学院(校)水电暖运行收费管理制度
根据《XX学院水电暖管理办法》、《XX学院后勤社会化改革方案 》和《水电暖维修中心目标责任书》的有关规定，水电暖维修中心对全院的水、电、暖实行规范化管理、按学院确定的收费标准，进行合理的计量收费。
一、运行管理。
水电暖维修管理中心负责物业公司合同范围外的水、电、暖运行管理，住宅区、教学楼内由相应的物业公司负责维护。水电暖维修管理中心工作人员必须严格遵守岗位责任制，坚守岗位，履行职责，确保水、电、暖保质、保量、安全准时地送达用户。各物业中心水电工也要认真履行职责，对于运行中出现的问题以及用户提出的意见要认真作好记录，及时作好善后处理和汇报工作。
二、收费管理职责。
1.水电暖维修管理中心设专职水、电、暖计量收费小组。小组负责计量、抄报、收取用户的水、电、暖费用。每个小组成员负责抄报教职工家庭的水表，对于学校经济独立核算单位、商品房、基建工地等单位的水、电、暖计量收费须两人以上参加。小组成员在抄报过程中要认真听取用户意见并做出合理的解释。要把发现的跑、漏、坏表等问题及时向负责人汇报。对于在水、电、暖抄报中不履行职责、有舞弊的行为将按照学校的有关规定给予严肃处理。
2.各实体中心及二级表的抄表计量工作在每月底进行。学苑小区住户的水表每学期抄录结算一次。暖气费要在供暖开始前收取。抄表员在抄报过程中要向用户送达收费通知单，标明表底数、用量等，并要求用户在存根中签字认可。
3.在职教职工家庭的水费用由计划财务处从工资中扣出；各实体单位的水、电费在经费划拨中扣除；对于退休教职工、遗属、非本单位职工等用户，要求直接到水电暖维修管理中心缴费；商品房、施工工地、移动电信等单位的水电暖暖费用由水电暖维修中心负责收取，然后交计划财务处。对于外单位临时用水、电的情况，要根据估算用量收缴押金，定期查抄水电表，参照有关标准采用按实结算的办法。
4.用户计量表损坏的，由后勤管理处按有关规定更换，更换时材料费、人工费由用户承担，在计量期间的费用按平均用量计收。
三、收费范围。
1.学院经济独立核算实体单位、沿街商品房、教职工家庭、移动电信机房。
四、收费标准。
参照市电力公司、自来水公司及学院的相关规定，特制定如下收费标准：
1.电费。
基建、办公照明0.80元/度。
居民照明0.547元/度。
动力电0.80元/度。
公寓、餐厅用电0.547元/度。
2.水费。
公寓、餐厅用水： 2.75元/立方米。
居民用水：
自来水2.75元/立方米。
自备水1.55元/立方米。
3.暖气费。
参照XX市价格执行，新入暖气管网的收取开户费30元／平方米，暖气费23元/㎡。
对于外单位临时用水、电、暖，需另加管理费、用工费，标准由双方协商。
五、用户的权利和义务。
用户应遵守学校的有关规定和本制度的相关条款，积极配合水电暖维修管理中心的运行管理、计量收费工作。对于不合理收费及服务质量问题，用户有权向中心分管负责人提出质疑，对于双方不能达成谅解的问题可向学校后勤管理处寻求解决。
以上规定由后勤管理处负责解释。如有变更，另行通知。