安宁市乡镇温泉旅游发展现状与问题
【摘要】随着假日经济的兴起，温泉旅游作为一种体验性旅游，受到越来越多度假旅游者的青睐。
温泉独特的疗养、保养作用，其异类资源替代性弱、重游率高、经济效益可观的特点，也使得越来越多温泉旅游开发商和温泉企业不惜花巨资来开发温泉，我国目前已有大小温泉旅游企业上万家，温泉旅游开发更是遍地开花。
毕业论文网 /2/view—12100009.htm 【关键词】安宁市 乡镇温泉旅游 一、温泉旅游的概念 温泉旅游集旅游、休闲、健身于一体，正在成为休闲度假旅游的一大热点，温泉经济更是被称为朝阳产业中的朝阳。
在北京、广东、福建、东北、四川等温泉资源丰富的省份，近年来温泉已经成为各大旅行社省内游增长最快的版块。
以大连为例，该市各大旅行社冬季纷纷推出特色温泉线路。
比如普兰店安波温泉游、龙门温泉游、旅顺老铁山温泉游等，游客在享受温泉洗浴的同时，还可游览报恩寺、参观千年白果树、吃农家饭、畅游茶园等，线路安排十分丰富且合理。
再比如国家地热资源排名第四的福建，把上海、杭州、宁波的游客都吸引过去，冬季旅游搅得火热。
中国医疗矿泉专家陈炎冰在《矿泉与疗养》一书中认为，温泉一般含有多种活性作用的微量元素，有一定的矿化度，泉水温度常高于30℃以上。
温矿泉可对以下疾病具有医疗作用：肥胖症、运动系统疾病（如创伤、慢性风湿性关节炎等）、神经系统疾病（神经损伤、神经炎等），早期轻度心血管系统疾病、痛风、皮肤病等。
低温泉38℃～40℃，对人体有镇静作用，对神经衰弱、失眠、高血压、心脏病、风湿、腰膝痛、伤风感冒、屈伸不便有一定疗效。
高温泉43℃以上，对人体有兴奋刺激的作用，同时对心血管病有显著疗效，能改善体质，增强抵抗力和预防疾病。
二、安宁市温泉旅游发展的现状 安宁的温泉资源异常丰富，可供开发利用的温泉众多。
从市场的需求、感知的角度及投资者的理念出发，遴选了温泉旅游资源特别丰富、自然风光优异、历史积淀深厚的地区建成温泉旅游地。
近几年，随着企业内部的改制，温泉疗养地逐渐向产业化方向发展。
温泉旅游区已经摆脱原来单一洗浴、疗养的功能，娱乐、休闲、观光、度假的功能越来越完善。
有的地区还依托温泉旅游资源，培育了以休闲、度假为主体的地方支柱产业，并且增加产业链，生产附属产品，活跃地方经济，获取综合效益。
总体上说，我国的温泉开发分“疗养―保养―休养―休闲―观光―娱乐”的单独或并存阶段。
三、安宁温泉旅游发展的主要问题 尽管安宁温泉旅游历史悠久，开发力度很大，但依然存在同质化严重、品牌意识不强、缺少文化内涵、服务质量不高、人才良莠不齐等现象。
（一）同质化严重 旅游产品的日益丰富，导致同类旅游产品的竞争加剧，异类旅游产品的替代机率增多。
这一趋势要求开发旅游产品时必须做好市场细分工作，找到对应的目标市场，产品才有销路。
安宁在开发温泉旅游的过程中，缺乏市场调查的一手资料，缺乏对消费者心理及行为规律的客观分析。
对客源市场的结构差异、出游目的的不同、消费能力的高低没有做深层次探究。
这种因市场细分不够而带来的问题直接影响到温泉旅游的效益，甚至危及其生存。
（二）品牌意识不强 品牌的树立第一是靠质量，第二是靠服务。
质量是龙头，服务是保证，而宣传作为一种手段也是不可忽视的。
温泉在品牌建设和营销的过程中，最重要的是质量和服务两手抓，并且两手都要硬，这样才能将温泉的品牌建设好。
进行温泉旅游开发时必须围绕一定品牌进行，而主题的确立要通过对旅游地的形象策划来完成。
许多温泉旅游地在开发的过程中由于市场把握不准、市场细分不够，致使旅游地形象策划粗糙、雷同，甚至缺失，从而导致温泉旅游地建设主题不突出，个性不鲜明，文化氛围不浓，服务理念不强。
（三）缺少文化内涵 安宁温泉旅游产品多限于疗养、洗浴等方面，没有开发休闲、健身、观光、科普、娱乐等综合型项目。
由于缺乏对温泉文化的挖掘，致使产品雷同、单一，缺乏特色和竞争力。
温泉地的文化气息可以通过温泉地的设施建设、养生洗浴、人性化服务等加以体现。
在温泉旅游地的设施建设方面，因市场划分不细、开发模式雷同，而出现只注重建筑型态、忽视文化品位、设施建设大同小异、缺乏文化特色的情况。
（四）服务质量不高 温泉服务在国内受到了普遍重视，但很大程度仍然停留在“鞠躬敬礼、摆拖鞋、送饮料、披毛巾、打伞”等初级阶段。
温泉服务员必须先懂得温泉，只有懂得温泉知识，深谙温泉养生的科学之理，才能根据不同游客的不同需要给予体贴入微的服务。
这就需要温泉企业把服务员的业务培训加以制度化，不断地提高员工的服务技能。
其实一个人不同的时间和他与不同的人来沐浴温泉的期望、要求是不一样的，这就需要服务人员能审时度势，准确揣摩客人的心理――如客人是情侣间在切切私语或正在谈论某个商业话题，你还要帮他们打伞或上去问候等就会适得其反。
所以温泉服务应该是不拘一格的“超前服务”――在客人示意之前想客人之所想，给客人之所需，凸显和彰显自己独有的个性化服务。
（五）人才良莠不齐 中国目前的温泉开发除珠海海泉湾、湖北龙佑温泉、海南博鳌、从化碧水湾等少数温泉属国有控股公司外，其他绝大多数温泉属于民营企业。
这些国有温泉企业具备较为完善、科学的人力资源管理。
民营企业的老板们也深知人才的重要性却“用人也疑、疑人也用”，安宁温泉也是如此，他们往往都喜欢花重金从别的温泉企业挖人才，在这些人才的身边又安插很多的亲信或朋友，他们一方面期望这些人才迅速打开局面获得效益与成功，殊不知由于过于相信自己的亲信又在工作中阻碍了这些人才的发挥，从而造成不必要的内耗，让这些人才不能很好地施展才能，企业也没能达到预期的目标，于是又去寻找新的人才，如此反复，企业甚至错过了最佳的发展机会，所以用人机制的合理化也成了当下温泉行业的当务之急。