物业致小区广大一期业主公开信

物业致小区广大一期业主的公开信。

各位业主，首先对于物业工作中存在的不足之处，管理处深感歉意。往往事出必有因，部分过激行为业主对物业服务工作中的指责和质疑，管理处深表理解，无形之中也给予我们沉重鞭笞与积极动力。

其次，有些事情发生了，推卸责任是解决不了根本问题，主动思考一些预防措施才是根本。近期小区停车问题和治安问题不断出现异常，管理处工作人员也在积极想办法预防此类事件发生。

近期大家共同讨论的议题，管理处全体员工召开紧急会议，就论坛中广大热心业主给予的分析帮助和提示，整理出一些措施和方法：

1、加强秩序员在小区夜间巡检力度，改变以往规律性巡检做法。

2、认真做好外来人员进入小区登记工作，确保不核实身份不准许进入。

3、尽快和居委会工作人员达成共识，下一步将联合片区民警共同深入小区对全部租户进行相关信息登记走访。

4、针对广大业主给予物业好的小区安保建议，管理处一一记录在册，在与业委会领导定期会议中做具体交流商讨。

在物业服务工作中，无论是给予管理处热情表扬和严肃批评的业主都是希望管理处能够进步和改善的，我们都会虚心接受和深表感谢；在日常物业服务工作中始终不见起效的，管理处也深深处于自检和反省中，希望通过自身的不断努力发现及探索，能够对目前被动的物业服务工作有所帮助和改观，以此得到广大业主的原谅和支持。