宾馆质检通报(1)
编号：
致 ：各部门经理。
抄 ：总经理。
由 ：综合办主任。
日期：2009年6月10日。
20**年6月4日14：30质检小组对zz宾馆进行了全面的质量检查，检查结果如下：
客房部：
1、大堂外围空调管的塑料包装纸脱落，露出黑色的保温层管，影响美观；。
2、大餐厅外玻璃较脏；。
3、大厅前台外侧底部仍有装修时遗留污渍、内侧存放杂物较多，摆放不整齐；。
4、大厅空调顶部有灰尘；。
5、擦鞋机底部有灰尘；。
6、103———105房之间楼道地角线起皮；。
7、一楼走廓地面有明显的清洁后留下的痕迹，西侧走廓灯未按规定关闭；。
8、抽查117、213房间，电视机上、襞灯上有灰尘，卫生间玻璃、便池、面盆不洁净等共性问题，117房间衣柜门面上有脱胶现象；。
9、二楼西侧转弯处吊顶起皮；。
10、女卫生间卫生保持较好，特提出表扬（有两个灯泡需更换）；。
11、201房间角柜上部第一块玻璃上有灰尘；。
12、三楼走廊地面清扫不合格，有明显的清洁后留下的痕迹；。
14、员工宿舍的管理制度应补充“员工22：00前必须回员工宿舍休息，禁止留宿他人”。
餐饮部：
1、洛神厅的服务员苏静和zz厅的服务员任莉莉，见到质检人员没有主动问候；。
2、洛河厅柜机顶部有灰尘，有个别红酒杯清洗不干净、边柜内存放苍蝇拍（吊灯有1灯泡不亮需更换）；。
3、洛神厅边柜内存啤酒一瓶；。
4、zz包间衣架有灰尘；。
5、大餐厅总体的卫生状况较前期有较大改变，特提出表扬但是北侧地面、空调机面、吧台酒架玻璃、窗台卫生状况仍不够理想，环境卫生细节工作仍需进一步加强）；。
7、男洗浴室地面较脏；。
9、女生宿舍地面鞋子摆放杂乱，应保持宿舍整洁干净，物品摆放有序；。
10、女生宿舍管理应加强，按照要求不在宾馆员工宿舍住宿的员工，不得在宾馆员工宿舍更衣、休息，可在原宿舍更衣后到岗班，下班回原宿舍休息。
综合办：
2、大楼后水泥边台上有杂物；。
3、楼东侧配电箱未关；。
4、厨师宿舍空调已坏多日（需处理）；。
5、3/F、1/F男卫生间的小便器坏，应联系修理；。
6、大楼西侧存放海棉垫旅游公司应及时回收入库；。
7、保卫人员在天黑之前要巡查宾馆，1/F客房、餐饮包间门窗关闭情况，餐厅、厨房电源关闭情况；天黑之前将楼前灯，饰灯、路灯打开，23点关闭路灯；有团队时23：00关闭楼层走廊和楼梯间的灯，无团队时22：00关闭。
针对以上质检情况，望各部门认真整改，整改情况于下周二（6月16日）上午10：00前报综合办公室。本月质检内容不予考核，以示提醒，从下月起将严格落实考核制度。
综合办主任： 总经理：