某卫生局来访接待工作制度
(一)端正接待工作态度,重视文明接待工作。本着:热情、耐心、公正、负责的精神,禁止生、粗、冷、硬、推言行;。
(二)对接待机关外来的人员,都必须首先认真了解事由,做到:无论何时来访,随时给予接待;来访无论干部、群众,态度好坏一个样;坚持谁接待谁负责落实;。
(三)坚持自办、转办、联办、指导办相结合的原则。对反映出的问题和要求,能立即办的就当即答复;对不符合有关政策法规的问题,既要坚持原则,又要说明原因,做好解释工作;。
(四)绝不允许对群众来访互相推诿或置之不理。要严格落实接待工作四个及时的要求,即:及时登记、及时送领导批阅、及时办理、及时回复;。
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