销售收款、催款的制度。
1、客户交纳的所有订金、房款，销售人员必须及时送达财务并给客户开具相应的票据；所收款项内容、金额需及时通知销售文员存档、备案。
2、客户欠交的部分订金、房款，销售人员应当及时、礼貌的通知客户交清，交清后应当及时在销售文员处修改、备案。
3、如遇客户故意拖延交款时间，销售人员可申请销售主管、销售经理共同协调处理，协调不成，可提请营销总监给予适当的解决方案。