安防服务(保安)部突发事件处理程序

安防服务（保安）部突发事件的处理程序。

a.凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静,立即采取措施,并上报三级（本部门主管、管理处主任、公司领导）。

b. 简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。

c. 动员无关人员不要围观，保护现场，留意周围的情况。

d. 查看本部各类记录、出入登记、各监控录像，检查有无可疑情况和人员，保留有证明价值的影像资料。

e. 对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。

f. 对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。

g. 对伤亡事件应做好现场保护和必要时的抢救工作。

h. 对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由部门主管、现场目击证人协助调查。

i. 班长、部门主管、管理处主任在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，同事随时向上级报告事态进展。

j.部门主管、班长组织人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好布控堵截。