[电话销售技巧和话术]电话销售的80个禁忌

电话是如今商业活动不可缺少工具但是目前电话销售这块不做首先是人们警惕心提高了再者人们对推销人态也不是很而且公司里电话滤现象越越普遍。

而助手们都培养懂得如何巧妙地限制进入老板办公室电话。

所以你开始肯定不要说你是推销某某产品这些障碍并非不可逾越。

接下如何利用电话销售技巧和方法达到我们销售上呢?。

首先电话销售人员只能靠听觉看到准客户所有反应并判断销售方向是否正确样地准客户电话也无法看到电话销售人员肢体语言、面部表情准客户只能借着他所听到声音及其所传递讯息判断己是否喜欢这销售人员是否可以信赖这人并定是否继续这通话程。

其次电话销售程如没有办法让准客户0~30秒感到有兴趣准客户可能随终止通话因他们不喜欢浪费听些和己无关事情除非这通电话让他们产生某种处。

所以销售程是电话销售人员说3而让准客户说3如做可以维持良双向沟通模式。

电话销售技巧要必须清楚你电话是打给谁。

有许多销售员还没有弄清出要人电话通就开始介绍己和产品结对方说你打错了或者说我不是某某。

还有销售员把客户名搞错把客户职搞错有甚至把客户公司名称搞错这些错误让你还没有开始销售就已降低了诚信严重还会丢客户。

因我们每销售员不要认打电话是很简单件事电话营销前定要把客户搞清楚更要搞清楚你打给人是有采购定权。

电话销售技巧要语气要平稳吐要清晰语言要简洁。

有许多销售员由害怕被拒绝拿起电话就紧张语气慌里慌张语速快吐不清这些都会影响你和对方交流。

我常接到打销售电话报不清公司名称说不请产品也弄不清只拒绝。

有就是弄清他就要花几分钟再耐着性子听完他介绍结还是不明白产品到底是什么?所以电话销售定要使己语气平稳让对方听清楚你说什么要讲标准普通话。

电话销售技巧语言要尽量简洁说到产品定要加重语气要引起客户。

电话销售技巧3要电话目明确。

我们很多销售人员打电话前根不认真思考也不组织语言结打完电话才发现该说话没有说该达到销售目没有达到。

比如我要给己产品潜客户打电话我目就是通电话交流让对方更加了我产品有机会购买我产品。

有了这目我就会设计出简明产品介绍语言然根据对方要再介绍产品性能和价格。

终给对方留下深刻印象以便达成销售目。

所以电话销售技巧利用电话营销定要目明确。

电话销售技巧要分钟把己和用介绍清楚。

这是非常重要电话销售技巧我常接到人销售电话直都没有记住他名和公司。

究其原因他每次打电话都只介绍己是张公司名很含糊我长就不记得了。

电话销售定要把公司名称己名和产品名称以及合作方式说清楚。

电话结束定别忘了强调你己名。

比如某某理和你认识我很愉快希望我们合作成功请记住我叫某某某。

我会常和你系。

电话销售技巧5要做电话登记工作即跟进。

电话销售人员打电话定要做登记并做以总结把客户分成类甲类是有希望成交要短做电话回访争取达成协议乙类是可争取要不断跟进。

还要敢让客户下单比如某某理几次沟通我已你准备了五件产品希望今天就能给你发货希望你尽快汇款。

丙类是没有合作向。

这类客户你也要不定期给他电话看他有没有。