小区监控室护卫员岗位工作职责
直接上级：巡逻员。
直接下级：无。
主要职责。
1.0通过监控系统对进出小区的人员、车辆及其他事物进行24小时不间断监控。
2.0熟悉和掌握监控中心内各种设施、设备，严格按操作规程正确使用和维护。3.0熟悉各种报警电话，如：火警、匪警、急救等。
4.0监控管辖区域内任何异常现象，发现问题及时通报相关人员并做好记录，必要时进行单独录相。
5.0在使用可视对讲系统和接听电话时，必须注意使用礼貌用语。
6.0监控系统器材及设备发生故障时，应及时上报检修，不得乱按、乱调，严禁私自拆装。
8.0控制擅自使用监控中心内的监控系统和电话及电脑等设施的行为。
9.0负责小区内发生意外或突发事件时播放紧急广播。
10.0接到监控系统报警信息后，应立即负责发出准确报警位置、报警类型的信息。
11.0监控中心在夜晚21：00——8：00内转接客户服务中心电话，并做好投诉、请修记录，需跟进事项应及时反馈客户服务中心。
12.0负责做好监控中心内监控系统和器材、设施的卫生清洁工作。
基本要求。
1.0及时、准确解读、反馈信息。
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