酒店前台人简要工作总结、上班前准备工作、检电脑公安系统美团软件是否打开。
、把昨天账目、备用金核对遍。
3、检退房房安排阿姨搞卫生。
提醒阿姨搞卫生通知前台核。
、清理前台卫生整理台面物品保持前台整洁。
二、上班工作容、监督阿姨客房卫生对客房进行检并做清洁记录。
、特殊情况下协助阿姨工作保证清洁任及完成客户入住有干净客房。
3、及处理客户开房退房手续5、下午检退房续住打电话或敲门通知客人退房。
三、开房步骤、主动问客人要开什么房、刷身份证并登记信息电话码3、问下客户是怎么付费交押金00元记得开押金条。
、把身份证房卡起给客户并提醒客户前退房。
5、入住密码锁房客户提醒退房关所有电器。
6、连续开几天房客人提醒他要搞卫生要主动系前台。
7、要开发票客人提前提供发票信息要多开发票超出部分将收取0%手续费。
8、用子记录客户入住是否熟客付款方式押金。