浅谈电信企业应收账款的管理
【摘要】本文介绍了电信企业应收账款形成的原因，应收账款管理不善可能对企业造成的影响，并提出了加强应收账款管理的相关建议，以供参考。
下载论文网 【关键词】应收账款 影响 建议 随着电信行业的发展，各种竞争、促销手段层出不穷，企业应收账款的金额随之增多，严重影响了企业的资金周转，加大了企业的经营风险.盲目竞争环境下，很多的企业通过降低信用政策来达到提升竞争优势的目的，但是这种做法没有帮助企业提升竞争优势，反而降低了企业的经营效益，对于企业发展造成了非常不利的影响。
应收账款是企业在对外提供产品与老五的过程中，不向交易对方收取现金，而是把产品与劳务通过赊销的方式先提供给对方，在交易对象具有了足够的资金后在把赊销的资金打入到企业的内部。
企业在对应收账款进行管理的过程中，应该重视交易对象的资信水平，如果不能加强对于应收账款的管理，那么应收账款就很可能变成坏账，成为企业永远的经济损失，这对于企业发展而言是非常不利的。
第二，多样性和普遍性。
这些特征造成了电信企业的应收账款账款的管理难度非常的大，因此电信企业必须需要提升应收账款的管理水平，只有这样磁能保证电信企业更好的发展。
一、电信企业应收账款形成的原因 （一）外部环境原因 目前我国典型企业面临的外部市场环境不是非常的好。
首先，我国电信企业的市场竞争相对激烈，大量的信息化产品不断出现，为电信企业发展造成了不利的影响。
为了能够应对激烈的市场竞争环境，电信企业不得不放宽信用政策，这就增加了应收账款的坏账风险，提高了应收账款的管理难度。
其次，从法律方面分析，我国对于应收账款管理方面的法律法规并不是非常的健全，很多人员利用法律漏洞故意延迟付款，这给电信企业更好的经营与发展造成了非常不利的影响。
（二）企业自身原因 1.电信企业应收账款的两大特性决定该项管理工作具有金额小，笔数多，总金额大，催收困难的特点。
电信行业相对于其他企业而言，一般来讲其单个应收账款金额不会很大，如果用户由于各种原因违约拒不付款，电信企业通过多次催缴无效后，特别是那些公众客户，都采取法律的手段去解决，既也不现实，也不符合成本效益原则。
2.电信行业的应收账款明细分为用户欠费、应收结算款、应收ICT业务结算款、应收号百业务款、其他一次性营业款、营业款结算等。
电信企业的发票不是单独在税务开票系统中开具的，而是要依靠电信业务和计费系统才能打印。
因此，对于部分ICT业务结算款或金额较大的一次性营业欠款的应收账款，要打印发票必须要将订单录入系统，并且项目完工，才能正式开具发票。
这对于那些内部审批流程严格、先开票后收款的单位来说，无疑是延缓了本企业的收款时间，导致了应收账款的产生。
营改增以后，客户对于增值税专用发票的需求急增，如果不事先给用户专票，客户也不及时回款。
3.企业风险意识淡薄。
由于电信企业与其他通信之间存在非常激烈的竞争关系，因此企业管理者为了能够在激烈的市场竞争中获得更多的优势，开始加强销售管理，对于风险管理缺乏足够的重视，在这样的环境下，虽然销售业绩上去了，但是很多的应收账款变为了坏账，这对于电信企业的发展非常的不利。
对应收账款的治理不善，对用户欠费的局面不加以控制，使得坏账损失攀升，经营风险加大。
企业想要提升应收账款的管理水平，需要加强对于应收账款的事前控制，只有事前控制才能帮助企业更好的实现应收账款的管理，提升应收账款的管理水平。
事后控制不能很好的弥补应收账款坏账带?淼乃鹗В?对于电信企业应收账款管理水平的提升不利。
目前，我国电信企业不重视对于应收账款的事前控制，企业在开展应收账款的管理过程中主要是实施事后控制，然而，对于应收账款而言，如果开展事后控制说明应收账款已经发生，并且出现了坏账的迹象，这种环境下及时企业应收张开的管理水平再高也无法避免坏账发生的概率。
对于一些有经济偿还能力的客户而言，如果电信企业开展事后控制，通过法律或者其他手段可以提升应收账款的回款概率，但是如果客户失去了偿还能力，那么即使在科学有效的方式都不可能从客户手里拿到钱，这样的情况下电信企业应收账款的管理就显得非常的被动，应收账款的管理水平就会受到很大的限制，这对于提升电信企业应收账款的管理水平非常的不利。
电信企业在开展应收账款管理工作的过程中，缺乏对于应收账款的跟踪管理，因此企业无法及时了解客户的信息以及客户的偿还能力，企业不能及时的发现客户逾期，这让很多的应收账款都失去了最佳的追缴期，影响了应收账款的回款率。
电信企业在对于应收账款进行事后管理的过程中，缺乏法律意识，不懂得应用法律的武器来保护自己，这就造成了电信企业很多的应收账款回款困难，坏账不断提升，影响了电信企业的发展。
二、应收账款管理不善对电信企业的影响 （一）经营成果虚增 按照权责发生制原则，尽管款项没有回收，但只要提供了相应的电信服务并且电信业务系统订单完工或计费出账，就要确认服务收入，从而导致了电信企业收入增多，而实际上电信企业现金流量不足。
账上利润增加，无形中就夸大了营业利润，增加了电信企业的风险成本。
（二）降低了资金使用效率 信用销售虽然使企业产生利润，但并未使企业增加现金，相反，信用销售的结果会使企业使用有限的流动资金垫付各种费用，如销售税金和所得税的预缴、商品销售费用和投资者股利，占用量企业流动资金，影响了企业的资金周转。
（三）增加了企业总成本 企业持有的应收账款持续的时间越长，收账费用就越高，坏账风险就越大，这样就会使企业产生额外的成本，增加企业负担。
电信企业对于四个月以上用户欠费一般都可委托社会代办点负责催缴，这无疑是增加了企业的营销费用。
持有应收账款的成本大体包括管理成本和机会成本，管理成本是指应收账款进行管理而耗费的开支，机会成本是指资金投放在应收账款上所丧失的其他投入，即企业资金如果不被应收账款占用，就可用于其他投资而取得相应的收益，或归还银行借款而减少的利息负担。