠纷、了解群众诉求、收集代办事项;有简要的记事本。三是三级网格一天一收集。掌握社情民意、宣传相关政策、通报上级事项，每个中心户长都有一个记事本。
通过落实农村社会管理1+3工作机制，宣传党的方针政策，及时解决群众诉求、有效化解矛盾纠纷，构建和谐党群关系，不断提高群众对当地社会治安的满意率、平安建设知晓率。
总之，20XX年全镇综合信访维稳工作在镇党委、政府的正确领导下，一切围绕发展，一切围绕平安，一切围绕社会和谐，取得了应有的工作成效，但是工作中仍然还有不足之处，特别是化解新形势下疑难矛盾纠分的办法和措施需要努力提高，农村治安联防有待进一步加强，农村社会治安管理有待不断创新。
二、20XX年工作规划。
20XX年全镇综治维稳信访工作要坚持党的十八届三中、四中、五中全会精神，牢固树立发展是第一要务、稳定是第一责任意识，进一步强化目标要求，全力维护社会稳定，不断创新社会管理。
(一)强化组织领导，确保责任落实。
严格落实领导责任制，完善责任追究，检查考评工作责任制，确实解决社会稳定和突出治安问题。
(二)强化基层基础，确保规范运行。进一步加强基层综治信访组织建设，提升做好新形势下群众工作的应用能力。
(三)强化社会治安管理，确保水平提升。按照上级要求全面落实农村网格管理工作，健全工作机制，强化工作措施，推进法制建设。
(四)强化平安建设确保长治久安。继续加强治安防范、法律普及宣传教育活动，营造平安共建，和谐共享的良好氛围，提高群众安全感和治安满意度。
(五)强化矛盾排查，确保及时化解。努力畅通和规范群众诉求表达渠道，坚持社会矛盾定期排查化解机制，把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，限度地做好稳控工作，确保不出现越级上访和发生群体性事件。
2018年，在市委、市政府的正确领导下，在市综治委的指导下，我社按照综治、维稳、信访工作的总要求，紧紧围绕中心工作，以维护社会稳定为己任，在振兴供销、服务“三农”、实施乡村振兴战略、精准扶贫工作中，深入开展平安创建活动，较好地履行了综治、维稳、信访成员单位职责，全年没有发生重大群体上访、越级上访及重大治安事件，较好地完成了工作任务，确保了一方平安，促进了社会和谐稳定。
一、健全组织，完善制度。
为加强对我社综治、维稳、信访工作的领导，市社党组高度重视，把综治、维稳、信访工作纳入全年的主要工作任务之一，在3月1日召开了2018年工作会后，于4月13日迅速成立了综治维稳工作领导小组，成立了以主任邓晓金同志为组长，相关股室及二级单位负责人13人组成的工作领导小组，党组成员邹新阶同志分管该项工作，并制订了各项工作制度和应急预案，建立了工作台帐。
按照“谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则，建立了单位主要负责人负总责、党组成员为第一责任人、企业负责人为直接责任人的工作机制。制定了2018年综治、维稳工作要点，严格责任追究制度，单位主要负责人与党组成员、党组成员与所分管的企业负责人分别签订了综治、维稳、信访、安全生产目标责任书。做到综治维稳工作有领导管，具体工作有人抓。每月工作例会上对综治维稳工作作小结、分析，对下月工作进行安排；每月组织一次综治维稳工作检查，对重点单位、重点人员做好管控工作，做到事前有布置，事中有督办，事后有验收。
二、明确重点，细化举措。
一直以来，我社把平安创建工作作为综治维稳工作的突破口，努力抓好平安创建，积极主动调处各类矛盾和问题，做好涉稳、涉访人员的管控工作，切实抓好重要节点的综治、维稳、安全生产工作，四管齐下，确保了一方平安稳定。
一是抓好平安创建工作。根据市社社会管理综合治理委员会的要求，积极开展平安机关、平安企业、平安小区创建活动，成立了领导小组，制定了方案，确定了机关小区、供销新村小区、鲫鱼桥小区为创建小区。为此，我社按照方案要求，一是加大宣传力度，市社及时召开各单位负责人会议，传达会议精神，并组织二级单位负责人到社区、到企业进行宣传发动，使职工知晓平安创建活动。四个小区共设立专栏4个，拉横幅4条，印发宣传资料180份。二是开展扫黑除恶专项行动，在网站设立宣传专栏，机关电子显示屏专栏播放，营造扫黑除恶舆论宣传氛围。三是安排门卫值班，创造平安环境。搞好防火、防盗、防爆炸、防治安事件发生的“四防”检查。同时开展门栋关照的群防群治形式的看家护院、邻里守望、防邪教宣传等活动。四是以机关和小区为单位，开展平安创建和“一感两度两率”有关知识的专题讲座，使平安创建活动健康推进，“一感两度两率”明显提高。
二是做好矛盾纠纷排查和调处工作。对职工反映的重大问题，主要领导亲自接待，亲自处理。把信访人的事当家事，对符合政策和改制规定的事不推诿，把矛盾化解在萌芽状态。对不符合规定的，耐心解释，反复做思想工作，当事人工作做不通的，做亲属的工作。精诚所致，金石为开，使其心服口服。全年调处各类矛盾纠纷4起。原泉口供销社职工涂德斌要求办理养老保险及改制补偿问题；多次到市委办、市信访局上访，我社组织工作专班，积极协调相关部门，为其解决了廉租房、低保和临时救济等生活困难问题。
三是做好涉稳、涉访人员的管控工作。年初，在已建立台帐的基础上，开展了全系统的信访、维稳工作全方位的地毯式排查，并实行动态管理。全社有法轮功人员8人，重点4人；军转干部22人，重点1人；上访人员1人。我社根据实际采取对法轮功人员进行管控和帮教，对涉军人员进行妥善安置和看望，与信访人员进行沟通，掌握各自家庭困难状况和诉求等措施。在春节期间，对相关人员上门进行慰问，共发放帮扶和解困资金近75000元。原供销社职工柳惠民关于解决养老保险医疗保险事宜，上访至信访办。我社高度重视，经查阅相关历史资料和文件，我社已于2018年5月份与柳惠民协商解决。
四是切实抓好重要节点的综治维稳安全生产工作。根据市社会治理综合治理委员会的要求，在“两节”、“两会”期间，专门召开了党组会，研究了两节期间维护稳定和安全生产工作，为此专门下发了赤合社发[2018]3号文件，做到五个切实：切实做好利益相关群体的思想教育和矛盾调处；切实加大重点人员的管控和问题排查；切实做好安全生产工作；切实好值班考勤工作；切实加强组织领导。并制定了赤壁市供销社“两节”“两会”期综治、维稳、安全生产工作检查方案。自2018年元月26日起至全国两会闭幕期间，落实专人专车进行检查。抽调人员6人，循环检查每天一次。“两会”期间安排专车循环检查，确保了我社全年安全生产无事故、社会平安稳定。
一年来，我们做了一些工作，但离市委、市政府的要求还有一定差距，我们将继续努力，加大工作力度，创新工作方式，逐步完善工作机制，使我社的综治、维稳、信访工作再上一个新台阶，为全市经济发展和社会稳定作出应有的贡献。