【澳大利亚人的角度】 澳大利亚人
旅居澳洲的朋友回国,相聚时,她聊起在澳洲的感受,觉得澳洲人思考问题的角度与我们大异。
然而,他的耐心和细心却与他的外表大相径庭。
上班第一天,这位上司带她熟悉实验室的环境,并很郑重地告诉她实验室大楼的安全出口在哪里,如果发生意外情况,应该从哪里逃生。
实验室的仪器价格不菲,但上司特意告诉她如果发生意外情况,千万不要去抢救仪器,要先逃生。
因为,仪器有价,而生命是无价的。
上司还提醒她,如果生病,打电话请个假,就可以安心在家休息了。
因为,身体不适时,可能无法集中精力,反应也许会有些迟钝,这时坚持工作,容易出现一些预料不到的意外,那对自己不好,也会给工作造成不必要的损失。
如果患感冒,还可能传染别人,不但给别人带来痛苦和烦恼,也给工作带来更大影响。
在带她熟悉自己的工作室时,上司又对她说,不懂的工作,不要急着去尝试,一定要向别人请教,弄明白后再去做,不怕慢,但不要出错。
在以后的工作中,朋友着实领教了澳洲人的工作作风,所有的工作全部是按照规定的流程一步步严格执行,绝对不会越过规定半步。
朋友很快熟悉了自己的工作,并且发现一些工作流程中的某些步骤,实在大可不必如此繁琐。
考虑到澳洲的工作方式和自己是新来乍到,觉得向上司提出自己的看法可能不妥。
但她又确实觉得那流程完全可以更简便些,那样工作效率也能提高。
于是,朋友偷偷地省略了那些步骤。
当然,最终还是被上司发现了。
上司先是夸奖说中国人都非常聪明,然后又温和却很认真地对她说,一定要按照规定的流程去做,那样出现了差错比较容易确定原因。
毛病很小,本来朋友自己就可以搞定,但那不属于朋友的责任范围。
有了上次的教训,她便向上司做了汇报。
上司亲切地感谢了她对工作的认真态度,说会派人来修理,一切都会正常的。
朋友又去找上司,上司又对她表示了感谢,并说很快就会有人来修理,一切都会正常的。
如此多次,上司始终态度如初,给朋友的感觉总是“面包会有的,牛奶也会有的”,只是一直不见人送来。
直到朋友以访问学者的身份回国进行科学交流时,那个小小的毛病还没有处理,朋友甚至不知道回澳后,是否“一切都会正常的”。
朋友说我们中国人讲多快好省,鼓励技术革新,在工作中表现突出的员工会获得许多荣誉,甚至物质奖励。
但澳洲的老板既不提倡员工忘我工作,也不鼓励员工总结经验不断提高工作效率,他们认为员工的责任就是按照要求做好自己的工作。
但一天,她与同事驱车路过一处海边,却见那里建造的一片住宅区,居住的却都是政府救济的穷人。
朋友有些不解,也有些抱怨,不明白政府为何给予这些贫困者如此优厚的待遇。
她的澳洲同事,却很平静地对她说,这样挺好,他们生活得舒服了,就不会来找我们的麻烦。
朋友说,也许正是因为政府的这种态度,澳洲人既不仇富,也不歧视穷人。
他们觉得每个人的生活方式,是他们自己选择的,别人无权评价,也没有必要去评价。
■编辑 薛峰 (插图:廖新生)。