青岛国家税务局互联网站

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1纳税人与税务人员传递关系的设置功能。

使用对象：具有内网“系统管理—用户管理”此项权限的特定税务人员。

步骤1.进入用户管理，查看用户信息时可以看到质量管理信息中有一行“是否税企邮箱”。通过后边的复选框可以设置当前用户是否为税企邮箱。

步骤2.当选中“是否税企邮箱”后，下方会生成发送范围选择下拉列表；有四个范围可供选择：默认、本部门、本单位、全市。

选择相应的范围点击页面下方的“修改”按钮后，当前修改用户便会有相应的权限。

注意：当取消税企邮箱时，税企邮箱发送范围选择列表将自动消失，采用默认发送范围。

2 纳税人邮件相关功能。

使用对象：已在青岛国税局互联网站开通“税企邮箱”的纳税人。

2.1纳税人邮件发送选项。

使用对象：已在青岛国税局互联网站开通“税企邮箱”的纳税人。

1 纳税人点击“写信”时，窗口如下：

邮件。

邮件类别为：

咨询问题类。

报送材料类。

投诉类。

说明：此窗口不设置默认选项，纳税人必须在选择“是”或者“否”后，邮件才能发送。

2. 纳税人写完邮件，在点击“发送”时弹出窗口如下。

此邮件是否需要税务人员答复意见：

是否。

说明：此窗口不设置默认选项，纳税人必须在选择“是”或者“否”后，邮件才能发送。

2.2纳税人邮件提醒。

使用对象：所有收到纳税人邮件的税务人员。

1.收件箱列表提醒。

税务人员收到纳税人要求答复的邮件时，在原“发件人”列下显示为“纳税人”处，改为显示“纳税人（需要答复）”或者“纳税人（不需要答复）”。

“纳税人（需要答复）” 或者 “纳税人（不需要答复）”。

2.邮件阅读提醒。

税务人员打开纳税人邮件后，弹出窗口如下。

此邮件需要您。

此邮件需要您答复，请在纳税人发送邮件后的3个工作日内予以答复。

如果属于疑难问题暂无法答复的，请在纳税人发送邮件后的3个工作日内告知纳税人暂无法答复的原因，并每隔5个工作日向纳税人告知一次解决问题的工作进度，直到问题有了确定答复为止。

请用功能进行答复，否则将会影响答复绩效的考核。

我已知晓工作要求，以后不再显示该提醒信息。

O K。

说明：“ 我已知晓工作要求，以后不再显示该提醒信息”选中后，以后不再显示该信息；否则，每次打开纳税人邮件都显示该信息。

3.待办事宜提醒。

如果税务人员内网邮箱中存在尚未答复的纳税人邮件，则在“待办事宜”中列示提醒信息：“税企邮箱：有项需要您处理”。

4.到期登录提醒。

如果税务人员本人内网邮箱中存在尚未答复且当天到期或者已经逾期的纳税人邮件，则在登录内网后弹出窗口如下：

您有到期的纳税人邮件需要答复，请立即答复！

立即进入纳税人邮件予以答复。

说明：税务人员如果不选择“立即进入纳税人邮件予以答复”，则无法进行其他操作。

2.3纳税人邮件评价。

使用对象：所有收到税务人员邮件的税务人员。

纳税人阅读税务人员答复邮件的界面，增加“评价答复质量”按钮：

评价答复质量。

点击“评价答复质量”按钮后，弹出窗口：

感谢。

感谢您对我们的答复进行评价！

满意不满意。

具体意见：

说明：每封回复邮件只能评价一次；已经评价过的邮件，如果再次点击“评价答复质量”则弹出提示信息“该邮件已经评价过。”。

3税务人员邮件相关功能。

3.1邮件单发。

使用对象：已经设置了纳税人传递关系的税务人员。

显示已经事先与本人设定了传递关系的所有符合条件的纳税人，界面如下：

如只选择单一纳税人，输入纳税人识别号后，则框中显示相应纳税人，如输入370206163932822，则显示青岛崂山电子仪器总厂有限公司：

[青岛崂山电子仪器总厂有限公司]。

收件人：

3.2系统管理员的公共群组设置和应用。

使用对象：具有内网“系统管理—用户管理”此项权限的特定税务人员。

（一）创建组。

使用对象：具有此项权限的特定税务人员。

使用对象：具有内网“系统管理—用户管理”权限的税务人员。

步骤1.点击系统管理后点击左侧变为如下界面：

步骤2.点击公共群组后，可以看到所在机构当前已有的组列表。如下图：

步骤3.点击上方的创建组按钮，进入创建组界面。填写组名、描述（该组纳税人所属类型），选择组所属机关（注意：基层局只有本局一个选项可选）后，

点击创建，组就会被创建并返回当前所有组列表界面。

（二）导入纳税人。

使用对象：具有此项权限的特定税务人员。

使用对象：具有内网“系统管理—用户管理”权限的税务人员。

步骤1.在组列表中，点击组后边的导入纳税人按钮进入如下界面：

步骤2.点击浏览按钮，选择要导入的纳税人文件后点击读取文件，即可将文件中纳税人导入当前组中。

（三）添加/删除可以使用该公共群组的税务人员。

使用对象：具有此项权限的特定税务人员。

使用对象：具有内网“系统管理—用户管理”权限的税务人员。

步骤1.点击添加/删除税务人员后，进入该组当前已授予人列表，如下图：

步骤2.点击上方添加按钮进入，税务人员选择界面，选择税务人员。如图：

步骤3.选择相应人员后点击确定按钮（中人员将享有该组使用权限），返回组享有人列表界面（如步骤1中所示）。

（四）删除组。

使用对象：具有此项权限的特定税务人员。

使用对象：具有内网“系统管理—用户管理”权限的税务人员。

选择要删除的组后，点击组列表上方的删除组按钮即可将选中组删除掉。删除后返回组列表界面。

（五）移除被授权的税务人员。

使用对象：具有此项权限的特定税务人员。

使用对象：具有内网“系统管理—用户管理”权限的税务人员。

1.在公共组列表界面，点击每个组所在行后边的“添加/移除税务人员”。

2.在组享有人列表中选中要移除的人员后点击上方移除按钮即可。

（五）公共组的使用。

使用对象：所有被授予公共群组使用权限的税务人员。

步骤1.进入写信界面点击上方按钮，进入自己所有组列表界面。

步骤2 .选择组后，点击下方确定按钮后，该界面将自动关闭。写信界面收件人文本框将自动填入该组。

3.3普通税务人员的个人群组设置。

使用对象：所有已设置纳税人传递关系的税务人员。

1）在写信界面点击上方通讯录管理。

进入跟人设置界面。

2）点击个人设置界面上方进入纳税人组功能按钮。

选择要操作的组，点击进入。

3）进入要操作的纳税人组后，见如下图。

点击上方添加纳税人按钮，进入如下界面。

4）点击导入纳税人功能按钮选择纳税人信息文件后读取便可在纳税人名称文本框中看到要导入的纳税人。

点击浏览按钮，选择要导入的纳税人文件后点击读取文件，即可将文件中纳税人导入当前组中。

3.4 EXCEL列表发送邮件的功能。

使用对象：所有被赋予该权限的税务人员。

税务人员在发送邮件时，可以从已选取的EXCEL文件中导入相关信息（纳税人识别号、纳税人名称两项数据），进行发送。

收件人： [从群组][从文件][从纳税人][添加到]。

如点击“从文件”标签，弹出文件对话框，从中选择想要群发的纳税人的文件（文件格式为EXCEL），在收件人中显示“EXCEL文件”。

步骤1.进入写信界面，点击导入纳税人按钮后可以看到如下界面：

说明：

1.纳税人识别号与纳税人名称必须准确，与综合数据管理系统保持一致。

2.如果纳税人识别号与纳税人名称缺一项，则该行以后的纳税人不能接收到邮件。

3.如果纳税人识别号在综合数据系统中不存在或者该纳税人未开通税企邮箱，则跳过该纳税人，发送其他纳税人的邮件。

步骤2.点击浏览按钮，选择相应的纳税人信息文件。

步骤3.选中文件后点击读取文件，读取文件成功后，步骤1中所示窗口将自动关闭，并可以看到写信界面收件人后的文本框已自动将Excel中纳税人信息写入。

注意：上传文件为Excel文件；文件格式，第一列为纳税人识别号，第二列为纳税人名称，文件不能超过规定行数。

格式如下：

3.5邮件发送前的类别设置。

使用对象：所有向纳税人发送邮件的税务人员。

税务人员在发送邮件前弹出以下窗口，税务人员填写下列项目（只能选择一项）后才能发送邮件：

邮件。

邮件类别为：

政策宣传类。

风险提醒类调查问卷类。

4邮件流转效能监控功能。

选择特定的时间段，进行税务人员发送和接收邮件的监控统计。

使用对象：所有被赋予该权限的税务人员。

4.1市局监控。

单位。

发送邮件数量。

接收邮件数量及比重。

政策宣传类。

风险提醒类。

调查问卷类。

合计。

咨询类。

报送类。

投诉类。

合计。

按期回复。

逾期回复。

未回复。

按期回复。

逾期回复。

未回复。