高端商务礼仪细节_高端商务礼仪

所谓礼仪,即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。礼所规范的是一个人对待自己、对待别人、对待社会的基本态度。下面就由小编为大家介绍一下高端的商务礼仪，希望能帮到您。

一、 高端商务礼仪。

以建立关系为目标 1. 印象管理管理好要传递给对方的印象。

2. 在商务交往中留下美好的第一印象。

3. 商务活动中的语言管理———话到口边需三思。

4. 商务活动中的语速语调语气音量管理————反映一个人的文明程度。

5. 商务活动中的肢体语言管理———无声胜有声。

6. 商务活动中的眼神管理———眼神折射了你的内心世界。

7. 商务活动中的表情管理———微笑是世界共通语。

二、 商务礼仪。

商务礼仪决定商业关系 1. 见面礼仪(握手,称呼，问候,介绍，交换名片)  掌握交往中礼仪的空间距离  问候礼仪———一声问候传递内心的声音  握手礼仪—Your Handshake Speaks  Volumes About You  称谓礼仪———不同的文化不同的称呼  自我介绍礼仪―大方，充满自信  介绍他人礼仪—要懂得先介绍谁  名片交换礼仪——既是一个微型简历，又是人际交往中的友好纽带。

2. 接待礼仪  迎来送往的细节——细节决定成败  会议礼仪  参会者礼仪———守时，安静  主持人礼仪———照顾全局  发言者礼仪———简短扼要  鼓掌礼仪———与气氛相协调  会议室内的接待礼仪——敬奉饮品礼仪  送客礼仪———留有回味  商务宴请礼仪了解东西方差异  慎重安排时间、地点、菜单(不以昂贵为首要标准)  西餐礼仪———不触犯对方的感觉  饮酒礼仪———不劝酒  点菜礼仪  入座及退席礼仪  进餐中沟通礼仪  结账礼仪  商务送礼礼仪不以昂贵为标准  祝酒礼仪———适当的幽默。

3. 商务会议服饰礼仪――服饰写满社会符号  高端商务会议对服饰的要求  高端商务会议男士服饰礼仪 着装要点  穿西装的七原则  高端商务会议女士着装礼仪着装要点  普通商务会议对服饰的要求  普通商务会议男士着装礼仪  普通商务会议女士着装礼仪  细节体现品味  饰物的佩戴要领  皮鞋、袜子也不可忽视。

三、 职场礼仪。

体现企业文化。

1. 礼仪问候的重要性一声问候营造职场和谐氛围。

2. 职业状态与服饰T.P.O原则。

3. 工作电话的标准礼仪开头语左右企业形象  电话对应的要点  工作电话的标准礼仪 — 通话中的细节  留意事项。

4. 商务电子邮件使用礼仪—— 一事一议。

5. 同事间相处礼仪同频共振原理。

6. 团队合作礼仪对事不对人 7. 其它细节  犯错时的礼仪没有借口  乘坐电梯的礼仪  自己的方案被否定时的礼仪  工作午餐礼仪不触犯别人的感觉  请求别人帮助的礼仪真诚  帮助别人后的礼仪不求回报  代接电话礼仪及时转告  使用洗手间的礼仪洗手间无情地划分着人的教养等级。