“假如我是纳税人”换位体验的心得体会_是不是人人都是纳税人
用心做事推进“三精”落到实处 ——“假如我是纳税人”换位体验几体会 按照市地税局开展换位体验“假设我是纳税人”活动要局认真部署从局长、班子成员做起带动层科（所）长及党员干部真正到线、到窗口通换位思考相体验切身感知纳税人和基层单位实际困难了他们所思所想。
并着力通换位体验促使“两学做”“三精”领导干部心目扎根层科（所）长及线窗口人员心目扎根发现问题、分析问题、问题实现知行合切实做到俯下身子纳税人办实事、办事优质、快捷、高效。
作基层局党组记、局长通深入到办税厅体验办税流程感受办税实际倾听真实声音体味征纳苦楚深切感受到省局党组高屋建瓴地提出“三精”准确性感受到长春市局提出“假如我是纳税人”换位体验必要性也真正发现了些纳税人办税“痛”“堵”和“难”问题。
现就针对“营改增”以办税程发现问题结合下步如何开展“三精”真正让纳税人享受到优质让纳税人感到顺心、贴心、舒心实现征纳和谐浅谈下人体会和想法。
、当前存主要问题 （）办税厅业窗口存问题 二手房交易涉及扣缴增值税机扣款失败。
代开增值税发票增值税代开模块收款人及付款人银行账常保存不上。
3体户营改增附加税计税依据及人所得税计税依据不明确国税增值税信息无法导出。
国税报验外出营管理证明地税看不到信息无法纳税人申报附加税及企业所得税。
5作跨区税登记常出现系统省份所地与实际不现象（如长春公司系统却显示非省） （）纳税人方面存问题 ．对“营改增”相关政策和流程不了对窗口办税人员有误； ．建筑业开具发票缴纳税款要国、地税两头跑给纳税人造成不便。
、下步工作想法 （）从思想上变诚心诚待纳税人如亲人真正做到精心。
理念上不论纳税人身份高低强调尊重纳税人平等主体地位主动维护纳税人尊严。
始终把尊重纳税人、理纳税人、关心纳税人贯穿税收工作通开展“三精”、“首问责制”真正把“进门问人办所有事”化心、外化行增强主人翁识、敬业识、奉献识、局识、创新识将心比心换位思考使用明语言调整心态讲究办税技巧与纳税人多交流、多沟通了和掌握纳税和所期所盼让纳税人感受到应有尊重如亲人、朋友和上帝般从而增进理共建和谐。
首先要加强教育培训。
既要做对部税干部、办税窗口人员业培训也要做对纳税人办税辅导培训和辅导主要容是“营改增”税收政策、“金三”系统办税流程、日常办税程难热问题等使其全面了新政策和新办税流程等变化情况切实把国税收政策执行到位、税收优惠落实到位。
围绕今年“聚焦营改增试助力供给侧改革”税收宣传主题把“营改增”政策和“金三”国地税共用征管系统等作宣传重加宣传力向全社会进行广泛宣传、向纳税人进行深入税收宣传到位。
三要提高办税质效。
特别是纳税申报期尽可能把业素质、政策水平高、办税效率快业骨干和能手临充实到线办税窗口亲办税、边办边带、以强带新尽可能地简化些不必要办税手续、程序营改增业型期通细致、耐心、优质、快捷、高效尽限地减少纳税人抱怨和人力、精力、济担如特殊人群和重纳税人提供专门办税绿色通道不让纳税人因税部门原因而耽搁事不让任何涉税审批事项拖延等。
（3）能力上提升勤学苦练把己打造成税收业工作行里手真正做到业精通。
“工欲善与其事必先利器”。
办纳税人业精通是基础。
坚持“人才强税”战略思想以“干部”五条标准以“两学做”“岗位练兵、业比武”活动契机方面加强对新入职公员和基层局坚力量教育和培训坚定理想信念完善业素质筑牢能说、会写基础能、会管基础能带队、会收税能力通全员练兵、集培训、重实训、重培养、专向打造着力年培养批业行、业能手3年成高素质人才、事业领军人才5年左右锻造并脱颖而出批政治可靠、作风优良、业精湛、廉洁高效青年干部队伍成肩地税工作重担、助推地税事业发展坚、备力量地税事业发展提供坚实智力支持和人才保障。
另方面加强与上级主管部门沟通与请示有关政策不明、“金三”系统缺陷和不足问题；加强与国税局沟通与协调理顺某些数据信息不对等、传输不畅等问题。
总下步工作局定全力以赴贯彻落实“三精”要践行“国聚财、民收税”宗旨用诚心、耐心、细心全心全纳税人让纳税人切身体会到税人员“三精”魅力提升了地税部门良社会形象。