IT行业试用期工作总结例文
行业试用期工作总结 从XX年月30日入司已三月,期公司领导和事工作和生活方面给予我很多助。
公司客户心刚上线阶段,通日常工作学习己对客户心建设和客户有了更高认知,积极与领导和事进行沟通,尽快融入了东兴证券这集体。
试用期阶段己主要责完成以下工作、由公司客户心客户平台正处开发阶段己进入公司,利用前工作验己首先提出客户平台功能,XX年月日和月日组织总部和营业部客户心工作人员对客户平台进行测试,将测试结及反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户平台功能完善,并XX年月5日完成功能完善建议提交金正工作人员;、责公司客户心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户心管理办法制定及公司客户心规用语编辑,完善公司客户心制体系建设;3、每月定对总部和营业部客户心话进行抽质检,并且将话存问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,每月提交客户心质检月报,通项工作提高客户心水平;、从XX年月客户心客户 平台坐席系统上线,开始接听客户咨询电话,通接听客户电话程促进业知识学习,提高身客户识;5、每日组织客户心人员晨会,通晨会了当市场讯,共学习每日疑难业知识和新业知识,学习公司近期工作任与重;6、针对客户心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通培训学习了客户心工作流程和提高认知;7、总部和营业部客户平台坐席系统上线,指导营业部通坐席系统完成新客户回访工作,并且及营业部外呼人员外呼程出现问题;8、根据公司领导要了加强公司各部门业相通,每日收市责集整理当日疑难业,并且每周将疑难业汇总发送总部纪业部各位领导和各营业部客主管。
通以上工作任完成己发现很多方面仍然要改进、加强业知识学习,通不断接听客户咨询电话程发现对公司很多业知识方面己仍然要加强学习,从而才能提高对客户水平;、加强团队沟通协作,加入新集体,并且公司客户心建设阶段必须很与领导和事沟通才能保证各项工作开展与完成,尤其根据公司客户心发展目标,积极加强与各营业部客主管沟通;3、对公司客户心建设阶段,应该利用己前工作验与客户心运营管理 认知加强创新能力,寻合适公司客户心建设方式方法。
正式成东兴证券员,根据试用期发现不足认真改进,积极完成公司领导分配任工作,对公司客户心建设工作作出己努力。
按期完成总部和各营业部客户心客户平台坐席系统上线工作,认真协助公司各营业部客户心上线工作,认真协助完成对公司客户心制建设,而且加强对己今责客户心呼入组团队建设管理,积极主动配合领导和事开展各项工作。