营销稽查在电力营销管理中的运用探析
【摘 要】 本文从营销稽查与电力企业营销管理的关系出发，阐述了营销稽查的主要办法，并提出了进一步优化的相关建议。
毕业论文网 【关键词】 营销稽查 电力营销管理 运用方式 前 言 随着时代的发展，电力企业的营销市场发生了巨大的变化，其营销方式和管理手段也日益多样。
而?I销稽查是电力企业进行自我审查和优化的一种重要手段，电力企业通过开展日常稽查、专项稽查和专题稽查来完善营销管理，增强市场竞争力。
一、营销稽查与电力营销管理的关系 电力企业的营销稽查就是在国家相关政策、规章制度的指导下，结合现代企业的管理需求，针对营销工作质量开展的监督活动。
它强调内部监督和核查对电力企业的产品、目标、业绩、运营手段等的管理，贯穿于电力企业营销管理的全过程中。
它是企业的一种自检行为。
电能作为一种特殊产品，借助电网实现产品的交换和使用，并且消费者对于这一产品的价格具有更高的敏感性，并对产品的服务有更高的期待。
电能本身的产品开发具有同质性，但是基于产品的服务具有更高的延展性，电力企业围绕这一内容展开营销和营销管理。
电力营销主要侧重于电力业务扩充、营业电费管理、电能计量管理、用电检查、供电合同管理等方面，那么营销稽查也应从这几方面出发，对电力企业进行内部控制和服务提升，以此来保障电网的可靠运行，提升电力企业的市场效益和社会价值。
营销稽查是建立在合理的怀疑基础上的，主要发挥三方面的作用，分别是营销管理的监控、营销决策的建议、营销风险的告警。
具体来说：（1）营销稽查对营销活动进行监控，对供电服务的停电时间、次数进行追查，并对相关责任进行问责，督促供电责任人改善供电水平。
营销稽查全面参与到电力企业的营销活动之中，收集了完整的营销数据，并掌握市场动态和国家政策环境，可以给予企业适当的建议；（3）营销稽查对于电力企业电费回收不到位，报表不真实等问题进行稽查，有助于核实营销差错举证，确保信息的真实可靠性，并对企业展开内控，帮助供电企业发现并评价重要的风险因素，规避营销过程中可能出现的风险损失。
帮助建立起一套完整的人员任用、考核评价制度，并将绩效奖励与岗位调整、薪资调整结合到一起，提升员工的工作积极性和技能水平。
最终通过营销稽查促进电力企业营销管理的发展，提升企业形象，形成良好的供需关系。
二、电力企业营销稽查的运用方式 目前来讲电力企业营销管理的营销稽查主要通过三种形式进行。
1、日常式稽查的工作办法 日常式稽查就是围绕电力企业营销管理的内容所进行的周期性稽查，主要内容包括电力业务扩充、营业电费管理、电能计量管理、用电检查、供电合同管理等内容。
以电能计量来说，就是对电能计量装置的性能和稳定性进行稽查，核实故障发生的频率和产生的计量误差 ；用电检查是对用电服务提供中是否存在异常情况进行稽查，是否出现用电量突增，私改线路等危害用电稳定的问题等；业扩及其他服务的稽查就是要核实工作人员是否按照既定流程执行工作，所上报的信息是否真实完整，有无漏洞等。
一般来讲日常稽查日常式稽查模式一般分为定期和不定期两种方式进行。
确定的稽查周期依据工作的实际难度、产生频率等，在本年末至次年年初确定年度稽查计划，并细分至月、周和具体的时限，以及目标达成的效果。
2、专项式稽查和专题式的工作办法 专项式稽查是综合性的稽查工作。
它具有一定的稽查范围，且存在多个专业的交叉稽查，因而对工作人员的综合能力要求更强。
可通过电力营销系统筛选稽查用户的范围[2]；专题式稽查是指针对电力营销管理中存在的重大营销差错，或接到群众举报、投诉而产生的问题。
这类稽查工作，需要成立专题稽查小组，在合理的稽查方案的指导下，对存在的问题进行核查，并提出处理和优化办法。
三、进一步提升营销稽查效果的建议 根据当前的营销稽查工作办法，为了进一步提升营销稽查的效果，应采取针对性的措施进行优化和改进。
1、借助信息化手段，提升营销稽查的效率和质量 营销稽查的基础是信息数据的收集和统计。
因而必须要保障信息来源的及时性和完整性，才能够开展工作。
基于大数据和云计算的时代背景下，电力企业的营销稽查应实行现代化的数据收集办法，建设信息共享系统，将营销业务系统与企业管理系统进行全面的对接，要求各营销部门，将强业务数据的管理，包括供电、线损、电费等基本数据通过系统进行长春和储存，对数据收集和报送人员落实责任制，以便后期的追查和核实。
稽查人员深入到工作前线进行深度的核实，有助于提升营销稽查的效率和质量。
为此，需要尽快更新电力企业的硬件和软件设施，与企业的实际情况相结合。
2、提升营销稽查人员的技能和水平 营销稽查人员的技能水平主要包括两个方面：一是信息技术水平的提升。
随着信息化稽查手段的应用，需要稽查人员熟练使用管理系统，借助计算机软件提升工作效率；二是专业知识的培训，除了要求稽查人员掌握相关的国家法律法规、政策外，还需要营销稽查人员对电力营销形成全面的认识，从而能更有针对性的开展工作。
因此，电力企业可以借调营销、计划等职能部门的专职人员加入稽查小组，通过他们的传帮带作用尽快地使内审人员能够了解营销专业知识，查缺补遗，并依据专业的稽查知识开展工作。
结束语 营销稽查是电力营销管理的重要环节，它通过日常稽查、专项稽查、专题稽查对电力企业的营销全周期进行监督和控制，发现企业营销管理中存在的问题和漏洞，从而使企业规避营销风险，提升市场竞争力。
【参考文献】 [1] 张?h?h， 吴泽启， 尹秀艳. 高效的电力营销稽查管理模式构建[J]. 工业c， 2016（4）：00132—00132.