[张刚:小胡同走出大记者]翰石文化传媒 记者张刚
这是一位记者的答记者问： “你写新闻有什么诀窍吗？”“用脚底板写新闻。
” “你最初的新闻理想是什么？实现了没有？”“一开始想当大记者、名记者，没想到跑了11年社区，成了百姓口中的‘胡同记者’，这不但是新闻理想的实现，更是新闻理想的超越。
” “如果有年轻人想要做记者，你会对他说什么？”“如果吃不了苦受不了累，不适合当记者；如果想发财致富，请不要当记者；如果对苦难冷漠，就不配当记者。
” 这位答记者问的记者，就是全国优秀新闻工作者、济南市人大代表、齐鲁晚报社区记者张刚。
眼前的张刚，板寸头，国字脸，肤色黝黑，操一口带着西北腔的普通话，有着善良的笑容和淳朴的眼神儿。
虽然自2006年起，他已习惯了被各级、各类媒体的记者拉着“刨根问底”，可采访中，他说得最多的还是那句话：“真的没什么。
”神情就像他家乡甘肃定西高原的黄土一样，坚忍、厚重、诚朴。
也许诚如张刚所说，他的记者生涯真的没什么，他没上过战场，没见证过重大历史事件，没揭过什么惊天黑幕，全国有几十万记者，为什么要写张刚？也许，我们要从张刚的身上，为三个问题寻找答案： 做什么样的记者―― 在这个全媒体、自媒体的时代，我们需要什么样的记者？ ▲“干这点活儿,累不着” 张刚性格沉稳，你很少听见他高声说话。
可泥人也有个土性子，2000年7月从兰州大学新闻系毕业考进齐鲁晚报，报社没按惯例给他“分口”，却让他去跑社区，张刚就没掩饰住心里的失落：心目中的记者，应该是全国各地跑，见大世面，报道大事件。
跑社区整天和大爷大妈打交道，既没面子，恐怕也难有什么大出息。
尽管并不十分情愿，性情坚忍的张刚还是决定试一试，先跑起来再说。
第一次到青年公园街道槐荫广场社区建立联系点，居委会主任何希梅用疑惑的眼光看着他说：“哎哟！多少年了，我们这里从来没来过记者，省报记者能到最基层的社区来？不会是走形式吧？”人家的怀疑反倒激起了张刚的犟劲儿：“这社区我还跑定了。
” 一辆自行车、一张地图、一瓶矿泉水，是张刚跑社区的基本装备，很快，最初联系的槐荫区的12个街道办事处、120多个居委会都留下了张刚的足迹。
在妻子牛晓玲眼中，张刚是个“错时症”患者：“人家都是8小时工作制，他呢，正好颠倒了，早晨7点出门，晚上10点11点回来，我和孩子，有时一天和他不照面儿。
”为了配合张刚的“错时症”，刚结婚的那几年，牛晓玲双休日的节目就是和张刚一起去采访，有了孩子，这个习惯才不得不改了。
牛晓玲印象最深的一次是2003年夏末，张刚骑自行车带着怀孕4个月的牛晓玲预备去医院做例行检查，突然大雨如注，地势低洼的济南北部有几个地方被水淹了。
雨势稍减，张刚带着牛晓玲直奔地势最低洼的被水淹的白鹤庄一带。
医院没去成，现场新闻发回了报社。
这事儿，张刚现在想想也有点后怕，听妻子讲起，他不好意思地挠了挠头。
在同事眼中，张刚也非“正常人”。
“如果说晚报记者个个都是工作‘超人’，超时的‘超’，张刚就是工作‘狂人’。
最多时一天写十几篇稿，一个月发上百篇稿，连续几年霸着发稿冠军的位置不放手。
他的每篇稿子都是到社区用脚跑回来的。
不是‘狂人’，根本挺不下来。
如果你说张刚敬业，他的回答让你一愣：“干这点活，累不着。
在我老家的有些地方，想喝口水都得挑着担子上坡下岭走几里路。
咱从小干过农活，粮管所扛过200斤粮袋，写个稿能累着？” ▲“帮这几个钱，穷不了” 一个勤字让张刚敲开了社区新闻的门，一到社区，总有相熟的大爷大妈拉着他问长问短，居委会的工作人员更是不见外：“张刚，自己倒水喝。
”有时坐公交车，一些读者一眼认出了张刚，赶紧反映情况：“张刚，我们小区没路灯，快呼吁呼吁……”“有事找张刚”成了不少社区居民的口头禅。
时间长了，本来是到社区找“稿”的张刚，却有了意外的收获――认亲。
“老牛去年‘七一’走了。
”说这话时张刚眼圈一红。
多年前，在槐荫区振兴街采访时，居委会主任韩秀芝把张刚领进了牛汉武的家。
老牛因车祸成了植物人，妻子赵俊英辞去厂长的职务，一边侍候丈夫，一边靠卖包子维持生计。
在赵俊英的悉心照料下，老牛奇迹般地苏醒了。
长篇通讯《真爱唤醒植物人丈夫》见报了，读者们给老牛家捐了钱、送来了轮椅。
到社区采访，张刚总要到老牛家看看，有空，就推着老牛出来走走，用过的旧报纸，也定期给老牛送去，让他剪报纸做康复训练。
过节时单位发点鱼、发捆葱，他自己不吃，拿到老牛家去了。
自己挑着千斤重担，张刚却习惯了随时伸手扶别人一把。
去天桥区一所小学采访被民警解救的孩子小燕子，帮她垫上生活费；去市立一院采访受伤的民工，给人家垫上药费。
要知道，那时的他上大学时欠下的4000元债务尚未还清，老家的弟弟妹妹上学需要学费，妻子牛晓玲刚到济南一时还未找到合适的工作，全家的重担都在张刚一人肩上。
张刚心软，见不得别人受苦，见不得别人有难处，张刚自己有时也疑惑，一个好记者不是应该冷静客观吗？可一位新闻同行的话让他释然：“如果对苦难冷漠，你就根本不配当记者。
”居委会的何姨、陈大姐，剪纸的栾大娘、做马扎的陈大哥，还有摆小摊的、开出租的，有残疾人，有特困户。
张刚也说不清，为什么那么多人信任他。
也许这个西北穷孩子身上的泥土气，让他融入社区百姓时，就像尘归于土一样自然而然、浑然一体。
当然，也有人说他傻：“张刚，有人当记者收红包、拿车马费，你可倒好，啥都自费，还倒贴，图什么？”张刚说：“拿那几个钱富不了，别说别人，连自己都看不起自己；帮这几个钱也穷不了，图个心安。
一如人品支撑作品，作风决定文风。
▲白描式新闻：人在现场 2000年张刚开始跑社区的时候，社区还是个新概念，什么是社区新闻，社区新闻怎么写？没人能告诉张刚。
一篇《拣到2万元不动心，破烂王急寻存折主人》的消息见报了。
张刚自认把新闻科班里学到的看家本事都使上了，倒金字塔结构，“5个W”俱全。
可是，却遭到了内部评报的批评：一是�嗦，二是一个“破烂王”根本就不可能这么说话。
张刚有点晕，但张刚的执着帮助了他，有事没事都泡在社区，就不信写不出像样的“社区新闻”。
又一篇报道《狗被撞死之后》见报了，从猛烈的刹车声写起，到狗主人的哭叫，再到司机的争吵、怒骂，再到最终只剩一张狗皮，一篇白描式的现场新闻，却暗藏着记者的褒贬。
同行称赞，老百姓爱看，张刚一下子找到了社区新闻的感觉：社区满眼是新闻，但不能用套话、官话写，写法不换、角度不换，老百姓没法看。
换了，不但能发，还能上头条、评好稿。
找到窍门的张刚一跃成为当时的发稿冠军。
▲体验式新闻：心在现场 在齐鲁晚报发出第一篇重头稿的前前后后，张刚至今历历在目。
离春节还有几天了，张刚从部门主任手里接过200元钱，也接过了一个新任务：当一星期水果贩，写篇体验新闻。
贩水果，得有辆三轮车。
好容易才找到租三轮车的地方，交上押金推出来，才想起自己还不会骑。
找了个空场，练了大半天，总算能骑着三轮车走了。
第二天凌晨4点就起床，到5点，张刚满头大汗来到位于八里桥的水果批发市场，本以为起得绝早，却发现已经来晚了，好几种水果已经批发完了。
第二天起得更早。
终于能出摊了，没想到又遇上了难题：偏僻的位置没买主，稍好的位置都让先到的小贩占了，想搭边儿立刻就被人撵走了。
白天出摊卖水果，晚上除了记笔记，就是躺在出租屋的小床上，一边听着收音机里《常回家看看》的歌声，一边流眼泪，除夕的鞭炮声，就像炸响在张刚的心上。
一周后，一篇6000多字的体验新闻见报了，张刚的账算得很细，一周的辛劳，他只保住了200元本金。
很长一段时间，张刚做体验式新闻上了瘾：搬家工、送水工、环卫工、动物饲养员……张刚和底层百姓的距离，报纸和底层百姓的距离，就在这一篇篇报道中越来越近。
谈起这些，张刚脸上露出了罕见的自得之色：“前天偶然翻了一下剪报，没想到自己还写过这么好的稿子。
” ▲介入式新闻、调查式新闻：入得现场，出得现场 对社区的人越来越熟，对社区的事了解得越来越深，但一度张刚也很困惑，如何从大爷大妈、路灯井盖的琐事中跳出来？张刚在寻找突破自我的出路。
张刚喝过不少酒，最难忘的一杯，是一位身患癌症的读者于老先生在临终之前，嘱托他楼下的邻居请张刚喝的。
此前，因为园林部门在英雄山广场安了个篮球架，恰好在于老楼下紧挨着他的窗户，日夜不停的打球声吵得身体不好的于老无法休息，无奈之下给张刚写了封信，让他帮着协调一下，将篮球架向外移十来米。
张刚写了报道，跑了若干趟主管部门，事情解决了，于老打电话给张刚，现在要到青岛看病，等回来一定请他喝酒。
过了几个月，张刚突然接到于老邻居谢先生的电话，说于老在病榻上嘱托他，有瓶茅台酒珍藏了十多年舍不得喝，本来想请请小张，看来做不到了，让谢先生一定替他达成心愿。
喝完这杯发黄的茅台酒，张刚想了很多，只不过写了一篇小稿件，协调管理部门将一个篮球架移开了十多米，这么一点小事，却能让一位癌症患者在临终之际对一个素未谋面的记者念念不忘。
读者的这分感情，这分信任，让张刚明白，记者最大的力量来自手中的笔，来自他身后的媒体。
他要用这力量，服务民生、服务社会。
做介入式新闻，张刚连续多年跟踪报道下岗女工胡立华，寻销路、找资金、仓库失火后如何重新站起来，每一篇稿子都直指下岗再就业、创业过程中的难题。
昔日的下岗女工成了今日华轩结艺的经理，还义务为老年大学上起了手工课。
做介入式新闻，通过《守着公交站，坐车却犯难》的报道，协调相关部门解决了西周社区周边6000多居民乘公交车要走半小时的难题。
做调查式新闻，张刚与同事持续追踪泔水猪，连发十多篇报道，直至引起中央高层批示，八部门联手彻底根治泔水猪；做调查式新闻，张刚与同事追问《小巷总理为何流失》、《居委会为何进不了高档社区》、《业主和管家纷争几时休？》，直至这些问题得到了全部或部分解决。
做什么样的媒体―― 媒体是产业，更是新闻舆论阵地，还是社会公器与良知。
▲“六字诀”带出一群“小张刚” 在山东新闻界，张刚不是一个个体，张刚是一种“现象”。
跑社区一年，鉴于张刚在百姓中的影响力越来越大，齐鲁晚报专门开辟了《张刚在您身边》专栏，这是齐鲁晚报创刊以来第一个以记者名字命名的新闻专栏。
2002年2月，山东省、济南市新闻界、理论界专门召开“张刚现象理论研讨会”，探讨张刚现象对于媒体践行“三贴近”的意义和推广价值。
2004年初，齐鲁晚报成立了“张刚工作室”，从单打独斗到带领一个团队，让张刚倍感责任重大。
张刚把自己总结的胡同记者“六字诀”：认准一个“苦”字，落脚一个“民”字，做到一个“实”字，坚持一个“廉”字，突出一个“新”字，咬定一个“学”字，倾囊传授给了工作室的年轻人。
可是，要让一心想做“大记者”的80后们认识到“胡同记者”、“平民记者”的价值，并不容易。
更有说服力的影响来自实践。
工作室成立不久就打了一场新闻遭遇战。
2004年4月，济南某景区管理处突然决定：从当月16日起夜间封园。
没有征求百姓的意见就封园，这种做法妥当吗？张刚和同事随即推出了3篇重磅新闻。
16日当天，景区管理处撤销封园决定。
当团队一起欢呼胜利的时候，张刚说，这是民意的胜利，民意不可违。
只要我们始终代表着民意，我们就有无穷的力量。
2010年9月正式进入张刚工作室工作的新记者林媛媛，在同事眼中只是个小妹妹，却是实验中学学生陈联心里最亲的“林姐姐”。
陈朕父亲因病去逝，有心脏病的母亲靠打零工维持母子二人的生活。
在张刚大篷车的活动中林媛媛结识了母子二人，从此，陈朕家不管有什么困难，“林姐姐”总是在第一时间出现。
陈朕说：“林姐姐给我的最重要的东西不是一次又一次的帮助，而是生活的温暖和希望。
” 入职一年多，林媛媛很快在社区里结下了一群“亲戚”，彩石镇的林春祥一家、银丰社区的阎奶奶…… 和张刚一样，越来越多的齐鲁晚报记者坚信，“新闻是用脚跑出来的”，他们冒着风险去传销巢穴卧底解救被骗的学生，他们顶着风雪去交通不便的小山村访贫问苦，他们克服重重困难为农民工讨回血汗钱。
在“足不出户”的新闻越来越多的时代，他们致力于探求真相、传播真知、传递真情。
一张世界排名第22位的报纸的影响力，就是张刚这样的记者一个字一个字累积起来的。
▲自行车变“大篷车”，服务平台升级换代 2010年3月7日，一辆特别的“大篷车”徐徐开进了济南市七东社区。
这一天，齐鲁晚报正式启动了新闻服务社区项目――“张刚大篷车”，张刚服务社区的平台再次升级。
从自行车到大篷车，是张刚自我突破的结果，更是齐鲁晚报落实“三贴近”的又一次创新和探索。
“以前我们被动服务的时候多，等着老百姓求助。
现在，我们能不能主动把新闻服务送到老百姓身边？能不能利用媒体平台，整合社会资源为百姓服务？” 精心策划之后，“张刚大篷车”开动了，首站选在了3・15消费者权益保护日到来之前。
针对群众反响强烈的食品安全问题，“张刚大篷车”联合济南市工商局商品检测中心的工作人员，来到社区，摆上检测仪器，为市民免费检测食品安全。
在家门口给免费检测？这等好事吸引了很多居民，现场排了长队。
之后，“张刚大篷车”又连续推出了网购维权大讲堂、免费鉴宝等专题活动，“大篷车”的品牌迅速叫响了。
上了“大篷车”的张刚，也从走社区、发掘新闻，变成了整合资源、主动服务。
他更忙碌了，策划活动，他要出主意、想办法；活动现场，他是总指挥；哪个环节缺人手，他立刻又成了补岗的小工。
人气越来越旺，“张刚大篷车”吸引了一批规模庞大的铁杆“车迷”，每场活动，都有身份各异、年龄千差万别的“车迷”志愿者义务来帮忙。
80多岁的闫云禾老人就是一位车迷。
几乎“大篷车”的每场活动老人都来参加，“大篷车”栏目组到哪里，他跟到哪里。
他还时常给活动提建议，出点子。
张刚和他的团队越来越感觉到，他们的力量正在逐渐强大。
越来越多的单位开始主动找上门来。
市城管局来了，与“大篷车”一起搞了“蔬菜直销进社区”；市旅游局来了，联合“大篷车”搞一个“助贫祈福”进社区；市政公用局来了，联合“大篷车”进社区解决供水、供暖难题。
“现在想联合搞活动得排队了。
”张刚语气里满带自豪。
目前，“张刚大篷车”与济南市25个职能部门签订了共建协议，未来一两年内，将联合相关职能部门共建100个联系点，走遍全济南400多个社区。
源源不断加入的社会力量，让“大篷车”的服务网越织越大。
“张刚大篷车”像一块磁铁，把一批济南市人大代表政协委员、专家学者、爱心志愿者凝聚在一起，形成了一股服务基层、服务百姓的强大力量。
“张刚大篷车”更像一座桥梁，在转型社会的复杂局面中，担当起疏通民意、联通上下、构建和谐的责任。
其实，“张刚大篷车”只是齐鲁晚报担当社会责任、以新闻服务民众的一个侧面和缩影，但百姓们的态度，却为他们需要什么样的媒体做了最好注脚。
在“张刚大篷车”百期座谈会上，热心读者自发给“大篷车”送来件件朴实无华的礼物：年轻读者李燕子送来了一袋自家种的小石榴，一袋小石榴，寄托着一名老师，为受到“大篷车”帮助的孩子们表达的感动；年逾六旬的孟凡模送来了一沓垃圾袋，寄托着他借“大篷车”之力推行环保的梦想；一位市民送来了一百桶花生油，没留下姓名，只留下一句话：让“张刚大篷车”送给困难居民过年，我信任你们……更多的读者，送来的只是一句嘱托，一条建议。
▲不是为了炫耀自己的美丽，而是为了赞美脚下的土地 一家媒体的文化积淀，就像容器之于水一样，塑造着记者们的文化人格、职业品格。
2010年记者节，张刚与大众报业集团（齐鲁晚报为大众报业集团旗下子媒体）旗下十几家媒体的青年记者们一起赴大众日报创刊地沂水寻根。
这一天，又一口由大众报人出资上百万元打下的深井，涌出了甘甜的清流，又有几个村的群众告别了饮用“地窖水”的历史。
大众日报这张有着70多年历史，从战火中走来的报纸，正如她的名字所昭示的，永远与人民大众在一起，一直把严守舆论阵地、服务社会民生、担当社会责任当做第一追求。
那天，看着现场的群众有的捧起水喜极而泣，有的感激地扑通一声跪倒在地，张刚的眼睛湿润了。
在随后的记者节感言中，张刚这样说道：“看到大众报人与老区人民70多年同呼吸、共命运的历史，让我领悟到，我们与群众的感情，不是同情怜悯，更不是施舍，而是水乳交融、血脉相连。
” 一张与民众血肉相连的报纸，养育出张刚这样的平民记者，不足为奇。
张刚在一次报告会上这样表达一个媒体人与媒体的关系：个人成长与所处的平台的关系，就像植物开出芬芳的花朵，不是为了炫耀自己的美丽，而是为了赞美脚下的土地。
张刚：2000年毕业于兰州大学，进入大众报业集团齐鲁晚报工作，从事社区新闻报道。
2003年当选为山东省省直机关十大杰出青年，2007年当选为山东省十大杰出青年、山东省优秀新闻工作者、全国优秀新闻工作者。
2006年组建的社区团队“张刚社区工作室”，被评为山东省直机关青年文明号、山东省青年文明号。
践行“走转改”，推出“张刚大篷车”进社区服务活动，带领年轻记者团队帮百姓解决实际困难。
连续当选济南市第十三、十四届优秀人大代表。