讲解员工作总结2篇:2018年终工作总结
导语讲是以陈列基础运用科学语言和其它辅助表达方式将知识传递给观众种社会活动。
讲员是沟通博物馆、纪念馆与社会桥梁和纽带。
光荏苒光阴飞逝不0年已成了。
总结这年里我虽然没有太突出成绩和杰出贡献但对讲工作还是有了更多体会和感触。
首先是接待工作0年是忙碌年省苏维埃政府成立80周年纪念会和全国水土保持现场工作会议长汀进行。
贯彻落实各级领导指示精神完成各种接待讲工作我着爱岗敬业精神始终以饱满热情对待所有领导、客人生动地讲述着各种容。
强讲任下我觉得合格讲员应该始终以良心态保持专业水平热情方讲并回答客人疑问。
河田我以短背完了所有关水土保持会议讲稿并带头各级领导讲由短暂讲容又是从接触东西这对我讲水平提出了更高要。
通这次锻炼我确实体会到了要想成名优秀讲员要付出艰辛与努力还要由衷感谢我领导馆长我提供了难得锻炼机会馆长亲教授了我许多讲验。
其次是比赛工作0年我得益领导支持与信任我先参加了三次培训及比赛。
井冈山参加讲员培训我不仅了了井冈山与国革命历史关系而且学习了关类讲各种技巧；三明讲赛我着良心态观摩学习了各地优秀讲员丰富验取长补短并己上台机会锻炼了己心里素质和临场发挥能力。
功夫不有心人十月份福州进行“则徐杯讲赛”我获得了三等奖。
次是我次获奖是对己三年多讲工作肯定更让我坚定了有努力就会有收获人生信念。
回顾这年工作我基上完成了职工作并且讲水平和能力都有了定提高但是要提高地方还有许多以工作我将更加珍惜己岗位以无比热情和努力争取更进步争取早日成名优秀讲员。
0xx年月日。
光飞逝不知不觉做讲员已0年了。
讲是门特殊艺术。
因某种程上讲员既应该是位口才良演说又应该是位知识渊博专、位造诣深厚艺术。
所以这就要我们接待讲当不但有工作热情和很强专业技能而且要培养己良心理素质做到对游客热情、方、得体始终以合格讲员身份广游客。
讲运用语言交际功能架起沟通桥梁建立起讲员与观众融洽关系以增强相信赖和友谊。
古以华民族就是“礼仪邦”有着热情客优良传统有着宽广胸怀。
古人云“有朋远方不亦乐乎？”使用普通话给游客讲既能展现华民族汉语言精华也能体现华民族整体明。
句充满热情和真诚“欢迎”会使游客感到格外亲切对讲员产生信任从而顺利地进行讲创造良氛围。
游客不国和地区有着不职业、不化背景、不年龄性别、不兴趣爱。
比如美国人性格外向、开放崇尚由富有幽默感讲可多使用些风趣语言；英国人性格向尊崇绅士风讲应言谈庄重、严谨；对假性旅游团就应侧重某方面进行讲使他们能轻松愉快。
对职业基相专业性旅游团就要讲侧重介绍与他们专业有关容。
我几年工作了到有游客只是慕名而他们认地名气很而更多容就不定知道了；而有游客已了很多相关对地有了多方面了。
但是不管游客对认识是深是浅组织他们参观都应当对地做简明扼要说明再让他们详尽地了其他细节；程要关键地方或者他们感兴趣地方作详细说答游客疑问使他们乘兴而满而归。
讲程我发现部分游客都有强烈奇心理很容易被新奇事物所吸引因讲要清楚他们兴趣所掌握他们情绪反应善顺着他们愿讲是十分重要。
如我讲容不合他们胃口就会看到他们东张西望地闲谈、队这我就变话题顺着他们感兴趣事物或细节进行讲效往往会很。
些游客对某细节感兴趣都会奇地望着我们讲员露出新奇、疑惑不神情。
可能当并没有人发问或者只有两人提出疑问但他们多数人希望讲员能预以释满足他们奇心理但要不能把预先准备讲词呆板地背诵给他们听。
另外讲应当根据不情况有识地创造些情境主动地向游客提出问题和要以引导游客力这就是平常我们所说“钓胃口”、“造悬念”讲方法。
这样做可以使游客由被动听讲变成主动地探激起他们欲知其事究竟强烈愿望他们脑海留下深刻印象也可以使讲程生动、活泼从而融洽讲员与游客关系。
比如我们讲8洞窟就可以指着涅槃佛前面监测器问他们这装置放这儿用途游客马上就会对问题感兴趣他们走进看辨认有说是麦克风、有说是灯、有干脆说不知道众说不纷纷议论声游客都不约而地围到我身边请我给他们说明。
众多知眼光我给他们讲这是检测空气温。
游客通常对画面都感觉比较生疏所以讲要借助他们知识和验引导他们理。
特别是外国游客到国身处异国他乡切都感到陌生如能把眼前景物画面他们熟悉事物系起他们就会易理而且倍感亲切。
例如我们带领欧美游客参观佛就可以将它与他们曾看佛系起从佛像高、用材以及艺术风格和造型手法进行对比说明从而衬托出眼前这身佛特色。